CRM客户管理系统的意义?
CRM客户管理系统可以让企业进行从销售线索到客户回款，订单跟进，售后管理全程贯通从而提升销售效率和业绩。智能时代的CRM客户管理系统是企业数字化的营销工具，帮助企业提升渠道的拓展以及营销成果的产出。
1. 外部联系
CRM客户管理系统的使用者可以不仅仅是企业员工，还适用于外部人员，包括客户、经销商、供应商。在CRM客户管理系统中可以支持供应商自己进行产品维护，以及发货时间、数量的填写，企业可以实时掌握发货情况。可以录入经销商订货数量，销售数据实时进行上报，让企业可以更快速的作出决策。有的CRM客户管理系统还可以设置跨企业审批流程，让企业外部协作效率更高。
2. 内部协作
大家平时的工作交流更经常的是通过微信群发消息进行，可能会出现消息未读遗漏，消息已读忘记，消息传递不明确等情况造成工作延误。在CRM客户管理系统中可以设置岗位、工作流，每个任务直接发送消息提醒到相应负责人，信息同步更高效。并且CRM客户管理系统可以设置客户跟进提醒，每填一次跟进记录就可设置下一次跟进时间，到时候会通过销售提示查看业务信息。
3. 客户端
CRM客户管理系统也许可以直接与企业微信公众号链接，让企业轻松获取更多销售线索，客户通过微信就可进行下单，并且可以通过客户的新增关注或注册的数量适时进行销售决策。客户可以在微信上查看自己的订单信息，余额，实时通过微信反馈建议，让企业服务提升效率和品质。
企业的渠道管理通过CRM客户管理系统建立线上线下，外部内部的连接，定制开发的CRM客户管理系统更能实现企业的个性化需求，让企业连接合作伙伴，连接客户提升业务信息传递效率，提高客户服务满意度。CRM客户管理系统的意义是？帮助企业形成更好的的客户管理体系，让客户享受更周到的服务，提升企业竞争力。
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