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普瑞物业租赁管理系统标准版v3.0
软件类别:物业管理 适用企业: 产品评分:
  普瑞物业租赁管理系统是国内最好用的物业租赁软件,专业、实用、功能强大!彻底实现所有物业租赁中的难题!尤其适合写字楼、住在小区,厂房、电脑城、农贸市场、批发市场、百货大楼、超市、商场、商城、软件园、电子城、房地产、小区物业等所有和物业有关的行业使用。具有商户、物业关系管理、租赁、收费、行政管理系统的软件,具有强大的商户管理、物业管理、合同管理、租赁管理、水电抄表、临时费用、其它费用管理、费用合并、收费管理、费用明细、事件管理、证件管理、合同提醒、收费提醒、生日提醒、商户查询统计、物业查询统计、费用查询统计、合同查询统计、缴费查询统计、应收查询统计、合同费用财务报表、其它费用财务报表、综合财务报表、系统维护等功能,是一套实用、操作简单、性能稳定的软件,一套性价比极高的物业租赁管理软件。  普瑞物业租赁管理系统软件特点:  1、功能强大的物业、商户、合同、合同费用、财务报表等综合管理模块,租赁合同中的核心信息一览无遗,具备强大的物业、租赁管理和收费功能;  2、功能强大的查询统计分析,可快速查询租赁费用、物业、商户、合同等相关数据,并综合查询统计、分析生成相对应的分析图表;  3、独有的用户权限设置,支持集团公司和多物业公司分别独立管理,集团公司统筹管理的模式,可设置用户分别管理不同的物业小区,可授权管理财务等信息;  4、收费管理支持分期付款,支持现金、支票、转账付款,支持预交费,支持收费结余功能(无需找零),可查询上期结余和本次结余;  5、支持月租金逐年递增,支持租金逐年递增的收费管理;支持月租金无规则递增或递减的收费管理;  6、支持按日计算的费用类型,可设定日租金或其它各种按日计算的费用,使得收费业务更加方便灵活;  7、独特的费用批次和费用时间段管理可解决各种租金疑难问题和费用收缴难题;  8、支持合同批量导入,可一次批量生成数万合同;支持合同批量导出,方便合同管理工作;  9、支持合同续签和合同批量续签,支持合同批量审批激活;支持合同复制,相似合同可快速生成;可减轻大量的日常工作;  10、支持合同提醒和收费预警功能,可提前预知合同到期、收费到期和欠租情况;支持欠费查询,可查询任意时间的全部欠费、收费情况;  11、支持商户生日提醒功能,可提前提醒商户生日到来,可选择短信模板中的生日祝福语,群发短信祝贺生日快乐;  12、支持不同产权类型的物业档案,如自主经营、返租、直营的管理模式,支持物业图片管理;  13、支持滞纳金管理,可精确到小数点后五位精度;滞纳金设置灵活方便,可对不同物业分别设置滞纳金比率;  14、支持水、电费的按面积、度数、单元数的分摊管理;支持水、电表的各种损耗管理;  15、支持水表、电表、燃气表、热水表的按表读数抄表、计费管理;支持无表的水电气收费管理;  16、独特的临时费用管理,解决合同之外的收费管理难题,支持各类非合同费用的收缴和打印;  17、支持多水电表管理,即一间物业可安装多个电表和水表,并能分别抄表合并计费;  18、支持水电费阶梯收费模式,可以设置多级水电阶梯收费标准;  19、支持租金灵活多变的自由收费模式,既支持日、月、季、半年、年的收取模式,又支持任意时间段收费的模式;  20、独特的费用批次管理,可按批次生成各种费用,相互独立不受影响,极大地增强了收费的灵活性;  21、物业收费支持整单优惠功能,可单独授权操作员对未缴费单据进行优惠减免收费,使收费灵活方便;  22、支持收费单据合并打印,可对任意时段的费用进行合并打印,可对任意物业或商户的收费单据进行合并打印;  23、独具免费群发邮件功能,可方便快捷地免费给商户群发邮件;  24、支持短信功能,独有的物业催缴费短信和已收费短信通知,几秒钟即可安全送达到商户手机中,可选择公司法人和财务手机接收,支持所有类型手机,短信发送无限制;  25、支持其它费用(不固定的临时收缴费用,如广告费、办证费等)的管理,支持不定期的非合同费用的收取,如各类保证金、代办费、罚款、服务费等费用的单独收取;  26、软件支持分公司管理模式,即各物业分公司的用户可以设置各自分公司的名称,并支持各物业分公司的单据独立打印;  27、软件独具的物业财务报表使得合同收入、综合收入、其它收入一览无遗,极大的减轻了公司财务汇总和报表查询统计工作;  28、支持身份证阅读器,可自动校验身份证真伪,自动读取身份证真实信息,自动把身份证信息写入软件,从而增强了对商户的安全审查;  29、支持预交定金的功能,定金到期可自动转为租金;  30、持集团公司模式和各分公司独立核算模式,支持套帐功能,可管理各自承租的物业缴费、租赁、收费业务,为集团公司运营提供更好的选择;  31、严格的权限管理机制和功能灵活分配权限,软件中每个功能模块均可限定操作员做自己权限范围内的操作,操作安全可靠;  32、高强度的数据加密,使数据具有强大的安全性,可有效防止数据泄密,保证了数据的安全性。  33、高度的数据稳定性,软件以业界著名的专业数据库SQL Server为后台数据库,使系统数据库稳定、可靠、安全,对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合;  34、支持远程、异地管理,安全可靠、简单快捷,方便一个总部,多个分部,实现分散业务统一管理;
普瑞软件 | 普瑞物业租赁管理系统标准版v3.0 物业管理 普瑞 高档小区 停车场
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明科物业管理软件
软件类别:库存管理 适用企业: 产品评分:
明科物业管理软件定位于以客户需求为导向、以技术革新为生命、以高品质产品服务物业管理行业,为物业公司提供最优信息化管理平台。明科系列管理软件产品,在对房地产行业深刻理解的基础上开发出来的,能够满足房地产公司、物业管理公司等企业对管理工具的需求。我们将尖端科技和先进的管理模式等融入到产品中,旨在帮助用户解决在业务领域存在的多种难题和挑战,成为一套灵活的、先进的沟通工具和管理平台。管理目标:整合信息架构,使企业在统一的信息平台上高效精确地运作,提高企业对日益变化的综合保障服务的快速应变能力和竞争力;明科物业管理软件系统,使公司充分发挥先进的管理思想和科学的管理方法,改变传统的管理模式,优化业务流程;加强对业务运作的监控能力,有效地管理逐步扩大的业务处理需求、加强责任控制、降低原材料和产成品库存,使企业的生产计划更加合理、资金运用更加高效;以引入工作单的形式管理公司的各项日常事务,实现事事有记录、时时好查询、责任可追溯、领导易把控;明科物业管理软件系统为客户服务、工程维修、库房管理、车位管理、收费管理、文档合同管理、设施设备管理、人事管理、保安保洁等提供高度集成化办公平台,我们将不同功能的模块按照业务驱动的过程整合为一个系统的网络化流程,只需要按照规范的业务流程操作即可轻松实现办公自动化;产品特点:业务流程自动流转,系统驱动性管理。当客服部人员填写报修申请单后,该报修内容会自动发送到工程部,工程部电脑屏幕弹出提示文字、图片和声音等提示。当工程部按照程序进行派工、完工的作业时,客服亦可随时查看其进程和相关工作内容。完工后客服会进行客户回访,并依客户的满意度对客服和维修人员进行工作考核。全新的B/S架构B/S架构,即Browser/Server(浏览器/服务器)结构,是随着Internet技术的兴起,对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下,用户界面完全同过www浏览器实现,一部分事务逻辑在前端实现,但是主要事务逻辑在服务器端实现,形成所谓3-tier结构。B/S软件已 成为当今应用软件的首选体系结构;B/S软件可实现良好的网上客服和网上报修。同时B/S架构设计的软件操作界面灵活,简洁易懂;便于网上互联;便于二次开发和增加新功能;操作界面清晰,切换使用模块或界面,开启和关闭自动处理。远程互联,资源共享无论您有多少项目,无论您的项目在哪里,我们的软件均可为实现安全的远程互联,领导可以随时访问任何项目的数据,所有的业务动态和工作情况尽收眼底,为领导的监控和决策提供信息支持。功能介绍:明科物业管理软件系统涉及到物业管理方方面面,无论是基本工作情况还是业务动态全部囊括于软件系统,为您的物业管理保驾护航。OA审批流管理办公流程清晰、规范、可控,可以保留流程,有据可查,实现办公流程的自动化,代替大量手工操作房产资料项目楼栋信息管理、住户信息管理、住户家庭信息、业主档案查询、业主变迁、租户信息。合同管理合同拟定、合同生效、合同修订,合同到期管理。资产管理资产的录入、统计、分配、维护、报废管理。客服管理记录客户投诉信息,回访维护客户,记录客户报修详细信息,生成报修单据工程管理。工程管理工程设备台账管理,设备检修计划,装修管理,派单和完工管理。收费管理各项固定费用(物业服务费、车位费等)自动生成,水电费等复杂而庞大的数据使用Excel表格直接导入,大大节省了录入人力和时间;灵活而便捷的打印功能,让您随时打印出标准的带有贵公司logo的各种单据;各项费用均可进行横向和纵向查询。