不限
100万元以上
50万-100万元
10万-50万元
5万-10万元
1万-5万元
5000-10000元
1000-5000元
1000元以下
集团化企业
事业行政单位
大型企业
中小型企业
均有
SAAS
手机应用
B/S架构
C/S架构
售后服务工单管理系统是以企业安排工作任务形式售后管理的软件,包括任务的发布、接受、派发、主办、协办、督促、管理、考核等,采用了先进的任务流的概念,着重于服务时间节点的控制,对整个工作任务流程的发布走向、分支、实时完成情况有着全程的控制和管理。 售后服务面临的问题:
对比
咨询客服
售后服务APP系统实现了信息流、物流、资金流的高度统一,实现了信息高度共享支持多网点,下级网点,各网点完全独立,各网点仅能查看和修改网点维修单。 现如今,售后服务往往缺乏服务监管:如何监控服务网点、服务人员的服务过程,确保服务及时性、有效性?
售后服务总是遇到以下管理困境: 服务响应迟缓:各类咨询和问题响应速度较慢,服务和管理效率不高,整体口碑难建立。 数字化管理难:服务人员各方面的解决率没有直观数据,无法考核整体服务水平。
售后安装管理系统通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,使用该系统必将大大提升企业对客服电话和客服人员的管理和服务效率,帮助企业快速建立完善的电话客户服务体系,提升企业的客户服务质量和企业形象。 售后安装管理系统主要功能:
售后服务管理软件可以帮助企业管理人员轻松掌握有多少客户、多少项目、多少设备、多少售后事件、多少投诉及咨询等,可以随时查看每个事件进度,结果如何,可以轻松管理本单位服务人员及上下游供应商的服务情况,方便绩效考核等。 售后服务管理软件功能:
售后服务工单派工系统一般被广泛用于客户帮助支持服务,客户售后服务,企业IT支持服务,呼叫中心等,用来创建,挂起,解决用户,客户,合作伙伴或企业内部职员提交的事务请求,规范化,统一化和清晰化的处理和管理事务。 售后服务工单管理系统支持多种典型售后管理模式,根据品牌与产品定位确定服务模
系统概述:
售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。 现如今售后服务管理方面出现的问题:
苏** 185****5708 1分钟前预约
小** 139****4365 2分钟前预约
李** 137****7887 3分钟前预约
刘** 183****8841 4分钟前预约
王** 176****5345 5分钟前预约
** 151****7879 6分钟前预约
李** 135****3700 7分钟前预约
先** 159****1901 8分钟前预约
许** 151****1166 9分钟前预约
A** 136****3832 10分钟前预约
刘** 156****2226 11分钟前预约
李** 137****3992 12分钟前预约
** 177****6686 13分钟前预约
张** 158****0802 14分钟前预约
李** 137****5055 15分钟前预约
蔡** 156****6302 16分钟前预约
王** 166****1555 17分钟前预约
吕** 135****3991 18分钟前预约
龙** 136****2518 19分钟前预约
韩** 185****5577 20分钟前预约