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销售易CRM
软件类别:CRM客户管理 品牌:销售易 产品评分:
  销售易利用先进的移动互联(Mobile)、社交网络(Social )以及云计算(Cloud)技术彻底重构了CRM。一改传统CRM流程和表单的设计和体验, 销售易首次以人(销售人员)为中心,完美融合销售流程,销售知识库,团队协作以及日常办公等核心功能于一体,通过便捷易用的移动 端,让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器,而非效率的枷锁,从而全面提升销售团队效率和业绩。  销售流程  销售易CRM深知控制过程才能控制结果,用移动技术让销售过程变得快速,社会化,自动化! 能够有效帮助从潜在客户,到销售项目跟进再到业务分析的全流程。同时打单过程精细化管理,有效缩短销售周期。   ?销售流程自动化    ?精细化打单流程    ?销售行为管控和分析    销售效率  销售人员的工作特点是”在路上“。 销售易CRM基于移动与社交,加强销售战士自我管理与团队协作, 大幅提升销售人员在路上的工作效率,提升销售幸福指数。  ?移动打单利器    ?高效的办公协作  客户管理  销售易CRM客户页面记录完整客户信息、所有沟通细节,同步云端,恒久保留。 移动化动态化管理客户资源,挖掘客户潜在价值和终身价值。 新人通过360°分析洞察,对客户以往信息了如指掌,快速上手。  ?客户资料、项目全记录    ?提升客户资源利用率      ?客户分析和洞察  销售易彻底解决CRM落地难题,全面支撑销售团队  “销售易是移动互联时代CRM的代表产品。它打动我们的一点是:销售易CRM通过移动互联网和云计算让CRM变得非常易用,在拥有良好的客户体验的同时,专业的销售管理功能没有丢。”ATA副总裁杨华坦言。
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百会CRM客户关系管理系统
软件类别:CRM客户管理 品牌:百会 产品评分:
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外勤365
软件类别:CRM客户管理 品牌:外勤365 产品评分:
产品介绍  外勤365是基于移动互联网的企业销售管理平台,致力于为企业客户提供全方位的“线下销售管理”解决方案。外勤365拥有SFA(销售自动化)、进销存、DMS(经销商管理)、PMS(促销管理)等产品功能模块,帮助企业精准高效的管理销售团队,包括直销、分销、督导、促销管理等;管理客户,包括经销商、批发商、终端门店管理等;管理商品,包括订单、库存管理等。外勤365深入行业,以“提升企业线下销售效率,帮助客户成功”为使命,迄今已为超过200,000家企业提供云产品及相关服务,包括众多全国乃至全球领先的集团及上市公司。适合企业产品适用于大中小企业销售部门,在快速消费品行业,如酒水,饮料,食品,医疗器械,药品等行业中有着广泛的应用。解决的客户需求有:标准产品版本 
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金蝶k/3客户关系管理
软件类别:CRM客户管理 品牌:金蝶 产品评分:
CRM系统       金蝶k/3客户关系管理是为期望用信息系统,对客户资源进行有效管理,能够进行商机的有效挖掘,同时希望提升客户服务水平,以扩大市场占有率的企业而设计的。      商机管理提供客户维护、商业机会、销售活动、项目关闭等全面的商机过程管理,以及联系人关系图、竞争分析、销售漏斗、客户价值金字塔等综合业务管理功能。       主要功能:      客户管理:区分潜在客户与交易客户;提供客户联系人,联系人关系图;通过客户索引,可以维护并查询相关的商机、销售活动,定时更新交易概览,实时查询交易明细。      商机管理:商机管理帮助企业销售人员实现对售前、售中完整流程管理,提供了完善的客户管理,通过360度客户全貌信息、客户业务预警等功能实现客户的主动关怀;提供详细的商机挖掘,通过商机注册与评估机制,有效剔除不合格商机;细致的商机过程管理,支持团队协作、样品管理、销售报价、商机推进管理等功能,帮助销售环节积极推进销售进程,提升赢单率;提供销售漏斗分析、客户价值分析、业绩完成分析等综合运用功能,为企业管理者决策提供依据,从而实现对商机的收集、跟踪、促成、分析总结的全过程管理。      