配合各式图表可直观的进行统计和分析。人事管理部门管理,职务管理,人员信息管理公文管理在线交流,邮件往来,事项提醒通知。库存管理物料库存登记,物料进仓、物料领用,物料派发及库存查询功能。车库管理提供车位登记分配,车位收费,车位信息查询等功能。保安保洁消防管理保安保洁、消防的记录,责任范围,任务内容,突发情况记录等。短信平台以系统现有数据资料为基础,结合成熟、方便的短信体系,将客户服务和内部工作的信息实时传播给外部或内部客户。用户基于系统数据,根据设置可发送各种类型短信,如客户生日祝福、节日祝贺、欠费提醒、服务派工单提醒、租赁到期提醒、设备养护提醒、重大事项提醒和告知等。呼叫中心来电识别功能,系统自动从数据库中检索到来电客户的主叫号码,并弹出窗口显示客户信息,方便客服坐席与客户沟通,提供延续性服务。数字化社区系统明科数字化社区为物业管理企业提供一个综合的网络营销与品牌宣传平台、物业服务与沟通平台、社区生活服务平台。网上物业服务功能,发展商和物业企业可通过数字化社区发布管理通告、通知提醒、服务信息、发起网上调查投票;住户可进行网上查费缴费、咨询建议、报修投诉、装修申请,并可查询各种消费金额,车位费缴纳记录等。库存管理工程维修涉及到库存管理,明科物业管理软件系统有强大的库存账目管理功能。材料的数量、出库时间、出库用途、入库时间、入库数量等库存账目可随时掌握;改善手工记账的繁琐和漏记重记现象;只需轻点鼠标即可查询所有物料的库存量和存放地点;强大的查询统计功能为物业高层实现良好管理保驾护航在强大的业务处理功能满足业务人员的业务处理需求的同时,明科物业管理软件将各种数据进行汇总和分析,使决策管理层能够时刻清晰的理解到现阶段的物业费收缴率、维修率等运营状况;让管理高层能够时刻掌握到企业的资金脉搏和员工工资动态,使管理层能够进行及时、准确、有效的监管、计划和决策。
明科物业管理软件 物业管理 明科 库存管理 存货核算 客户服务 高档小区 停车场
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点都物业管理软件--普及版
软件类别:物业管理 适用企业: 产品评分:
  产品定位:  适用于以收费管理为核心需求的中小型客户,可以广泛应用于住宅物业,商业物业、园区物业,后勤物业等多业态类型。  模块介绍:点都智能物业管理系统-普及版 一级菜单 二级菜单                      功能说明我的桌面总述:不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面,不同用户权限不同、角色不同,看到的功能模块亦不同,我的桌面主要分为功能模块、辅佐功能、点都帮助、在线服务、公告通知等。资源管理房产资料采 用可视化的树形结构图,支持楼盘信息的批量操作,主要记录楼盘的基本信息、房间的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)、业主的基本信息 (字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户的基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出, 可以快速完成基础资料的初始化。车位资料支持车位信息的批量操作,主要记录车场的基本信息、车位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、业主的基本信息(字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出。场地资料支持场地信息的批量操作,主要记录场地的基本信息、摊位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。广告资源支持广告场信息的批量操作,主要记录广告场的基本信息、广告位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。合作单位实现对物业企业所有业务来往的上下游合作单位的基本信息管理,主要记录合作单位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)。资源报表主要实现房产资料、车位资料、场地资料、广告资源、合作单位等相关信息的查询统计,筛选条件丰富,支持EXCELL导出。收费管理收费中心严 谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取,支持费用催缴通知单的打印,开具电子机打收款单,支持费用的批量计算、预收管理、合并收 费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作,支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。结账交款严谨的交款管理流程,自动生成相应的周期收费清单,按照收付款方式及科目自动归类统计,汇总生成收款信息、付款信息,支持批量审核、反审核。收费标准强大的可视化公式定义功能,实现对房间、车位、场地摊位、广告位、合作单位对应收费科目的单个或批量设置,自定义收费标准和公摊标准、灵活多用的计费公式及丰富的函数引用功能。收费科目支持周期性、非周期收费科目的自定义,对收费科目的统一管理,如新增、删除、修改科目,可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。收款设置主要完成与收款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等财务报表1、可自动生成相应的应收、实收、未收明细表,汇总表等;2、可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等3、可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等;4、报表均自动生成,拥有丰富的筛选条件,供管理层实时查询分析,辅佐领导决策,支持EXCELL导出。付款管理付款管理严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理,支持临时应付的添加,拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作,同时所有账务痕迹可查询可追溯。付款科目主要实现付款科目的统一管理,支持所有付款科目的自定义。付款设置主要实现与付款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等。三表管理三表台帐可以批量或单个设置水电气三表的总表、用户表、公用表的倍率、量程,并支持编辑、删除、作废等操作。抄表管理主要实现水电气三表行度录入,支持EXCELL导入导出方便操作,可进行阶梯式计费,并自动筛选不符合条件的房间或者读数。辅佐功能系统管理主要实现部门管理、角色管理、用户管理、参数设置、单号设置、数据备份等相关操作。短信平台自动关联业主的相关基本信息,支持短信模板管理,通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。业务预警主要实现欠费信息、合同到期、员工生日信息的预警,可以实现灵活预警日期设置,方便操作人员管理。帮助中心自动链接到公司的在线帮助平台,方便操作人员查询。个人中心主要实现个人基本信息的管理、密码修改、桌面背景的设置。扩展模块租赁管理、客服中心、物料管理、设备管理、固定资产、人力资源、智能办公(OA)、品质管理、票据管理,微信公众服务平台、阿里钉钉即时通讯平台(APP)、第三方接口系统  核心价值:  1.1 资源管理--建立统一的资源档案基础信息库:通 过对楼盘权限的精细划分,将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面,同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及 摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记,并实时形成相关分类报表,采用可视化的树形结构图,每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、 统计,为精细化和规范化管理奠定良好的基础。  1.2 收费管理--建立规范化的快速收费管理平台:通 过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程,避免了收费人员的私收费、人情费等,从根本上堵塞“跑、冒、漏”,提高收缴率,增加公司收入,实时提供给公 司管理层,辅佐领导决策,可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作,财务管理层全程参与到各个业务环节,突出财务的审核和审计功能。  1.3 付款管理--建立规范严谨的付款管理流程:各个项目管理处所有的押金收费类项目,譬如装修保证金 等自动生成对应的应付项目,有公司总部统一支付或者公司总部授权支出,并建立统一的付款支出报表,使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。  1.4 三表管理--建立统一的三表台账管理平台:记 录各项目的水电气三表的总表、用户表、公用表的安装状态和基本参数,加强水、电、气三表台帐管理,优化抄表计费流程,可对房间进行单个或批量进行水电气表 装表。可根据物业公司实际抄表情况,进行水电气表灵活抄表,并会自动对已录入的数据进行保存,支持EXCELL导入导出方便操作。  1.5短信平台--建立统一的短信服务平台:通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。
