传统企业招人困难流失率大电销枯燥乏味员工抗压能力差、面对大量负面情绪、员工离职率高,企业管理难员工能力参差不齐、任务难完成、情绪波动大、监控管理难员工能力参差不齐、任务难完成、情绪波动大、监控管理难。
语音电销机器人运用自然语义处理、机器学习等人工智能技术,以机器人的角色模拟人工服务,通过与用户一问一答的形式,智能理解、精确定位用户需要的业务内容,如业务问题的解答、业务数据的查询、业务流程的办理等等。
智能语音对话机器人的优势:
自动记录:语音电销机器人基于深度学习技术,将收听到的内容全部录音记录,并精准转化成文字,方便查看。
识别引擎优化:语音识别引擎效果优化,语义理解、合成效果优化,确保95%以上的识别准确率,让机器人更聪明。
问答优化:语音电销机器人自动挖掘和总结高频问句,自主聚类知识库未匹配问题,结合人工审查,一键添加,成倍降低知识库维护成本。
全渠道多媒体综合处理能力:语音电销机器人系统以人工智能交互为核心,通过微信、APP、微博、网页、IM、短信、社交媒体、IVR等渠道的智能交互接入,帮助企业建立科学规范的知识管理和应用体系,从而建立统一的全渠道共享的智能服务平台。
知识库:语音电销机器人知识库在独立区隔的同时,也可以设置部分交集,即公共知识库,如果多个产品线有相同的知识点,则只需一次录入即可实现多机器人知识共享。
预测外呼:
1、如果系数大于1会出现由于坐席忙而有的用户进线无坐席匹配,导致骚扰客户的现象。
2、避免使用网络电话,会导致通话不稳定。
** 159****8961 1分钟前预约
1** 186****6650 2分钟前预约
何** 138****9931 3分钟前预约
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