销售漏斗分析:利用漏斗图形和报表结合方式,使企业全面了解商业机会的进展情况:预计收入、权重收入、商机数量。      客户价值金字塔:设置客户价值评分选项; 设置客户价值模型;设置客户价值等级;计算客户价值;展示客户价值金字塔。      服务管理:服务管理帮助企业销售人员实现对企业销售产品档案、客户投诉、产品服务提供记录、跟踪、处理、关闭、服务品质评估、服务费用管控的全面售后服务管理,规范与管控企业的客户服务流程,提高客户服务响应速度、服务质量、控制服务成本、提升服务收入,从而提高企业的客户服务水平和竞争力,提升客户满意度和和忠诚度。      应用价值:      提供透明化的客户信息及经济往来资料,帮助企业全面管理客户。      提供商机全过程执行跟踪,形成体系化的销售方法,提高商机赢单率。      对销售任务的阶段进行有效划分;实时掌握销售任务的进展情况;对项目的销售预期进行动态评估;有助于灵活制定客户资源计划及营销策略。      挖掘客户潜力;加强客户的价值管理;有助于企业将新客户纳入金字塔,将金字塔中的客户升级,提升企业利润。      提供完整的服务请求处理记录,形成服务管理库,加强对企业服务的监管;规范服务管理,提高服务响应速度,提升服务水平;提高客户满意度。
金蝶k/3客户关系管理 CRM客户管理 金蝶 客户管理 服务管理
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宏灿RAP客户管理
软件类别:CRM客户管理 品牌:宏灿RAP 产品评分:
    售前、售中、售后,环节众多,难以掌握,客户资源萎缩,销售业绩滑坡,我们的竞争劣势。客户已不同形式存在,购买企业产品的顾客、分销商、合作伙伴、银行、政府机构、甚至另以部门的同事等等,企业习惯于禁锢信息渠道,将供应商、分销商、和顾客分离与内部信息系统之外,使他们无法参与企业的商业流程,传统的客户管理系统由于没有和其他系统整合,前台和后台支持被割离,前台人员无法深入组织的后方获取信息,我们需要一个能全面管理客户资源协同运作的系统来记录客户的交易、人力资源、服务和项目。需要销售、研发生产项目人员的全程参与,已经供应商、分销商、伙伴的协作,为客户提供最优质的产品和服务。    变劣势为优势,RAPCRM产品成功销售和客户服务的助手,协同技术将一切变成现实,全面整合与客户相关的信息,实现异地实时访问,信息共享,为关键用户提供重要的数据,整合CRM和其他管理流程,提高服务质量,改善客户关系,扩大服务范围,使供应商、分销商和顾客为企业的一份子,利用各自的优势互补,实现共赢。地址、电话、联系人、订单、合同、服务记录、客户信息一目了然,随时随地掌握,地域、规模、行业、级别、联系记录、历史交易,多角度地分析捕捉每个销售机会,意见建议、技术支持、需求探讨,及时双向的沟通提升服务质量。数据的抽取、分析,形象的统计、报告,帮助调整细节掌握全局。宏灿协同管理平台让一切变为现实,任何规模的企业均可得益于协同理念,更高效地运作,细致而周密的客户管理,把握和赢得客户。    宏灿RAP客户管理功能应用    客户管理的目标:    360度客户的全程管理,真正把您的客户放在第一位。客户是任何企业的生存之道,RAP全面管理客户资源,从人员、产品、项目、财务等不同角度对客户进行分析和评估。并将客户、供应商、分销商、合作伙伴视为企业的一份子,提供客户沟通,产品营销、客户服务的全员参与的平台,从而把握和赢得客户。    客户管理的架构:    提供全面深入的客户资料,包括基本信息、合同书、方案书、历史交易、联系记录、信用等级等。以一张客户表为起点,可以获得客户的所有信息,并且可以逐层追溯到最具体的细节。RAP涵盖售前、售中、售后的整个环节,包括市场活动、销售机会、客户联系、合同流转、客户服务等。提供对客户的全生命周期的管理,同时,将客户纳入平台,实现内外部双项的信息交流和业务处理,从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起,尤为重要的是,找到一个客户与这个客户相关的所有痕迹都可被展现,这样,当RAP运作的时候就能带动其他六个模块一起协同运转,并为客户关系服务。    客户关系的功能:   1)提供对财务相关业务审批表单及流程设定,并在单据审批完成后自动生成对应凭证写入用友、金蝶ERP系统;   2)提供罚款、备用金等特别支付申请功能,付款方式可自由设定为现金、汇款等;   3)对于部门费用预算进行管理,部门在申请费用时自动对照预算并进行超出提醒,防止费用超标,并对预算执行和计划进行比对分析;   4)依据大宗、零星、普通、临时等采购类型,确定货款支付申请流程,并对供应商分等级管理;   5)自由设定借款用途,详细记录借款原因、部门等,可依据金额确定借款审批人员。