物业软件 物业管理 物业 | 点都物业管理软件--普及版 物业管理 点都 高档小区 停车场
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方圆物业管理软件
软件类别:房屋租赁 适用企业: 产品评分:
  方圆物业管理软件是最早的基于微软ASP.NET平台开发的纯BS架构的物业管理软件,从成立之初开发的物业ERP系统(方圆物业管理系统),到现在的基于“云计算”的物业管理服务集成平台(企业信息门户),都是基于当前最主流的ASP.NET开发平台。  B、 方圆物业管理软件设计之初就面向大型集团公司,支持总公司、区域公司、分公司、管理处多级组织架构;  C、 通过表单填制规范企业各项业务,以流程驱动固化管理流程,以决策模型指导企业战略发展;通过软件实施达到企业横向与纵向管理目标,最终使物业企业管控体系落地执行。  D、零扩展成本,无客户端用户数限制:新增计算机不需购置新的软件授权,也无需安装任何软件  E、既支持局域网也支持广域网,自持移动应用:无论在家中还是外地出差,只要能够上网就可使用本物业管理软件!  F、软件终身免费升级:系统升级只需对服务器软件升级即可,客户端无需做任何改动!  功能模块:包括系统管理、人事管理,房源管理,客户管理,租售管理、客户入住、收费管理,工程设备管理,客户服务,保洁绿化,能耗管理、保安消防,采购库存管理、停车场管理,办公管理,票据管理、公司文档、评优档案等块。  1、 空间信息管理  记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块:项目(小区、写字楼、别墅等)基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块  2、客户信息管理  实现对业主购房、出租、退房的全过程管理,可以随时查询住户历史情况和现状,加强对业主及住户的沟通和管理。小区包括客户信息管理,写字楼包括租户信息管理。  3、租赁管理  提供给物业公司的房产租赁人员使用,能够对所管物业的使用状态进行管理,可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计,还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总,预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备,使租赁工作预见性强。包括合同管理、调租、退租等;到期提醒设定:可设置在合同到期日多少天前自动提醒,在界面上相应的租户以不同颜色显示  4、 收费管理  物业收费管理信息系统是整个综合物业管理信息系统的日常业务管理模块,对物业管理公司的经营管理工作起到至关重要的作用。在收费管理中,系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块:收费项目定义、 合同管理、 应收款管理、实收、欠费管理、 收费情况统计查询  5、保安消防管理  消防保安管理是企业正常运转的重要保证。本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。  6、保洁环卫管理  环卫管理主要包括三个方面:绿化管理,保洁管理,联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录,保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录,联系单位即联系单位信息及联系记录。其典型功能有:  7、停车场管理  包括车位管理(登录、管理车位承租者信息,可实现与一卡通系统地数据共享)、车辆出入信息管理(常客、散客等进出停车场信息管理)、异常信息管理(各种异常报警事件的录入和管理)、收费管理(停车费计算、停车费基价、单价及优惠时段、折扣设定等)、停车卡管理(发放、注销、挂失等的日常管理)、收费员工班次管理等。  8、客户服务管理  为客户订阅或收发邮件、书报期刊,为客户出差定票等是一些物业管理公司的服务性业务。主要模块有日常服务管理、客户投诉管理、报修管理、社区活动管理;本模块从服务申请、派工、完成、回访、统计等流程化日常服务管理功能。    9、采购库存管理  物资管理信息系统为企业提供了一种管理库存的电子集成化方案,从采购、入库,到库内作业、出库、核算等。主要模块:采购计划管理、供货商管理、  物料档案管理、物资入库管理、物资出库管理、统计查询  10、办公管理  根据专门的需求分析后定做开发的办公OA管理,可以最大限度的实现无纸化、自动化办公。主要模块:个人工作秘书、公共信息管理、收发文管理、固定资产管理、文档资料库  11、人事管理子系统  从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理,详细记录员工的个人资料、工资管理、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。  12、工程设备管理  建立设备基本信息库与设备台帐;设备维修从申请,到派工、维修、验收等实现过程化管理;自动提示到期需保养的设备;包括设备保养、设备维修、设备档案图纸资料、巡查记录、运行日志、二次装修管理、工程图纸管理等模块  13、决策支持  系统专门针对决策层的需求提供各种统计数据及分析图表,企业领导可随时随地查看公司最新营运统计资料,主要功能:按管理区、大楼统计出费用收缴情况,收费率统计,收费年、月、日报表;可分别按管理区、大楼统计出租率;所有统计功能均可生成柱状,饼状及曲线图;  14、系统维护管理系统  主要模块:系统初始化设置、系统编码管理、 系统权限管理、操作日志、  数据备份、数据恢复、清空数据  15、其他接口系统  全面的物业管理系统还应该包括楼宇自控系统、门禁考勤系统、停车场管理系统、通讯管理系统、智能监控系统、安全防护系统、巡查管理系统等的集中后台控制和管理,以及我们独有的动态、智能工单派发技术等,由于其后端一般均采用统一的计算机网络平台和系统平台技术,因而很容易实现各个系统之间的互联、互通和信息共享。我们可在通用物业管理业务平台技术基础上,针对各物业公司物业管理项目的实际运作模式做进一步的开发和集成工作,并结合数据结构和工作流定制技术,最大程度地实现整个产品的适用性和可扩展性。
物业管理系统 | 方圆物业管理软件 物业管理 方圆 房屋租赁 客户服务 高档小区
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点都物业管理软件--高级版
软件类别:物业管理 适用企业: 产品评分:
产品定位:适用于信息化层次较高,公司管理严谨规范的大中型客户,可以广泛应用于集团物业、住宅物业,商业物业、园区物业,后勤物业等多业态类型;模块介绍:特别说明:高级版可以根据客户需求,支持模块自由组合,建议分期实施:点都智能物业管理系统--高级版 一级菜单 二级菜单                      功能说明我的桌面总述:不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面,不同用户权限不同、角色不同,看到的功能模块亦不同,我的桌面主要分为功能模块、辅佐功能、点都帮助、在线服务、公告通知等。OA办公系统个人事务通 讯 录、我的消息、公告通知、内部新闻、工作日志、手机短信、我的流程、我的考核、我的计划、学习园地、个人设置智能办公消息管理、公告管理、新闻管理、知识管理、日志管理、培训管理、合同管理、档案管理、工作计划、流程管理、流程设置资源管理房产资料采 用可视化的树形结构图,支持楼盘信息的批量操作,主要记录楼盘的基本信息、房间的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)、业主的基本信息 (字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户的基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出, 可以快速完成基础资料的初始化。