虽春意盎然，但小心感冒：中国SaaS市场春气象_资讯

虽春意盎然，但小心感冒：中国SaaS市场春气象

发布时间：2016-08-19 发布人：选软件网 105

▲ 各路资本涌入SaaS 市场，只是又一场偶然？

当阿里巴巴的「钉钉」和腾讯的「企业微信」将 SaaS 在中国市场推向了一个新的高度时，大量资本的目光也随之痛，但这只是资本市场中的又一个偶然现象吗？目前美国的企业级与个人级市场是 4：6，但在中国，企业和个人的市场比是 9：1――甚至是 9.5：0.5，这样的比例即使是局外人，也能清楚地看到这里面的巨大蓝海。

在「中国企业级市场的春天」来临之前，着实有着一段漫长的日子。20年前，如果以2万元卖掉了一款软件给客户，而这个成交价已经足以让当时全公司激动不已，而如今我们可以看到几百上千万的单子根本不是什么新鲜事儿。

可以说，中国的企业级市场经历了「三起三落」：次是在2000年左右，当时由于互联网的不普及，以及市场受教育程度低，所以企业级应用无论是理念上还是产品上，做起来很艰难，几乎所有做企业级应用的公司后都放弃了；第二次是在2005年，阿里巴巴、金蝶、用友等厂商开始琢磨真正的SaaS产品，但那时的市场依然接受度不是很高，后来这波浪潮也就渐渐沉寂了；而如今可以说是中国SaaS市场的第三次兴起，技术和市场共同促成了此次浪潮，有人称 2015 年是中国SaaS的元年。

如今，越来越多的中国企业逐渐摒弃了中国传统的「人脉管理、粗放发展」模式，而向西方优秀企业学习，选择了规范的、法制的公司管理模式，这也为企业市场的浪潮打下了重要的基础。所以，如今大量资本涌入中国SaaS市场，是必然的。

▲ 长尾效应

SaaS软件大多采用定期付费的方式，玩的是长尾模式，从产品本身来看，2B的产品要比2C的产品复杂很多，SaaS软件需要妥善解决好产品通用性和客户个性化的问题，设计和开发的门槛都很高；如果创业团队没有丰富的经验以及优秀的能力，是很难完成这样的任务的。

比如，企业管理者和普通员工对于SaaS的使用需求是不一样的：管理者想要看到更多的菜单、报表，能够呈现越多信息越好；而普通员工则喜欢简洁易用，体验更好更友善的产品，这是对于开发团队的个矛盾。

其次，SaaS开发团队还要解决从PC端与移动端的矛盾。优秀的SaaS产品应该把PC端的功能放在PC端，手机端的功能留在手机端。SaaS的企业级用户动辄成千上万，只要逻辑设计稍微复杂，用户使用时的问题就会呈指数级涌现。

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▲ 免费 or 收费？SaaS 收费模式如何抉择

许多SaaS采用低价策略，这与互联网当前环境及风向有很大关系，在个人市场，我们看到360当年曾经通过免费杀毒软件，把国内原来几个老牌杀毒软件的市场份额几乎蚕食殆尽，使自己坐上了国内个人安全领域的头把交椅，去年盛极一时的O2O、P2P也是通过免费手段在初期吸引了大量客户，圈了自己的地盘。

而在 SaaS 市场，我们从三个角度来看收费这件事：

，任何一款SaaS软件都可以没有价格，但不能没有价值，否则前期盲目的免费和补贴会过度消耗有效资源，后导致产品发展陷入青黄不接的境地。SaaS的前期消耗是非常巨大的，对于那些并没有切中用户痛点需求的产品来说，前期免费策略除了造成虚假繁荣之外，并没有切实的意义。

第二，由于SaaS先天的技术优势和特性，它能够帮助企业级用户降低IT基础投资。一个企业可能需要花100万来购买一套SaaS，但如果不买，那它可能需要花远超100万去配备各种基础设备，比如小型机、储存器以及交换机等等。所以对于企业级用户来说，SaaS其实是一种更加经济的企业管理解决方案。

第三，对于企业来说，公司的核心数据以及顺畅高效的管理是无价的，不同于个人用户付费欲望普遍较低，企业级用户在优秀的产品面前是十分愿意支付费用的。对于企业级用户来说，SaaS软件的价格其实并不是重要的，究竟能否解决它们的痛点才是它们所追求的。

所以综上所述，SaaS团队采用低价策略在前期或许会造成一定市场影响，吸引来用户，但长期来看，这并不是好的发展方向。优秀的SaaS软件靠的不应该是免费优势，而是本身的技术优势。

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2024/01/22

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