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宏灿RAP客户管理CRM客户管理宏灿RAP客户管理服务管理
售前、售中、售后，环节众多，难以掌握，客户资源萎缩，销售业绩滑坡，我们的竞争劣势。客户已不同形式存在，购买企业产品的顾客、分销商、合作伙伴、银行、政府机构、甚至另以部门的同事等等，企业习惯于禁锢信息渠道，将供应商、分销商、和顾客分离与内部信息系统之外，使他们无法参与企业的商业流程，传统的客户管理系统由于没有和其他系统整合，前台和后台支持被割离，前台人员无法深入组织的后方获取信息，我们需要一个能管理客户资源协同运作的系统来记录客户的交易、人力资源、服务和项目。需要销售、研发生产项目人员的全程参与，已经供应商、分
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