车位资料支持车位信息的批量操作,主要记录车场的基本信息、车位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、业主的基本信息(字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出。场地资料支持场地信息的批量操作,主要记录场地的基本信息、摊位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。广告资源支持广告场信息的批量操作,主要记录广告场的基本信息、广告位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。合作单位实现对物业企业所有业务来往的上下游合作单位的基本信息管理,主要记录合作单位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)。资源报表主要实现房产资料、车位资料、场地资料、广告资源、合作单位等相关信息的查询统计,筛选条件丰富,支持EXCELL导出。 招商租赁访客管理对所有意向客户进行登记、存档、记录每次跟进情况等,逐步形成意向客户资源信息库;并进行分析统计意向来源、咨询热点等,为招商成果和工作提供重要的依据。租赁合同将所有租赁合同业务集成至一个页面,真正实现功能强大,操作简单。系统分:预订合同、合同启用后为正式合同、合同变更、合同终止、合同转租、合同续租、合同退租、历史合同、费用情况等功能点。电子地图租 控图是根据系统的自定义图形化报表自住绘制而成,符合个性化不规则的图形化报表需求。首先根据铺位效果图绘制成平面图,然后根据图层的铺位进行数据定位, 数据定位该图形可根据需求显示相关的铺位基本信息、合同信息、铺位状态、费用情况、租户资料等,并可以穿透式查询数据,完全自定义且功能强大。访客设置主要实现对访客相关的“访客类别、访客来源、热点类型”的基础设置。返租合同主要实现返租合同的登记,同时可以查看返租合同、付款信息的基本信息。 收费管理收费中心严 谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取,支持费用催缴通知单的打印,开具电子机打收款单,支持费用的批量计算、预收管理、合并收 费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作,支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。结账交款严谨的交款管理流程,自动生成相应的周期收费清单,按照收付款方式及科目自动归类统计,汇总生成收款信息、付款信息,支持批量审核、反审核。收费标准强大的可视化公式定义功能,实现对房间、车位、场地摊位、广告位、合作单位对应收费科目的单个或批量设置,自定义收费标准和公摊标准、灵活多用的计费公式及丰富的函数引用功能。收费科目支持周期性、非周期收费科目的自定义,对收费科目的统一管理,如新增、删除、修改科目,可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。收款设置主要完成与收款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等财务报表1、可自动生成相应的应收、实收、未收明细表,汇总表等;2、可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等3、可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等;4、报表均自动生成,拥有丰富的筛选条件,供管理层实时查询分析,辅佐领导决策,支持EXCELL导出。付款管理付款管理严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理,支持临时应付的添加,拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作,同时所有账务痕迹可查询可追溯。付款科目主要实现付款科目的统一管理,支持所有付款科目的自定义。付款设置主要实现与付款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等。三表管理三表台帐可以批量或单个设置水电气三表的总表、用户表、公用表的倍率、量程,并支持编辑、删除、作废等操作。抄表管理主要实现水电气三表行度录入,支持EXCELL导入导出方便操作,可进行阶梯式计费,并自动筛选不符合条件的房间或者读数。客服中心客服总台结合物业公司实际业务流程以客服总台为系统导向,整合物业日常的来电来访、投诉建议、报修派工、收楼验房、迁入迁出、装修巡查等所有的服务业务,真正做到零等待即时业务办理,同时自动调出业主相关历史的欠费信息、缴费记录、报修投诉记录等,可以进一步提高客服质量和效率。任务中心一览无余的任务统计界面,待分配、待办结、已办结(装修、验房、投诉、报修等)并支持穿透查询,调出相关单据后进行回单、办理、办结等相关操作。客服设置主要完成与客服相关的业务设置,例如报修项目、报修类别、投诉类别、服务类别、装修项目、验房项目、回访标准、评价体系等等。智能语音呼叫平台(选配)当客户来电的第一时间,系统即可自动弹出来电客户的姓名、房间号等,当客服人员接听电话后,可快速了解该来访客户的相关资料信息(房间信息、缴费记录、欠费记录、客户投诉、报修事件及来访记录等),进而可以即时催费、即时办理相关、跟踪回访等。客服报表实时生成报修、投诉、家政、验房等明细表及汇总表,丰富的筛选条件,辅助领导决策。 物品管理采购申请支持将物业公司常用的物品采购定义为模板,下单时直接引用提高工作效率,对某一物品自动关联出当前库存情况、历史领用记录、历史申请记录辅助领导决策,支持固定流程和自由流程,支持短信提醒及消息提醒。仓库资料可快速新增、删除仓库资料,同时可以对库存限额、月申购额进行限定。物品资料支持物品的多级分类,结合物业公司管理物料品种多的情况,创造性的提出“分类即物品”的思想,将相同物品不同属性的产品进行整合,大大减少物料品种,更加方便物料管理,支持EXCELL导入导出。入库管理主要完成物品资料的入库相关操作,亦可将未录入完毕的单子保存为草稿,随后补录,对录入错误或有问题的操作,可通过软件的冲红操作进行修正入库数量,软件提供完整的入库记录,方便查询。出库管理主要完成物品资料的出库相关操作,亦可将未录入完毕的单子保存为草稿,随后补录,对录入错误或有问题的操作,可通过软件的冲红操作进行修正出库数量,软件提供完整的出库记录,方便查询。库存盘点主要完成物品资料的盘点相关操作,亦可将未盘点完毕的单子保存为草稿,随后补录,软件提供完整的盘点记录,方便历史盘点记录的查询。物料报表实时生成各个仓库库存、物品领用、入库、出库、调拨、红冲等明细表及汇总表,丰富的筛选条件,辅助领导决策。人力资源人事管理可对企业员工人事基本档案信息进行全面管理;包含员工个人信息、公司信息、社会关系、教育经历、工作经历、证件信息、调动记录、奖惩记录等基本档案信息。同时可签订合同、办理离职、职务变更、奖惩处理等。人事合同人事合同可以按类别和类型分类;人事管理员可根据需要快速查找相关未签的或已过期的合同,设置提醒时间后系统将自动提醒即将到期的人事合同。绩效考核系统可灵活定义设置考核项目指标及分值;依考核项目自由组合灵活建立员工考核模板或部门团队考核模板;可根据述职报告、自评、考核人打分等流程机制。能灵活定义考核主体,并且在定义考核方案时灵活选择考核主体,可根据需要克隆考核模板。考勤管理本考勤模块支持员工个人自己登记、支持无线考勤机、支持EXCELL批量导入导出。同时可以对加班设置、特殊考勤设置、排班设置、免签设置、请假设置等做相关的基础设置。社保管理社保管理可以进行险种设置,对开通社保的人员进行登记、变更、停办,导入导出,快速查询。薪资管理本模块可以实现对薪资项目、薪资标准、薪资体系等进行基础设置,并计算工资、实现快速查询、导入导出。培训管理本模块可以实现培训类别、培训计划等基础信息的设置,培训记录的查看,并对培训计划的效果进行登记。人才储备人才储备是根据企业发展需要设置人才储备岗位,根据岗位需要和要求筛选出符合条件的内部人员进行重点培养。同时个人可根据公司的人才储备要求制定自己的职业规划。人事设置本模块主要实现员工类型、岗位类型、发放属性、发放公司等与人力资源模块相关功能的基础设置。设备管理设备台帐设备台帐可记录各项目设备的价值、折旧率、已用年数、保养记录、维修记录、运行状态、维保单位等基础信息台帐。保养计划系统支持批量制定年度、月度设备保养计划,批量制定完后系统自动将分解为每个设备的保养任务,同时可以查看计划执行情况和完成情况。系统将临时发生的保养定义为计划外保养,同时可以体现保养费用、工时、保养标准、保养内容和外派专业公司进行保养。设备运维设备运维是设备综合管理平台,可随时监控查看各项目的设备运行状态。