买软件 找服务 上选软件网
按领域分 按行业分
酒店OA系统_酒店OA办公管理
酒店OA系统_酒店OA办公管理
协同OA
功能/适用行业:移动OA,酒店oa
适用企业:大型企业
价格:5万-10万元
开发商:OA系统厂商

在线客服

专家咨询 13191972404 18531247735

酒店综合信息系统的搭建是酒店信息化建设的重要内容之一,符合国家提出的酒店服务业改革发展方向。酒店OA系统总体目标即实现具有酒店行业特色的综合管理,增进沟通,同时支持各类信息系统的一体化应用。


多数酒店的三大利润来源:客房、餐饮、配套设备等。而要赢得利润,唯一的途径就是服务好客户。酒店行业的管理非常复杂,因为每个员工的劳动、每个员工的举手投足都是产品的一部分。从客户进入到停车场或酒店保安人员的视野开始,就开始了保安部、前台、客服部、餐饮部甚至宴会厅、娱乐中心等多个环节的协作,而且是及时、紧密的协作。理想的酒店服务,不仅是环境好、菜品好,还有很重要的一点,让客户感觉自始至终所有人都在为他服务,没有等待、没有差错、没有相互推诿。酒店OA系统要最大限度地优化客户体验,需要整个团队以及各个部门之间有良好的协作性并保证信息的及时、准备传达,各部门联动配合以满足客户需求。


1、如何协同做好服务工作

  酒店OA系统做好服务是酒店的办事宗旨,然而酒店的员工结构复杂,涉及到从停车场保安部、前台、客服、餐饮管理员、娱乐中心管理员等多环节的协作管理。如何在各部门之间搭建一个信息上传下达的高速路,准确而及时地传达客户服务的相关信息,甚至能够准确地知道某个时间段某个客户要做什么,需要哪个部门提供服务,避免出现疏漏?



2、如何积累人才资源

  在连锁化发展的路上,必然会遭遇人才发展的瓶颈。目前酒店餐饮的核心骨干成员都是经过较长时间的培养而来,稳定、经验丰富。在这种情况下,如何打造知识管理平台以帮助中层员工快速提升自我,在必要的时候担当重任?



3、如何做到文化知识沉淀与共享

  许多酒店把企业文化作为内部培训的重要内容,但传统的培训方式不仅耗时耗力,而且会面临异地奔波等问题。更何况,企业文化不是一朝一夕能够培养和造就的。如何借助信息化手段把积极健康的企业文化在全员范围内广泛传播?如何打造团队凝聚力?如何在扩大经营的同时,不断强化企业文化精神?


  • 李** 137****3992 1分钟前预约

  • ** 177****6686 2分钟前预约

  • 张** 158****0802 3分钟前预约

  • 李** 137****5055 4分钟前预约

  • 蔡** 156****6302 5分钟前预约

  • 王** 166****1555 6分钟前预约

  • 吕** 135****3991 7分钟前预约

  • 龙** 136****2518 8分钟前预约

  • 韩** 185****5577 9分钟前预约

  • 吴** 135****7309 10分钟前预约

  • 王** 043****1000 11分钟前预约

  • ** 155****5858 12分钟前预约

  • 小** 159****2894 13分钟前预约

  • 康** 177****1605 14分钟前预约

  • 王** 188****2698 15分钟前预约

  • 小** 131****3801 16分钟前预约

  • 谢** 186****2128 17分钟前预约

  • ** 153****0529 18分钟前预约

  • 高** 151****3124 19分钟前预约

  • 1** 178****8699 20分钟前预约

姓名不能为空
手机号不能为空
免费预约
客服
企业
微信群