不限
100万元以上
50万-100万元
10万-50万元
5万-10万元
1万-5万元
5000-10000元
1000-5000元
1000元以下
集团化企业
事业行政单位
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对比
咨询客服
移动客服,让客服走出办公室;客服app随时随地客户服务,不让您错过任何一个客户。通过手机客户端回复客户消息,处理工单,为您的24小时客户支持保驾护航;客服app机器人客服接待/人工服务/工单处理/数据查看……服务操作一应俱全,在家也能轻松办公。完美承接PC端客服操作接待记录/会话操作/用户信息等无缝对接至手机,并提供更适合移动场景操作的优化方案多种在线客服解决方案,满足企业不同需求满足Web、H5、App、
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云客服平台功能模块:自动回复:对机器人欢迎语、默认回复、重复回复、超时回复和转人工进行自由配置知识管理:添加知识规则,管理知识规则问句和答案,支持批量导入导出和知识库测试菜单导航:生成多级自助导航菜单,应用于知识规则或自动回复答案,收敛指导用户提问转人工:提供多种灵活转人工方式,时间段、指定服务人员、限转场景可配,实现无缝切换单轮会话:以词+句式理解问句语义,区分相同问题不同问法和相似问句不
客服系统设计如下: 客服班次调整: 客服排班结果经常需要根据客服的实际需求进行调整,有时候又会针对突发事件进行调整。
售后管理系统包括:用户报修,工单管理,智能派单,上门维修,多网点寄修,到店维修,备料管理,报表管理等等;包络了市场上多种维修服务场景:稳定的SAAS产品,如果我们的产品不能满足您的要求,可以根据您的需求给您做出符合您的个性化方案;
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