同时可以对设备检测和设备的临时维修做一详细记录,设备维修时可详细记录设备故障情况、维修费用、维修工时或外派为第三方专业公司进行维修。能耗管理能耗管理是针对项目上各个设备的能耗做统计分析,可以分项目、分设备引入强大的可视化函数等计费公式,实现智能化管理。固定资产资产台帐资产台帐记录企业各部门固定资产的全部信息,包括资产的基本信息、性能参数、配件档案、资产电子文档、资产盘点图片等。可体现资产的动态情况,如员工已领用、已报废、未分配等。资产维修资产维修可对资产的每次维修做一详细记录,体现资产从购置、领用、交还、维修等全生命周期。资产盘点支 持人工盘点和采集器盘点,采集器盘点是查找需要盘点的资产数据,把这些数据导入到盘点机,再拿着盘点机到现场进行盘点,当扫描每个资产的条码后,盘点机的 会显示系统中记录的该资产的数据,再与现场的实际数据进行比对,在采集器中记录盘点结果,盘点完成后再把盘点结果上传到系统。 品质管理品质标准品质标准是将所有品质项目的标准建立电子化信息库,如检查某一项目、检查的标准、考核的分值、检查的方法等等,为品质核查是提供依据和参考标准。品质核查实现电子化现场品质检查,对检查情况和处理结果、考核得分进行存档分析,同时可对检查结果进行综合评估并提出改进意见和预防措施。也可将重大不合格项进行发出整改通知书。整改通知对发出的所有整改通知进行追踪管理,快速查询整改结果情况,对逾期未完成整改的进行预警提醒。事件管理事件管理是对重大客户投诉事件和恶劣影响事件进行跟踪处理管理,并将重大事件的处理结果进行发布存档,积累形成重要知识经验进行学习分享。 辅佐功能系统管理主要实现部门管理、角色管理、用户管理、参数设置、单号设置、数据备份等相关操作。短信平台自动关联业主的相关基本信息,支持短信模板管理,通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。业务预警主要实现欠费信息、合同到期、员工生日信息的预警,可以实现灵活预警日期设置,方便操作人员管理。帮助中心自动链接到公司的在线帮助平台,方便操作人员查询。个人中心主要实现个人基本信息的管理、密码修改、桌面背景的设置。 扩展模块租赁管理、客服中心、物料管理、设备管理、固定资产、人力资源、智能办公(OA)、品质管理、票据管理,微信公众服务平台、阿里钉钉即时通讯平台(APP)、第三方接口系统核心价值:1.1 点都OA系统---建立统一的协同办公管理平台:智能办公即企业内部行政审批办公OA管理平台,包含工作计划、公告管理、新闻管理、消息管理、合同管理、日志查询、知识管理、档案管理、(流程管理、表单管理在系统设置里)等1.2 招商租赁--建立统一的租赁合同管理平台:对商业物业进行统一租赁管理,记录意向客户登记管理、预订、合同签约、续约、终止、变更、返租等租赁业务全过程,即时查看合同状态。并可自定义租赁业务的相关提醒,自动生成租控图,同时对客户全生命周期进行追溯式管理。1.3 资源管理--建立统一资源档案基础信息库:通 过对楼盘权限的精细划分,将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面,同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及 摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记,并实时形成相关分类报表,采用可视化的树形结构图,每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、 统计,为精细化和规范化管理奠定良好的基础。1.4 收费管理--建立规范化快速收费管理平台:通 过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程,避免了收费人员的私收费、人情费等,从根本上堵塞“跑、冒、漏”,提高收缴率,增加公司收入,实时提供给公 司管理层,辅佐领导决策,可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作,财务管理层全程参与到各个业务环节,突出财务的审核和审计功能。1.5 付款管理--建立规范严谨的付款管理流程:各个项目管理处所有的押金收费类项目,譬如装修保证金 等自动生成对应的应付项目,有公司总部统一支付或者公司总部授权支出,并建立统一的付款支出报表,使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。1.6三表管理--建立统一的三表台账管理平台:记 录各项目的水电气三表的总表、用户表、公用表的安装状态和基本参数,加强水、电、气三表台帐管理,优化抄表计费流程,可对房间进行单个或批量进行水电气表 装表。可根据物业公司实际抄表情况,进行水电气表灵活抄表,并会自动对已录入的数据进行保存,支持EXCELL导入导出方便操作。1.7客服中心--建立统一的客服服务调度中心:通 过综合服务平台前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果,通过对以上信息的掌 握,可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加,内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度。建立即时用户全 生命周期信息档案库,实现电子信息化服务追溯监管平台。1.8 物品管理--建立统一的物品材料管控平台:通过建立统一的物料管控平台,固定资产及日常易耗品的采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损等工作全部通过系统完成,形成完善的物品进出、流转、消耗等信息化管控流程,有效节约控制物料消耗成本,可随时查询各部门物品领用消耗情况,各项目物品库存情况等相关报表。1.9 人力资源---建立统一的人事档案管理平台:对 人事档案的信息管理,记录基本档案、社会关系、教育经历、工作经历、奖罚记录、调动记录、劳动合同等信息。对员工进行月度KPI绩效考核;统一薪酬管理平 台、培训管理平台、招聘管理平台、各项目分地域的无线考勤管理平台。系统可自动进行员工合同、员工生日、绩效考核提醒。1.10 设备管理--建立统一的设施设备运维管理平台:通过设备设施运维平台记录各项目设备的价值、折旧率、已用年数、保养记录、维修记录、运行状态、维保单位等基础信息台帐。制定年度设备维保计划并分解,追溯保养计划完成情况。对每一个设备的保养和维修做详细的记录生成设备全生命周期管理档案。1.1 固定资产-建立统一的资产运维管理平台:对固定资产进行统一编号登记管理,输出标签,并建立统一信息查询平台,即时统计查询资产价值、折旧情况、购入、报废等。以及管理企业员工入职、职位变更等状态下所使用保管的固定资产明细情况,同时进行领用、交回登记等,避免人员流失带来的固定资产流失。1.12 品质管理―建立统一的品质考核管理平台:点都品质管理系统是根据多年的企业品质管理经验而开发,主要实现企业对内部、外聘的劳动服务品质进行检查、考核、整改、投诉、重大事件等做一全面的科学化监督管理。能够有效提高企业的各项服务品质,提升企业品牌形象。包含品质标准、品质核查、整改通知、事件管理等模块。
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产品定位:适用于以收费管理、合同管理为核心需求的商业类型客户,可以广泛应用于商业物业、园区物业、市场物业等多业态类型;模块介绍:点都智能物业管理系统--商业版 一级菜单 二级菜单                      功能说明我的桌面总述:不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面,不同用户权限不同、角色不同,看到的功能模块亦不同,我的桌面主要分为功能模块、辅佐功能、点都帮助、在线服务、公告通知等。资源管理房产资料采 用可视化的树形结构图,支持楼盘信息的批量操作,主要记录楼盘的基本信息、房间的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)、业主的基本信息 (字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户的基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出, 可以快速完成基础资料的初始化。车位资料支持车位信息的批量操作,主要记录车场的基本信息、车位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、业主的基本信息(字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出。场地资料支持场地信息的批量操作,主要记录场地的基本信息、摊位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。