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星烛客户管理系统 标准版 不限用户数 可定制
软件类别:CRM客户管理 品牌:星烛 产品评分:
| 星烛客户管理系统 标准版 不限用户数 可定制 CRM客户管理 星烛 客户管理 服务管理 销售管理 在线CRM
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亿客CRM
软件类别:CRM客户管理 品牌:亿客 产品评分:
  离开办公室,销售管理也能随心所欲,随时随地!无论是在地铁里、私家车上、高铁出差中、朋友聚会时还是放假休憩中,使用亿客CRM手机APP就能随时管客户添信息,分配工作好销售!  手机审批  在路上也能审批了。亿客CRM手机APP支持合同审批和费用审批。销售人员可在亿客CRM手机APP上提交审批、查看审批结果,管理人员可对销售人员提交的合同和费用进行审批处理。  1、销售人员新建合同/费用,提交审批。  2、管理人员对合同/费用进行审批。  手机定位  销售人员在亿客CRM手机APP系统中签到,定位销售人员所在位置并记录在系统中,方便销售人员上班签到,也方便管理人员了解销售人员在哪干什么。  亿客CRM提升业绩的最佳选择  亿客CRM规范销售全流程将销售管理中人、钱、单等,通过自动分析、及时跟进和精确处理优化整合提高工作效率,降低销售成本,提升销售业绩  专注于提升业绩的CRM  亿客CRM以提升业绩为目标,帮助管理人员更加有序、有效地管理团队,帮助销售人员更加便捷、高效地开展工作,通过整合销售流程,管理人、钱、单,让销售变得更简单,也让企业在优化管理的同时,提升业绩,为企业发展积累后备力量!  让销售不走弯路  通过亿客CRM销售全过程一体化管理,全面管控销售流程,使销售步骤清晰明了,让销售人员摆脱重复性操作,减少日常事务性工作,把更多精力放在寻找机会和客户关系维护上,从而高效精准地抓机会和跟单。  创造机会赢得客户  销售人员根据亿客CRM标准记录的客户资料及业务机会情况,分析判断出潜在的商机,积极采取措施创造有利于自己的销售机会,促进更多的业务合作。  便捷工具更有效率  软件越简单、越适用,销售人员就越喜欢用、用得好!亿客CRM通过添加更多、更好的便捷工具,让软件使用更简单、更有效,帮助销售人员在销售过程中节约时间、提高效率。    产品特点:  亿客CRM让销售随身而行  突破时间和地点的限制,随时随地处理销售事务有效提高销售成单率和管理效率  销售工作动起来  上班签到在路上,接收任务在路上,汇报工作在路上。通过亿客CRM移动APP,让销售工作动起来,更便捷。  销售管理随时随地  销售过程实时掌控,出现问题,立马反应,加快解决速度,提高销售管理效率。  客户资源装进“口袋”  现场记录客户信息,保持客户资料随身行,走哪都可以保持和客户之间的联系,维系客户关系,留住更多老客户。  费用情况实时掌控  费用支出、费用详情立马知道,不用等到事后在“算账”,确保每一笔费用都用得及时、用在刀刃上。
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金动力CRM客户关系管理软件
软件类别:CRM客户管理 品牌:金动力 产品评分:
