湖南金启签约湖南楚天科技股份有限公司_资讯

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发布时间：2019-12-06 发布人：湖南金启信息技术有限公司 1040

楚天科技股份有限公司成于2000年，从零起步，经过十八年的发展，现已成为世界医药装备行业的主要企业之一。主营业务系医药装备及其整体解决方案，并率先推动智慧医药工厂的研究与开发。公司系中国A股上市公司。旗下拥有楚天华通、四川医药设计院、楚天飞云、楚天智能机器人等多家全资或控股子公司。2017年，联合控股股东楚天投资等斥资11亿多人民币并购了世界著名医药装备企业德国诺脉科集团。

公司已有长沙运营总部，正在筹建德国运营总部，届时将有德国技术研究院，长沙中央技术研究院和上海技术研究院三大研发机构。设有企业技术中心，创新基地，博士后科研工作站，院士专家工作站等多个技术与创新平台。截止2018年11月30日，共提出2709项中国专利申请，授权专利1595项。另提出25件PCT国绩利申请，在美国、日本、俄罗斯、印度四国获得12项专利授权。产品已出口到亚洲、欧洲、南美洲和前苏联等30多个国家和地区，国际市场占有率正逐年快速提升。

公司在坚持既定业务领域的同时，近年还将大举进入高端医疗设备及医疗机器人领域，推动医药装备和医疗器械两翼发展，布局大健康。公司坚持“做受尊敬的人、造受尊敬的产品、办受尊敬的企业”的核心价值观，秉承“要么，要么”的理念，弘扬“因为执着，所以”的精神，实现将楚天打造成全球医药装备领军企业之一。

楚天科技股份有限公司客户资源遍及国内外，用任我行协同CRM系统沉淀企业客户，将其转变为公司强有力的战略资产。

差异化客户分类。根据企业自身需求，灵活分类客户，如按客户类型可分为：客户-代理-合作伙伴-供应商；按生命周期可分为：目标客户-意向客户-成交客户-死亡（失败）客户；按客户价值可分为：劣质客户-普通客户-VIP客户-标杆客户；按客户区域可分为：中国-海外；……帮助公司找出不同价值或不同类型的客户，以便进行不同的精力分配，把重要精力花在有价值的客户身上。

联系频率标准化。快速定位哪些联系没，后联系时间，新跟单，跟单未变化时间、客户等级等。比如：强意向客户，要求3天联系与实际联系对比。严格控制客户联系频率，用来指导业务员“哪类客户花多少精力”，用未联系变化天数，让销售人员知道什么样的客户分配多少精力，该联系的联系没？客户拜访结果如何，接下来咋办？上级是否给与及时指示？超期未联系，预警提醒直接推送给销售人员上级，有效防止客户流失。

通过“差异化分类+联系频率管理”，指导业务员“按标准套路联系客户”，让业务管理标准化。

客户录入标准化。保障客户资料一点不漏进入公司数据库。拜访记录必须关联客户，否则必须新增客户！这样就确保每个接触的客户进入公司数据库。

客户资料&联系人管理。根据企业自身需求，自定义客户资料管理要素，让客户“掌握要素”标准化，不见面知道客户情况；不用培养，业务员就知道需要掌握哪些客户要素。

跟单过程标准化。理顺业务流程节点→明确节点标准→找出风险点→设置风险控制动作→软件固化→管理基本法，跟单列表一目了然（销售漏斗）属于哪个客户分类，当前跟单产品，近联系动态，当前节点状态，指导业务员按销售节点步步推进，不用担心销售员客户跟单推进步骤。

上下协同标准化。客户联系记录协同互动管理，时时掌握客户拜访情况。

业务员：像发朋友圈一样汇报拜访记录。文字+定位+拍照，及时发回现场图文汇报：拜访结果、问题、措施，下次拜访时间等。

上级：像看朋友圈一样，快速批注和指示。只要有客户动态，管理者手机就会收到消息。指挥如亲临阵地，检视如现场直播。