【物流安装售后管理软件】免费在线试用_软件库

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售后管理

哲霖软件

物流安装售后管理软件

售后管理 SAAS

功能/适用行业：

适用企业：集团化企业,事业行政单位,大型企业,中小型企业

价格：5万-10万元,10万-50万元,50万-100万元

开发商：东莞哲霖信息科技有限公司

在线客服

专家咨询 13191972404 18531247735

平台部分内容：

1、安装时需要现场加工，提交申请，根据选择加工类别拍照上传，审核确认后给予补助。

2、处理之后，及时更新订单状态，方便跟进订单流程。

3、一车多单时，确认卸车地址和倒货地址（可多选），对应每个地址填写ERP订单号与要求到货时间。填写总的标准产品，标准带电产品，拆装产品，拆装带电产品数量发起物流任务。不同之处：A.公里数计算：接单地点到每个送货地址的距离合计。B.完成后根据物料单号和订单号申请倒车费，同物流单号与订单号只能申请一次。

4、需要售后时，从系统中发起售后维修任务，上传异常照片，填写维修地点、维修时间与ERP订单号并确定是否发配件

5、可指派相关人员，也可以人员自己接单（可通过GPS智能指派）

6、接单后根据指定人员GPS位置与维修地点计算公里数。

7、到达地点后点确定，根据维修人员GPS位置与维修地点判断时间到达地点，记录到达时间。

8、根据配件签收时间与维修时间计算配件快递延时情况。根据人员到位时间与维修时间计算人员延时情况。