广告资源支持广告场信息的批量操作,主要记录广告场的基本信息、广告位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。合作单位实现对物业企业所有业务来往的上下游合作单位的基本信息管理,主要记录合作单位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)。资源报表主要实现房产资料、车位资料、场地资料、广告资源、合作单位等相关信息的查询统计,筛选条件丰富,支持EXCELL导出。 招商租赁访客管理对所有意向客户进行登记、存档、记录每次跟进情况等,逐步形成意向客户资源信息库;并进行分析统计意向来源、咨询热点等,为招商成果和工作提供重要的依据。租赁合同将所有租赁合同业务集成至一个页面,真正实现功能强大,操作简单。系统分:预订合同、合同启用后为正式合同、合同变更、合同终止、合同转租、合同续租、合同退租、历史合同、费用情况等功能点。电子地图租 控图是根据系统的自定义图形化报表自住绘制而成,符合个性化不规则的图形化报表需求。首先根据铺位效果图绘制成平面图,然后根据图层的铺位进行数据定位, 数据定位该图形可根据需求显示相关的铺位基本信息、合同信息、铺位状态、费用情况、租户资料等,并可以穿透式查询数据,完全自定义且功能强大。访客设置主要实现对访客相关的“访客类别、访客来源、热点类型”的基础设置。返租合同主要实现返租合同的登记,同时可以查看返租合同、付款信息的基本信息。收费管理收费中心严 谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取,支持费用催缴通知单的打印,开具电子机打收款单,支持费用的批量计算、预收管理、合并收 费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作,支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。结账交款严谨的交款管理流程,自动生成相应的周期收费清单,按照收付款方式及科目自动归类统计,汇总生成收款信息、付款信息,支持批量审核、反审核。收费标准强大的可视化公式定义功能,实现对房间、车位、场地摊位、广告位、合作单位对应收费科目的单个或批量设置,自定义收费标准和公摊标准、灵活多用的计费公式及丰富的函数引用功能。收费科目支持周期性、非周期收费科目的自定义,对收费科目的统一管理,如新增、删除、修改科目,可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。收款设置主要完成与收款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等财务报表1、可自动生成相应的应收、实收、未收明细表,汇总表等;2、可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等3、可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等;4、报表均自动生成,拥有丰富的筛选条件,供管理层实时查询分析,辅佐领导决策,支持EXCELL导出。付款管理付款管理严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理,支持临时应付的添加,拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作,同时所有账务痕迹可查询可追溯。付款科目主要实现付款科目的统一管理,支持所有付款科目的自定义。付款设置主要实现与付款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等。三表管理三表台帐可以批量或单个设置水电气三表的总表、用户表、公用表的倍率、量程,并支持编辑、删除、作废等操作。抄表管理主要实现水电气三表行度录入,支持EXCELL导入导出方便操作,可进行阶梯式计费,并自动筛选不符合条件的房间或者读数。辅佐功能系统管理主要实现部门管理、角色管理、用户管理、参数设置、单号设置、数据备份等相关操作。短信平台自动关联业主的相关基本信息,支持短信模板管理,通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。业务预警主要实现欠费信息、合同到期、员工生日信息的预警,可以实现灵活预警日期设置,方便操作人员管理。帮助中心自动链接到公司的在线帮助平台,方便操作人员查询。个人中心主要实现个人基本信息的管理、密码修改、桌面背景的设置。扩展模块租赁管理、客服中心、物料管理、设备管理、固定资产、人力资源、智能办公(OA)、品质管理、票据管理,微信公众服务平台、阿里钉钉即时通讯平台(APP)、第三方接口系统核心价值:1.1 资源管理--建立统一资源档案信息库:通 过对楼盘权限的精细划分,将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面,同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及 摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记,并实时形成相关分类报表,采用可视化的树形结构图,每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、 统计,为精细化和规范化管理奠定良好的基础。1.2 招商租赁--建立统一的租赁合同管理平台:对商业物业进行统一租赁管理,记录意向客户登记管理、预订、合同签约、续约、终止、变更、返租等租赁业务全过程,即时查看合同状态。并可自定义租赁业务的相关提醒,自动生成租控图,同时对客户全生命周期进行追溯式管理。1.3 收费管理--建立规范化快速收费管理平台:通 过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程,避免了收费人员的私收费、人情费等,从根本上堵塞“跑、冒、漏”,提高收缴率,增加公司收入,实时提供给公 司管理层,辅佐领导决策,可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作,财务管理层全程参与到各个业务环节,突出财务的审核和审计功能。1.4 付款管理--建立规范严谨的付款管理流程:各个项目管理处所有的押金收费类项目,譬如装修保证金 等自动生成对应的应付项目,有公司总部统一支付或者公司总部授权支出,并建立统一的付款支出报表,使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。1.5 三表管理--建立统一的三表台账管理平台:记 录各项目的水电气三表的总表、用户表、公用表的安装状态和基本参数,加强水、电、气三表台帐管理,优化抄表计费流程,可对房间进行单个或批量进行水电气表 装表。可根据物业公司实际抄表情况,进行水电气表灵活抄表,并会自动对已录入的数据进行保存,支持EXCELL导入导出方便操作。1.6 短信平台--建立统一的短信服务平台:通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。
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点都物业管理软件--标准版
软件类别:物业管理 适用企业: 产品评分:
产品定位:适用于以收费管理、客服派工为核心需求的中型客户,可以广泛应用于住宅物业,商业物业、园区物业,后勤物业等多业态类型;模块介绍:点都智能物业管理系统--标准版 一级菜单 二级菜单                      功能说明我的桌面总述:不同身份的用户可以设定自己的个性化工作界面,不同用户权限不同、角色不同,看到的功能模块亦不同,我的桌面主要分为功能模块、辅佐功能、点都帮助、在线服务、公告通知等。资源管理房产资料采 用可视化的树形结构图,支持楼盘信息的批量操作,主要记录楼盘的基本信息、房间的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)、业主的基本信息 (字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户的基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出, 可以快速完成基础资料的初始化。车位资料支持车位信息的批量操作,主要记录车场的基本信息、车位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、业主的基本信息(字段丰富、支持家庭成员的管理、支持业主信息的变更,并记录历史业主信息)、租户基本信息(等同业主基本信息)等等,支持EXCELL批量导入导出。场地资料支持场地信息的批量操作,主要记录场地的基本信息、摊位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。