客服系统
物业工单派发_物业维修派单系统
人员定位派单系统_地图派单平台
派单管理
功能/适用行业：人员定位派单系统,地图派单平台
适用企业：大型企业
价格：10万-50万元
开发商：客服系统
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人员定位派单系统从工单管理、客户管理、资源管理、分析统计等四大板块助力企业解决好售后服务中存在的各种问题，有效提高售后服务质量，提升客户满意度。
人员定位派单系统主要管理内容：
智能化派工：基于客户所在位置及服务类型，结合服务人员的技能、位置及负荷情况，进行智能派工，以合理化使用服务资源，提升派工准确率。
报修管理：顾客提交报修后，人员定位派单系统会通过智能派单定位派给就近的维修员。客户可以随时在自己的手机上查看报修进度，也可以对维修员进行在线催单。整个流程其实就和订外卖一样简单。维修完成后，客户还可以在手机端进行维修评价，企业也能通过评价更好的优化维修管理。
客户管理：客户档案、设备档案是企业的核心数据，如何进行信息整理、价值挖掘是管理者最为关注的问题。人员定位派单系统可以帮助企业记录完整的设备与客户信息，以便于保修判定、维修及发件处理、客户回访与主动服务；企业可以基于保有量、运行时间等信息进行配件预测、配件销售、增值服务销售和二次销售。
用户分组管理：人员定位派单系统强大的用户分组管理功能，可以为企业实现日常的用户管理、消息分组推送、用户分等级管理等，让其客户享受高效、快捷、精准的在线客户服务，大大提高了用户的客户服务满意度，为老客户的持续关注及二次消费、老客户带新客户的多次转化带来了很好的效果。
