客服系统
微信智能聊天机器人
智能交互机器人_智能语音交互
客服机器人
功能/适用行业：智能语音交互,智能交互机器人
适用企业：中小型企业
价格：10万-50万元
开发商：客服系统
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智能交互机器人系统采用大数据语言训练模型，本文挖掘、场景模拟...等技术；构建完善的行业知识图谱，提升智能语音机器人在行业的语音识别率、响应时间、回复准确度...等多项指标。
智能交互机器人简介及功能介绍：
智能交互机器人是基于用户与呼叫中心客服实时交流的定制化功能，客服人员登录呼叫中心CRM业务系统，可接受通过微信来访的客户咨询，同时坐席可于会话后手工增加用户需求服务工单进行后续处理。
聊天记录留痕，管理员实时监控：文字、视频、图像、语音消息等记录，智能交互机器人采用本地和云服务器端双重存储，永久保存，一旦出现争议，可以随时调取查看，不用再拿手机翻查历史聊天记录，节省时间，一旦遇到员工飞单、辱骂客户、消极怠工、客户纠纷、投诉等问题，可以直接追溯责任人，全面降低企业损失。
智能交互机器人后台客服人员随时随地都可以通过微信接收顾客反馈，并及时进行沟通处理或直接派单。维修服务人员随时随地通过微信接单，并进行处理。并将处理结果及时推送顾客、客服。顾客最后就处理结果对维修或客服人员进行打分。实现了实时、高效、流畅、快捷的工作流程。
电话录音：工作手机所有通话实时录音，管理员可以随时在后台查看通话时长，在线收听通话内容，下载录音文件。
业务流程：智能交互机器人在业务系统中完成高频、大量、规则清晰的人工操作。如：检测机构每日需批量上传检测结果数据到内网系统中，中间需要经过多个繁琐的人工处理步骤，全被自动化。
