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传统的程控电话交换系统通常采用单一的普通电话操作模式，电话呼叫平台系统相对较为封闭，因而隔离了电话终端与计算机系统的信息交互，但随着计算机信息化系统在企业运作当中的的迅速普及，用户对当前电话呼叫的方便性，来电信息的即时处理，以及现有信息化业务系统与电话通信的融合的需求越来越急迫。电话云呼叫中心平台主要功能简介：

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智能电销呼叫中心系统系统技术平台采用统一的数据标准和业务规范，具有一定的扩展性，由统一的后台管理系统对所有的应用进行管理和维护，以便系统与系统之间、系统和平台之间能够有效地互联、互通、互操作。智能呼叫中心电销系统功能特点介绍：

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云呼叫系统是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务的云电销系统平台。云呼叫系统，可以从两点去解释：从技术方面讲，呼叫系统使用了云技术，故被称为云呼叫系统;从服务模式上讲，毋须采购设备，购买简单的终端设备即可使用，足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。为创新型企业量身打造的云呼叫系统，智能弹屏、通话稳定、音质清晰，多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势，让您领略不一样的呼叫体验。

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传统的呼叫中心电话专员人工成本高，工作效率低，话务员工作时，筛选意向客户的时间利用率较低，企业投入到招聘、培训中的成本颇高，且工作效率会随着众多客观因素而下降，影响到企业销售业绩。运营规范和流程效率，是呼叫中心管理水平的两个最重要的直观体现，根据呼叫中心的运营经验，应答质量、团队互助、流程遵守、工作状态、规范操作等，都通过现场表现一览无遗。所以，

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: 自建呼叫系统

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自建呼叫系统当然也可以找呼叫中心系统开发公司提供开发，硬件、软件自行管理和维护，第三方可协助维护。自建不是指系统完全由自己认开发，而是按自己的业务需求来进行的个性开发，可以使第三方进行开发，因为他们有自建呼叫系统建设的丰富经验和行业呼叫中心建设和运维的业务经验。系统架构1）交换机：支持程控交换机、网络语音交换机接入方式。2）IVR：支持多种硬件，多协议，大容量、分布式。3）监控-管理-报表：平台监控报警、CMS

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CRM外呼系统是针对销售团队量身定做的。系统下设一键外呼作用，手机端融合PC端，完成随时高效率办公室。另外系统内置的CRM职工管理体系和顾客管理体系可协助营销公司即时把控工作内容的重要环节，完成信息化管理。准客呼系统适用商品销售、商业、中介代理等各种公司。让每一个合作方都能迅速构建或健全本身销售团队，最后完成提高销售额的总体目标。功能模块：一、CRM全方位记录客户信息一个企业总是会

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软件类别：物业管理品牌：方圆 产品评分：

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: 医院病房呼叫系统

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　　（一）行业概述　　随着我国医疗建设的发展，营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。病房护理对讲系统作为医护患之间重要的通讯系统，除了满足呼叫、对讲等基本使用需求外，还需具有丰富的信息显示和稳定的交互应用，如何利用IP网络通讯技术更好的为医护患三方提供便捷的服务，构建良好的医患关系，提高医院信息化、智能化建设水平，已成为医院打造优势护理的一个重要组成部分。

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