中小企业CRM系统         金动力客户管理软件以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全生命周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销售的企业。         通过应用本系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,最大限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。         适用范围:可广泛适用于商品流通领域中有服务行业,例如:广告、会展、网站公司等各个行业。   产品特点:   1. 基于B/S架构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,使得企业的管理与业务不受地域限制   2. 客户端无需安装专用软件,使用浏览器即可实现异地、实时业务办理   3. 软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上,提供数据备份工具,数据资料彻底安全   4. 员工权限分配灵活严谨,可以设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密   5. 初始化简单, Excel导入基础数据功能、数据导出为Excel功能   6. 统计功能强大,多种图形分析   7. 用户数不限,可以任意添加、修改、删除用户帐号   8. 使用期限不限,一次购买,终身使用   9. 安装简单,使用简捷方便,通过三种方法(视频教程、书面教程、电话支持)使您更快熟悉软件功能   10.支持打印自定义、项目自定义等功能   11.简化工作流程,填写一张单据可升成多张相关联单据(比如说填写一张请购单,就可以升成相关采购订单,到货单,应付款,付款单)   12.权限分配细致(可以控制到每个部门,每个人,每个模板,每个表单中的每个字段)。操作方法:岗位权限—表单项目权限   13.可根据客户要求,设置列表查看内容 (比如经理关注的重要三项内容自行设置,列表将只出现三列内容,其他列表需要时可再展示出来)   14.支持excel导入, 包括货品档案、服务项目档案、供应商档案、客户档案   15.支持档案批量更新 包括货品档案、供应商档案、客户档案 操作方法:例如货品档案—excel导入—批量更新   16.支持时间权限控制(例如:系统管理员可以控制每个员工登陆软件的时间段,查看某个时间段内的数据)   功能介绍:   一、客户管理:客户关系管理由意向客户、正式客户、所有客户、超期未联系客户、联系记录等功能模块组成。具有以下功能特点:   1. 建立完善的客户数据库,对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询,最大限度地保留和管理客户资源,有效避免客户流失   2. 可以通过客户池,获取客户数据;保护客户数据;可设置客户保护时间,保护时间过后系统自动放弃被保护的客户,回收到客户池中   3. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户   4. 迅速捕捉意向客户及销售机会,有效避免机会遗失   5. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪,对意向客户进行一定评估   6. 详细记录每次与客户联系的具体内容,方便查询历史信息   二、客户服务:销售合同具有以下特点:   1. 随时接受售后服务请求,详细记录请求内容。   2. 能够指定售后服务请求处理部门及处理人,并规定处理期限   3. 对客户投诉进行详细记录,并对每个投诉进行落实、处理   4. 建立客户回访计划,登记回访情况,分析回访结果   三、合同管理:销售合同具有以下特点:   1. 销售人员在录入合同后,能围绕合同制定回款计划、回款提醒,以及随时监督款项的到账情况,明确企业的有效收入   2. 有效的建立客户资料、价格体系、信用额度、应收款期限等关键环节业务管控,使企业灵活、快速应对市场变化,减少坏帐,规避销售风险   3. 能根据合同记录相关的费用支出,通过合同收入与费用的相配合,系统能自动计算出每项合同的毛利状况,企业据此能进行阶段性收益预测,指导经营决策   4. 服务人员能根据合同制定服务计划,处理服务请求或服务投诉。在服务结束后,还能跟踪回访,记录下客户的反馈。服务管理功能拥有完整的流程设计、关注客户的感受,能帮助企业提升服务品质,提高客户满意度   四、办公管理:   1. 