盛发
盛发通信工程概预算软件
智能居家养老系统服务平台
通信工程
功能/适用行业：设备安装,系统集成,养老的信息系统,养老信息管理系统,养老服务信息系统,养老信息系统,养老系统
适用企业：集团化企业,事业行政单位,大型企业,中小型企业
价格：1000元以下
开发商：河南申瓯信息技术有限公司
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利用移动互联网、物联网、云计算、手机APP等先进技术，搭建智慧养老服务网络信息平台，建设养老基础数据库，构建养老信息综合管理系统、智能呼叫中心调度系统、智能养老运营管家系统、大数据可视化系统、质量服务考核监督管理系统、主动关怀系统、轨迹追踪系统、管理子系统、养老一卡通管理系统等，组建“数据中心、调度中心、运营管理中心”。
成立智慧养老运营管理中心，设置服务坐席，通过大屏幕、坐席电脑和电话及时观察和响应用户需求，完成用户养老请求的集中受理、智能调度、服务分发，实现养老服务的快速响应、精准对接和全称监控，提升服务效率，确保服务质量。
呼叫中心调度系统包含呼叫中心基础话务模块、养老录音模块、授权模块、中心调度模块、扩展话务模块等多个子模块。
实现对政府购买居家养老服务机社会化服务的全称监控和实时监管。结合呼叫中心、手机APP、电子地图、GPS定位等技术手段，建立服务对象详细档案，实现服务机构和服务人员的精准匹配和精细化管理，建立详细的居家上门服务电子台账，确保服务质量，保障政府福利资金得到合理利用。确定服务对象和服务需求，为政府购买服务提供参考依据，进行相关服务运营。
通过采集居家养老、社区养老、机构养老、健康管理、智能养老应用、养老一卡通、呼叫救助等各类养老信息化系统数据，对业务数据进行规范化处理，利用专业的大数据分析平台技术，构建分析模型，综合的展示智慧健康养老各项成果和发展趋势。
平台运营中心坐席人员可通过电话回访、信息化平台记录、上门调查等方式，实现对居家养老服务、政府购买服务的实时监督和质量抽查，对养老服务质量进行评估，使服务商之间形成良性竞争，切实为老人提供便捷满意的服务，在此同时，为政府、平台运营中心和服务机构之间的服务结算提供科学依据。
系统可以根据发送的内容，将生日祝福、用药提醒、保健养生、疾病预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等，主动发送给老人，让老人感受到来自亲人、政府和社会的关爱。
基于基础数据技术的基础上进行定期主动回访和关怀。使老年人不仅感受到服务质量的优异，还有温暖的情感关怀。
部署和发放智能应用终端，与服务机构、综合养老服务中心、社区托老站实现联动，老年人随身佩戴智能设备（老人手机、智能腕表、呼叫器等），面向老人提供一键呼叫紧急救援服务，系统受到老人求救信息后，启动地理信息系统，根据老人佩戴的智能设备发出的信息进行定位，及时联络老人亲属及120、110、119等公共服务部门，保障老人突发情况得到快速有效处理。
利用互联网、移动通信等科技手段，构建一个养老服务分类信息导航平台，整合社会各行业养老服务资源，发布养老地图，将老年人生活服务项目科学分类，充分展示。公众可通过手机（手机APP、微信小程序）、电脑、电视、纸媒等方式随时随地的、直观的查看各类服务项目，提交养老服务需求，实现一点即应、一呼即通。养老服务导航系统与养老服务智能调度系统可无缝对接，实现养老需求与服务资源的精准匹配。并且可整合老人、商家、日常信息、相关部门等资源，真正实现资源利用大化。