广告资源支持广告场信息的批量操作,主要记录广告场的基本信息、广告位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段)、租户的基本信息等等,支持EXCELL批量导入导出。合作单位实现对物业企业所有业务来往的上下游合作单位的基本信息管理,主要记录合作单位的基本信息(字段丰富、支持自定义字段、支持附件管理)。资源报表主要实现房产资料、车位资料、场地资料、广告资源、合作单位等相关信息的查询统计,筛选条件丰富,支持EXCELL导出。客服中心客服总台结合物业公司实际业务流程以客服总台为系统导向,整合物业日常的来电来访、投诉建议、报修派工、收楼验房、迁入迁出、装修巡查等所有的服务业务,真正做到零等待即时业务办理,同时自动调出业主相关历史的欠费信息、缴费记录、报修投诉记录等,可以进一步提高客服质量和效率。任务中心一览无余的任务统计界面,待分配、待办结、已办结(装修、验房、投诉、报修等)并支持穿透查询,调出相关单据后进行回单、办理、办结等相关操作。客服设置主要完成与客服相关的业务设置,例如报修项目、报修类别、投诉类别、服务类别、装修项目、验房项目、回访标准、评价体系等等。智能语音呼叫平台(选配)当客户来电的第一时间,系统即可自动弹出来电客户的姓名、房间号等,当客服人员接听电话后,可快速了解该来访客户的相关资料信息(房间信息、缴费记录、欠费记录、客户投诉、报修事件及来访记录等),进而可以即时催费、即时办理相关、跟踪回访等。客服报表实时生成报修、投诉、家政、验房等明细表及汇总表,丰富的筛选条件,辅助领导决策。收费管理收费中心严 谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取,支持费用催缴通知单的打印,开具电子机打收款单,支持费用的批量计算、预收管理、合并收 费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作,支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。结账交款严谨的交款管理流程,自动生成相应的周期收费清单,按照收付款方式及科目自动归类统计,汇总生成收款信息、付款信息,支持批量审核、反审核。收费标准强大的可视化公式定义功能,实现对房间、车位、场地摊位、广告位、合作单位对应收费科目的单个或批量设置,自定义收费标准和公摊标准、灵活多用的计费公式及丰富的函数引用功能。收费科目支持周期性、非周期收费科目的自定义,对收费科目的统一管理,如新增、删除、修改科目,可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。收款设置主要完成与收款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等财务报表1、可自动生成相应的应收、实收、未收明细表,汇总表等;2、可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等3、可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等;4、报表均自动生成,拥有丰富的筛选条件,供管理层实时查询分析,辅佐领导决策,支持EXCELL导出。付款管理付款管理严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理,支持临时应付的添加,拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作,同时所有账务痕迹可查询可追溯。付款科目主要实现付款科目的统一管理,支持所有付款科目的自定义。付款设置主要实现与付款相关的设置操作,如收款方式、科目类别、统计类别等。三表管理三表台帐可以批量或单个设置水电气三表的总表、用户表、公用表的倍率、量程,并支持编辑、删除、作废等操作。抄表管理主要实现水电气三表行度录入,支持EXCELL导入导出方便操作,可进行阶梯式计费,并自动筛选不符合条件的房间或者读数。辅佐功能系统管理主要实现部门管理、角色管理、用户管理、参数设置、单号设置、数据备份等相关操作。短信平台自动关联业主的相关基本信息,支持短信模板管理,通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。业务预警主要实现欠费信息、合同到期、员工生日信息的预警,可以实现灵活预警日期设置,方便操作人员管理。帮助中心自动链接到公司的在线帮助平台,方便操作人员查询。个人中心主要实现个人基本信息的管理、密码修改、桌面背景的设置。扩展模块租赁管理、物料管理、设备管理、固定资产、人力资源、智能办公(OA)、品质管理、票据管理,微信公众服务平台、阿里钉钉即时通讯平台(APP)、第三方接口系统核心价值:1.1 资源管理--建立统一资源档案基础信息库:通 过对楼盘权限的精细划分,将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面,同时对楼盘信息、房间信息、业主租户信息、车位信息、广告位资源信息、出租场地及 摊位信息、合作单位信息进行一个全方位的信息登记,并实时形成相关分类报表,采用可视化的树形结构图,每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、 统计,为精细化和规范化管理奠定良好的基础。1.2 客服中心--建立统一的客服服务调度中心:通 过综合服务平台前台客服可以直接调出业主或者租户的姓名、房间信息、历史缴费记录、历史欠费记录、历史的投诉、报修项目及处理结果,通过对以上信息的掌 握,可以进一步提高客服质量。通过投诉、报修项目的流程化管理、避免了单据的流失和叠加,内部信息的有效流转提高了沟通效率及业主满意度。建立即时用户全 生命周期信息档案库,实现电子信息化服务追溯监管平台。1.3 收费管理--建立规范化快速收费管理平台:通 过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程,避免了收费人员的私收费、人情费等,从根本上堵塞“跑、冒、漏”,提高收缴率,增加公司收入,实时提供给公 司管理层,辅佐领导决策,可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作,财务管理层全程参与到各个业务环节,突出财务的审核和审计功能。1.4 付款管理--建立规范严谨的付款管理流程:各个项目管理处所有的押金收费类项目,譬如装修保证金 等自动生成对应的应付项目,有公司总部统一支付或者公司总部授权支出,并建立统一的付款支出报表,使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。1.5 三表管理--建立统一的三表台账管理平台:记 录各项目的水电气三表的总表、用户表、公用表的安装状态和基本参数,加强水、电、气三表台帐管理,优化抄表计费流程,可对房间进行单个或批量进行水电气表 装表。可根据物业公司实际抄表情况,进行水电气表灵活抄表,并会自动对已录入的数据进行保存,支持EXCELL导入导出方便操作。1.6 短信平台--建立统一的短信服务平台:通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等,进一步提高工作效率,拉近与客户的感情。
点都物业管理软件-标准版 物业管理 点都 高档小区 停车场
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乐软物业经营管理系统
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  物业管理作为国际通用的不动产管理模式和方法,在80年代初期伴随着住宅商品化的市场进程传入我国,随着市场经济和房地产业的快速发展,物业管理由初级阶段进入快速成长阶段,已经成为我国房地产业发展的重要组成部分同时,也成为与人民群众生活水平密切相关的新型服务行业。我国城市化进程的加快也使现代人们生活水平的不断提高,人们对便捷性舒适性的生活要求越来越高,物业服务理所当然的成为不可缺少的一部分并充当着非常重要的角色。当今城市生活中物业企业服务品质的高低直接影响着人们的生活质量,可以说物业服务已经逐渐成为人们日居生活、工作息息相关的一个产业。   当前的物业管理行业是传统的劳动密集型的服务行业,工作大多还应用传统的管理方式与方法,低水平、低效率、同质化,信息化程度低,造成了许多的工作不便和问题的产生。主要体现在以下方面:  1.1  档案管理方面:  房产资料、车位资料、广告位资料、业主租户档案等基础资料的记录、统计、汇报都是手工帐,很难形成一套完整的房产信息档案、业主信息档案、租户信息档案和服务信息档案,更难以方便快捷地进行信息查询和运用。   1.2  客户服务方面:  对客户的多样化服务是整个物业企业的主旋律,日常客服主要是处理投诉、报修、装修、入住验收及其他的一些综合服务。