拓步
校园后勤报修管理系统
平台报修派单_报修管理平台
报修管理
功能/适用行业：报修管理平台,平台报修派单
适用企业：大型企业
价格：5万-10万元
开发商：客服系统
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平台报修派单系统中采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力，提高企业资源利用率，节省办公成本。
平台报修派单平台管理功能：
1、实时位置跟进：工人开启实时位置，管理员可以实时查看工人所在位置，适用于车队管理，配送行业等。
2、服务商备件库：平台报修派单平台为服务商提供对应的外部备件库，服务商可在系统中管理自己的备件库。
3、分秒级服务响应：来自不同报修渠道的客户请求，平台报修派单平台系统生成工单集中统一处理，让每个服务极速响应，使命必达，提高人员利用率，降低服务成本。
4、资源管理/派工管理服务：直观一目了然的派遣工具，负责派遣的管理者可实时看到工程师的工作安排以及可利用的工作时间，图形化的拖拽方便管理人员进行派工管理，通过时间规划管理以及资源计划分配及进度管理。
平台报修派单平台抢单模式操作说明：
在进行抢单模式前，请确保你的工人列表中已经添加了工人，工人在手机微信端进行抢单操作。
1.派单员新建一个工单。
2.可以在工单内容中，写明抢单的规则（例：抢单时请报价和工时）。
3.选择可以抢单的工人，抢单工人可以多选
4.保存抢单工人的的列表，等待工人抢单响应。
5.工人在手机端收到抢单，回复抢单信息。
6.派单员根据工人的回复信息，判断选择哪一个工人。
7.点击派单，选择工人，抢单成功。
