移动CRM给企业带来的变革
大数据时代,用户数据获取更便捷,当然这不是取决于网络速度快与否,而是通过某种工具,如:CRM系统、云计算等,更便捷的进行专业数据处理,不但能为每个业务员提供客户企业的基本线索,查询基于的地理位置客户信息,提供合适的客户来源,极大的节省了查询数据的时间。同时还能记录每个业务员每天跟进的客户情况,并且能对每个业务的业务电话,拜访行为进行智能化记录,能更一目了然业务员日常工作。
传统的CRM系统仅仅只是记录客户跟进的数据及客户签单属性之类。依赖于业务员录入的数据应用,业务员需要自己查询记录客户线索,企业无法给予业务帮助。
通过大数据+云计算的应用,新一代的CRM将基于业务需求主动帮助业务员寻找的对应客户,而不是一味的等待业务员录入数据。
移动CRM使用,能让业务员随时随地查看客户数据,走到哪谈到哪,业务做得更轻松。
大数据时代CRM的立足点是业务员的客户数据挖掘及手机app智能记录日常工作内容,方便企业老板对业务员及客户动向把握,及时发现销售问题与客户需求动态,从而直接帮助企业提高销售业绩。
传统PC端CRM系统的同质化及单纯的数据记录已不满足业务员及企业的数据需求,从移动端进行数据整合是行业的迫切需求。近年来,各种移动端CRM软件的不断兴起,然而,各自的数据处理,却有不同的功能定位。
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