而这些工作都是手工操作,分类不够详细,流程难以明确化,报修派工凭经验处理,部门之间手工传递、单据丢失和叠加难以避免;报修内容与物资部门没有紧密关联,很难根据报修内容做出成本预测,缺乏对业务的成本控制;报修统计靠手工处理,耗时费力;不便查询和统计,对每一次服务更是难以快捷的管理和追溯。   1.3  财务管理方面:  随着企业的逐步发展,财务管理的标准化、流程化、规范化将是重中之重。各项费用的计算、收缴、统计、汇总由手工来完成,然而由于费用项目较多、计算方法繁琐,一个业主租户缴费我们需要看手工台帐、计算费用、开手工收据最后统计到电子台帐上,一个简单的业务需要至少5分钟以上 ,手工做帐效率低并且差错率较高,更重要的是没有严谨性。故手工完成各项目费用的管理将严重的制约物业企业财务体系的健康。   1.4  巡更管理方面:  各项目的安全管理将是重中之重,日常的公共秩序、防火、防洪灾、防火灾、防煤气中毒、防盗窃、防雷电、防电梯故障等等将是确保项目社区业主和客户正常生活工作的基本保障。物业服务企业需通过信息技术手段完成管理设置严格的定点巡逻防护机制,防范于未然。   1.5  物资管理方面:  由于没有统一的信息系统,物品及固定资产的采购、入库、出库、调拨、申领、盘存、报损等工作只能手工完成,并且都是记录在单据上,给综合的查询、统计、决策带来很大难度,对企业的物料与固定资产难以进行有效的成本预测和动态控制。   1.6  设施设备与节能降耗方面:  各项目内的设施设备是确保业主正常生活工作的基本条件,通过信息技术手段进行统筹科学管理设备,做到定期保养维修,将大大的延长设备健康使用年限并节约后期设备购置费用,降低企业运营成本和能源损耗成本。同时建立项目内各公共区域各设备的月度能耗数据信息库,将逐步形成标准指标有助于监管项目的能源消耗,节约各种能源。   1.7  人力资源方面:  目前中国经济已从人口红利时代逐步转向劳工荒时代,资产管理模块劳动力密集,面临着劳动力资源的问题。无法根据项目经营情况分析各项目各岗位人员配置是否合理。每位员工的信息档案虽有EXCEL表可以记录下来,但容易丢失更加无法记录员工的入职、调动、培训、薪酬、休假、考勤、绩效考核、离职等日常行为。对企业人力资源难以实时查询分析。   1.8  行政办公方面:  经过近些年的发展,现代企业采用信息化科学技术提高企业综合办公效率、管理规范化已是相当成熟的方式。通过信息化系统建立统一的内部信息发布平台和业务审批平台将会大大的提高工作效率,同时对部门与部门之间、人员与人员之间的交流交互将会更加严谨和规范。   1.9  管理监管和决策分析方面:  管理层所需要的全部数据,都是有基层员工通过一段时间的整理,再层层上报到上级部门,再有上级部门通过汇总所取得,这样的数据本身就失去了时效性,同时由于数据的来源完全依赖于下属领导,使得数据的准确性也不能完全保证,从而对管理层的决策不能提供及时、可靠的依据!管理层虽然对下属部门划分了明确的责任,但是由于公司业务不是单个部门可以独立完成,而需要各个部门协做。当业务出现问题的时候,各个部门就有可能互为推卸责任;管理层受时间受到地域的限制,所以的业务都需要在上班时间和公司内部解决,一旦出差在外,则完全失去公司的信息,从而不能及时的对公司的业务进行查询和决策。   1.10  信息共享和数据交互方面:  企业内部的各项管理工作及档案数据由于是独立的局域网环境,各自为战,信息难以共享,企业统一资源调配无法科学、及时地进行,公司管理层很难从全局方面把握整个公司的经营情况。资产管理模块行业由于自身的特点,业务流程和管理模式也与其他行业大有不同,传统的Word、Excel等Office办公软件只能满足基本的打字应用、粗放式的数字计算,简单的统计报表,很难满足于现代化资产管理模块公司的管理需求。   因此如何通过先进的信息化手段来提升物业企业综合管理水平,提高工作效率,降低管理成本、实现决策科学化、促进经济效益提高,增强企业的竞争力,成为物业企业必须思考的问题。
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蓝海灵豚物业管理软件住宅版
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  主要功能  房产管理  房产管理模块包括建立楼盘、楼宇、楼层、房间、楼盘平面图、收费项目等基础资料信息。对内部共享的基础资料进行管理。系统提供了对楼宇、房间等信息的生成向导及房间信息EXCEL数据导入功能。提供收费项目关联功能,可批量快速定义不同房间的对应收费项目。支持房间面积变更,并根据变更面积差,自动计算收费差额。  入住管理  通过对入住小区各业主档案的建立,发放业主入住通知单,并跟踪业主入住时间,入住验收结果、收费情况等信息、根据验收结果办理入住退款业务,以及业主变更和钥匙变更等事项的及时跟踪管理。  收费管理  收费管理是小区物业管理的重要环节。系统通过自动计算打印缴费通知单,跟踪业主缴费情况。包括业主缴费、费用减费、欠款查询等功能。可以全部缴纳费用、也可以部分缴纳费用、也可以只缴其中一项费用,缴费同时支持打印连续单号的收据。支持对电梯卡的开卡、启用、停用、充值等管理,并对充值费用及分摊金额进行统计分析。  客服管理  业主入住后当其提出报修服务申请后,系统自动生成受理单,受理单中详细记载报修人、其所对应的楼盘房间、联系电话、预约时间、故障现象等信息。物业管理者通过选择受理单同安排现场查看,工程维修部进行派工。维修过程中产生的物品出库会自动生成领料单,维护人员维护后,还可以通过对受理单进行相关结算业务处理。如果业主对所提供的服务有意见,可以通过电话、互联网等进行投诉并对投诉处理结果进行评价,也可以对投诉处理流程进行全程跟踪,或查询历史投诉记录。另外,系统还支持通过短信平台,向业主发送节日、生日祝福;缴费、欠费通知;以及发送短信公告等形式的客户关怀。帮助物业管理者加强与客户的沟通,及时处理客户提出的服务申请,提高客户满意度。  财务管理  物业公司通过对资金收入、支出等项目的设置,编制资金计划。对物业管理所涉及的费用进行登记。管理者可选择一定时间范围对收入、支出进行统计查询,并可以与资金计划进行对比分析。  租赁管理  合同管理功能实现物业公司与外来客户签订租赁合同的管理,可以建立和维护租户档案,签订房间和车位的租赁合同,可以自定义付款周期,支持合的续签、中止、退租等业务。  设施管理  设施管理模块实现建立设备档案、制定和执行设备保养计划、管理设备保养记录和设备故障记录等功能,实现管理处对小区内各项设备的全面管理。设备管理模块同时提供对小区各房间的能耗管理功能,通过对各能耗的价格设置以及定期的能耗抄报,系统将会自动计算各项能耗费用,生成缴费通知单。并方便管理人员进行查询。  仓库管理  对物业小区内物品进行管理。管理者通过物品需求计划制定小区物品的购置申请。从物品入库、出库、归还等角度对小区内物品进行跟踪管理。系统提供库存统计对比分析功能。帮助更好的管理物品,及时发现问题、控制成本流出。  安保管理  对物业小区安保进行管理。管理者通过班次对安保人员进行排班。根据排班记录快速查看每个月的排班情况,记录每天每班次值班情况,同时系统还提供访客的出入登记表。能够帮助物业公司及时对安保询查过程中所存在的问题进行解决。  绿化管理  提供对小区里的树种、草种、绿化带等基本信息的维护,以及日常对绿化带的维护管理。系统会根据对小区绿化信息的录入及维护记录,做到对小区绿化的综合统计分析。  车位管理  采用分区域管理的办法,对整个小区内的车位信息进行综合管理,包括出租出售的车位。根据出租协议收取出租费用。需要时可以快速查询到出租车位的车主信息。  业务提醒  包括对入住应收款、合同、服务派工、缴费通知等业务的提醒和业务处理。  费用查询  客户通过互联网实时查询任意期间的常规费用、抄表费用、临时费用以及交款和欠款情况。客户查询的所有数据均来自物业管理系统。  业主平台  为业主和物业公司、业主与业主之间搭建的沟通的平台。  物业公司对业主平台进行后台的维护,主要包括发布新闻公告,对业主平台的栏目进行维护,对业主发布不合理的帖子进行维护,以及维护图片信息和联系方式等。  业主可以在业主平台上查看自己的缴费信息,浏览物业公司发布的各类新闻公告,同时可以再网上进行报修、投诉等。而且可以小区论坛中发表自己的观点、信息等。  辅助办公  通过辅助办公可实现物业公司的人员基本信息管理;物业公司内部文件发布记载;企业内部资料管理;内部交流论坛对物业公司外部业务事项和往来业务的合同进行跟踪管理等。  增值模块  短信平台  通过短信平台可定期向业主发送节日、生日祝福; 缴费、欠费通知;物业短信公告等信息,使业主感受到周到的关怀,缩短物业管理者与业主彼此之间的空间距离,使管理更上一层楼。  来电弹屏  系统支持来电弹屏功能,在业主打入电话的同时就可以了解业主的投诉、报修、缴费情况。  门户网站  帮助物业公司建立品牌宣传的门户网站,宣传内容包括公司介绍、公司文化、公司愿景、项目展示以及便民服务等信息。
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