家居卖场数字化平台主要包括哪些模块
家居卖场数字化平台主要包括哪些模块?目前,家居企业的数字化升级,已经从单个企业数字化,推进到产业集聚区域形成的产业带数字化、平台型数字化,进而带动整个行业数字化基建的形成,后一种数字化探索,带动的组织方之一是大家居卖场,推动整个卖场的家居入驻企业实现数字化升级。那家居卖场数字化平台主要包括哪些模块?
1、产品服务展示
以直播、图文、短视频等方式展示新活动讯息,查看整装案例和产品详情,进行服务预约、线上购买、线下体验等,近距离连接用户。
2、优惠营销
发放优惠券,举办秒杀、团购、满减、积分抽奖等活动来吸引新客,持续带来私域流量。
3、会员管理
针对已有存量客户资源,建立可视化的会员管理流程,通过积分消费体系,(比如积分获取、积分兑换、积分抽奖等多个模块),以及身份价值体系(例如会员充值权益,会员消费权益等),调动用户活跃度,提升粘性。
4、数据看板
多维度标签和用户画像,洞察客户属性、消费偏好、需求和渠道来源,用数据驱动业务发展。
5、对接ERP
引入C2M模式,将营销、生产、管理等多个部门数据打通共享,将用户直连制造端,便捷处理各项订单信息,解析消费者个性化需求,构建一站式的产品服务及供应体系。
家居卖场数字化平台突破了营销和服务的边界,塑造智能化、数据化的生产销售模式建立全端连接、全端协同的互联网+新营销体系,帮助家具卖场落地数字化转型。数夫家居CRM,利用信息技术实现客户关系高效管理,以消费者为核心,全周期精准客户营销,全渠道订单管理和高效供应链协同,支持新零售转型的门店管理系统。
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