协同任务管理让工作井井有条。随时了解任务的执行情况,对未完成任务随时监控   2. 知识管理不限层级设置栏目,通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全   3. 提醒信息即时联络,定时提醒让工作有条不紊   4. 员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询   5. 记事本任意设置标签,方便记录信息   6. 待办事项自动提示待处理的业务,工作不会错漏   五、财务管理:财务管理由应收欠款、预收款、收款单、费用单等功能模块组成。具有以下功能特点   1. 无须财务专业知识,简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财,收入支出一目了然   2. 清晰反映每一笔业务流水帐目,及时计算每笔业务利润   3. 提供供应商、客户的往来帐务,实时查看供应商、客户应收、应付流水明细,清楚分析经营情况表,帮助企业经营者轻松了解运营状况   六、基本资料设置:包括对客户档案、公司信息等设置   七、系统管理:公司信息、部门信息、岗位权限、用户帐号、修改密码、系统日志、在线监控、数据备份、系统信息、系统启用、首选参数 (查看大图:点击鼠标右键-查看图像)  
金动力CRM客户关系管理软件 CRM客户管理 金动力 客户管理 服务管理 销售管理
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超易客户管理软件
软件类别:CRM客户管理 品牌:超易 产品评分:
专业CRM系统          超易客户管理系统软件是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统),软件以客户为中心,把科学的管理与信息技术结合起来,实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的.软件界面设计简洁,美观,其人性化的软件流程,使普通用户不需培训也能很快掌握软件操作使用方法,上手极易,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。超易客户管理系统软件是目前国内性价比最高的,最好的客户关系管理软件(CRM管理系统),相比同类型软件具有界面美观大方,功能强大而操作简单,自定义功能特别强大,是目前国内唯一一款提供超级强大自定义功能的客户关系管理软件。          超易客户关系管理软件从客户跟踪、客户销售记录、客户资料管理、客户联系、重要事务提醒、到实际结款以及对客户结款情况统计分析的全方位管理。          主要功能:分为客户分组管理,客户等级设置、联系人管理,商品报价,商品成交,售后回访,投诉提醒,事务提醒,产品信息,客户提醒、重排编码,自定义输入表单,往来单位管理,商品资料管理,基本资料及系统设置等。          特色功能:          1、整个操作界面完全类似于 Office,支持不同界面之间的切换。          2、超易软件所有的表格均可自定义设置列宽,列标题名称,某列是否显示。(吐血推荐)          3、导入功能支持自定义选择列,在一个界面上就可以完成列的选择,功能强大但操作简单。          4、支持导出的格式有 PDF,图片格式,网页格式(htm,html),Excel,CSV等格式。          5、保留用户的常用操作习惯,例如窗体的界面位置等。(好)          软件特点:          1. 界面美观大方:          超易客户关系管理软件支持WindowsXP, Office 2003,Office2007等漂亮风格,您可以根据需要选择自己喜欢的界面。导航式的功能:所见即所得,这就是导航式操作的优点。众多功能的巧妙安排,缩短了数据传输的流程;帐务的错综复杂体现在系统内部,你的操作依然那么简单,省时又省心。全能的报表查询;所有的报表和基本资料均可导入导出EXCEL中进行分析加工,以满足用户的更高的要求。          2. 单据自定义设置输入数据:          超易客户关系管理软件是国内唯一能够根据单据输入内容自动设置的公司,在自定义设置方面最为强大方便,您完全可以根据自己的需要选择适合您的字段进行设置。例如有的公司需要订货单 需要 货物托运方式 这个内容,有的不需要,这个时候您就可以灵活设置,我们还提供了10个自定义的备用字段供您选择。          3.丰富的报表及查询功能:          超易客户关系管理软件采用了国内最先进的报表技术, 提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料。无论是使用预制条件还是临时的高级组合查找,都能够让您省心省力,所有的查询条件均可自定义选择。          4.完全的网络化操作(协同式作战):          超易客户关系管理软件支持各个站点的数据保存后立即通过网络传递到服务器,相关人员可以随时看到更新的数据,极大的提高了信息传递的速度,使得企业的管理效率更上一层楼。          5.强大的自定义导入导出功能:          超易客户关系管理软件秉承超易系列软件最大的特点就是自定义功能超级强大,而且使用非常简单。用户可以根据需要自行设计需要导入导出的字段,可以导出到 PDF,Word,Excel ,CSV,TXT等多种文本格式。可以从 Access,Excel等导入数据。
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中服OA系统+CRM系统
软件类别:协同OA 品牌:CServer中服 产品评分:
产品类型:在线OA+CRM适用行业:适用于所有中小企业 人员规模:不限基本参数:邮件发送:包含  磁盘空间:10G  短信提醒:包含  企业通信UC:支持  移动办公:支持产品简介OA系统+CRM系统为企业提供企业版SaaS OA的功能和SaaS CRM的功能,为企业内部的管理提供有效的支撑和规范;为企业的营销提供有效的支持和推广,提高用户满意度,积累公司知识资产和客户资产。OA系统和CRM系统相融合的优点:企业根据自身的需要选择办公系统和客户管理系统套餐,可以享受套餐价格,平台自动提供的套餐,可以使企业省去创建系统时的时间,方便简单的创建自己的系统。办公系统和客户管理系统中关联的功能可以进行数据共享,数据同步,解决日后扩展功能是数据迁移的问题,为企业积累信息资源, 保存信息数据,帮助企业进行管理分析和决策。产品功能中服OA系统功能1、我的桌面采用Web2.0及Portal技术实现,可以实现用户级显示模块定义,可以切换多种色调布局,随意拖动更换模块位置。用户可以将最关注的内容放到最关注的位置,最大化的适应用户的使用需求。代办已办、新闻、通知公告、通讯录、文档管理、天气预报、在线翻译、日程提醒、便签、同事动态、生日提醒、电子地图、日历、计算器、温馨提示等。2、消息中心实现了代办产生时在浏览器下边沿弹出提醒,系统报警提醒、系统关机、维护提醒,邮件提醒,实现了web统一通信客户端,在浏览器中和组织机构中的人员在线联系交流,实现了用户和系统管理员的离线交流。3、实用工具微博、网站维护、邮件、短信等。 4、单点认证支持OA系统的底层平台自带单点认证系统,便于和其它系统的集成,使得用户一次登录,不再需要重复输入用户名和密码,就可访问不同的应用系统。5、个人办公帮助员工有条不紊的安排和处理自己的各项工作事务,提高个人工作效率,从而提高总体工作效能。包括代办信息、已办信息、催办、办结信息、个人信息维护、个人通讯录、个人文件柜、日程管理、计划管理,工作日志、个人考勤等。6、公共信息实现企业信息交流和共享,文件的管理与共享。实现各种信息资源的共享、交流、利用与开发。视频点播、知识管理、新闻、通知、公告、期刊、规章制度、文档管理,以及一些外部链接。7、行政办公帮助企业实现各种资源的有效管理,合理调度和分配资源。包括车辆管理、会议(室)管理、采购管理、日常活动管理、图书管理等。8、日常办公经常性发生的一些协作、沟通、审核事项,包括维修申请、场馆预定、餐饮预订、客房预订、评审、文件传递、讨论任务管理、计划、总结。9、固定资产 固定资产是公司的重要资源,对固定资产进行有效的管理,可以帮助公司掌握固定资产的情况,避免固定资产流失,使得固定资产得到有效利用,从而起到保值增值的作用,包括:台账、启用、借用、转移、停用、报废、折旧、盘点等。10、合同管理合同是公司支出和收入的重要依据,通过合同管理模块对合同的订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的信息化管理,保证合同内容的准确,方便各层级管理者查询合同执行状态,实时准确不受时间地点的掌握公司的经营状态。11、公文管理提供企业规范的发文、收文、归档的公文流转,规范企业公文的办理方式,包括企业内外部的收发文、请示签报、文件审批、会议纪要及归档管理,实现电子化流转方式,做到无纸化办公。12、档案管理提供对档案的收集、整理、保管、借阅、统计的管理,达到有效保存文档,方便检索查询,保证档案完整有效,避免借出丢失。13、系统管理为管理员提供组织机构维护、视图、基础数据维护、权限管理、基本配置、功能点重组等管理功能,满足对系统管理的灵活设置。简单直观、易用,管理员可以轻松管理整套系统。14、系统集成邮件系统、短信平台、统一通信、手机办公、统一消息、电子印章、网站、人力资源等系统无缝集成。中服CRM系统功能1、客户管理客户信息管理:可录入客户完善的信息档案,包括客户资料、联系人、联系方式、等客户基本信息,帮助销售人员记录客户,帮助公司积累客户。客户分析:从不同纬度分析客户数据,为不同应用提供支持。客户视图:通过客户统一视图360度展示销售机会、客户活跃度、客户分类等。客户关怀:对客户进行回访,可记录和提醒回访时间。客户信息维护:批量修改、批量授权、批量转移。客户沟通:记录客户的拜访和跟进内容,可查看进度。 2、销售管理跟踪管理:包括销售人员对客户和机会的跟踪过程信息。销售机会:用来记录和客户相关的销售机会信息。详细需求:记录客户的详细需求,以便为客户提供完善的产品和服务。解决方案:针对客户的需求,给出解决方案,并记录。报价单:记录对客户或机会的报价历史。合同管理:对销售合同的管理,包括合同交易状态,评审过程回款、变更、查询。回款管理:回款计划、回款记录、回款提醒。订单管理:客户在成交后产生的各项订单管理,包括订单内容、交易时间、客户信息、产品价格、业务需求等。竞争对手管理:对客户或机会的竞争对手记录与分析。3、产品及供应商管理产品信息管理:有关产品的分类、产品详细信息的管理。产品价格管理:不同时期产品公开价格及其各类折扣的管理与查询。产品库存管理:仓库信息、库存产品、数量、进入库管理、库存台账。供应商管理: 对供应商信息进行管理和查看,包括供应商联系人信息、产品信息、资质信息、供货信息等。4、市场管理市场规划与预算管理:年度市场规划与预算的填报、审批过程的管理。计划管理:市场人员的月、周计划与总结管理。市场活动管理:活动及费用的审批、活动安排、活动总结以及活动的后续工作管理。礼品及印刷品管理:礼品及印刷品的采购制作和库存管理。媒体管理:广告计划、审批、策划的管理。5、产品资料管理对产品资料分类管理,包括:产品手册、需求分析、宣传资料、ppt、方案、价格等资料的分类管理,以及权限管理。6、服务管理常见问题管理:常见问题及答案的维护更新、查询、搜素。在线及离线客服:在线客服工具、离线客户问题解答。投诉管理:记录客户投诉,对投诉进行任务指派、处理、回访。客户调查:支持各项调查报表的设计和结果统计。提醒服务:根据客户信息,进行各项提醒服务,如:节日问候、生日问候、产品到期、升级服务等。7、财务管理回款管理:回款记录及各项统计分析。开票管理:开票记录及各项统计。毛利计算:根据产品成本和销售额,概算销售毛利。营销成本计算:根据系统中记录的各项成本,进行营销成本的统计分析。应收应付管理:根据合同和回款数据,查看不同分类的应收应付情况。8、销售团队管理销售人员管理:对销售人员的基本信息以及销售任务、各类销售成本、销售技能等信息进行管理,生成销售人员个人或部门销售视图及销售漏斗。销售提成管理:对提成制度及实际提成的记录和查询。计划管理:销售人员的个人销售计划的编写及查询。销售费用管理:销售费用的规定、申请、审批的过程管理。销售任务管理:销售任务的下达、分解及查询。日程管理:销售的日程安排工具。销售排行榜:根据时间查询销售任务的完成情况排行。9、报表管理CRM系统从不同维度给出各类不同数据的查询、统计分析报表,以图形和表格的形式展现、导出、打印,辅助不同层次的人员决策。  
中服OA系统+CRM系统 协同OA CServer中服 CRM客户管理 客户管理 服务管理 办公系统 在线CRM
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