销售易史彦泽：企业服务解决问题更重要
在“易观智库A10峰会”上，销售易CEO史彦泽出席并分享了以“企业级服务创业思维”为主题的演讲，在他看来企业服务核心的点不是抓眼球，而是解决问题。
史彦泽称销售易诞生的初心是作为一个销售人员或者管理者，做一款自己喜欢的产品，或者好用的一款产品。所以销售易的目标市场定位，是解决企业跟企业之间B2B的销售管理方面的挑战和问题。
谈及企业服务市场，史彦泽称在过去十几年里，经济大环境发生了新变化，所谓的新常态。过去企业发展过程可能比较粗放，而今天每个企业都在想如何利用信息技术，能够将企业运营的每个效率上的点做的更高。如今移动互联网技术在中国普及非常快速，这导致了很多企业跨过信息化方面的多重壁垒，一下子迈过PC时代，进入了移动时代，形成巨大的变革。而“互联网+”的出现，对各个传统行业都带来了非常大的冲击。
在史彦泽看来企业服务核心的点不是抓眼球，而是解决问题。然后通过解决问题，提供专业服务来获取一些价值。对创业公司来讲如何聚焦自己的业务流程是一个很重要的关键，以前设计都是基于老板的诉求点来进行安排。而在下一个时代，将利用互联网技术，关注使用者的体验，而产品研发方也需要兼顾一线用户和管理者两方的诉求。
史彦泽称SaaS软件即服务，产品是服务的核心，但销售和营销一样重要。如果产品做不好，服务做不好，中间断约率很高。虽然短期内可以获得较好的收益，但长时间一定不能持续。也就是说，服务做好了，就会获得用户生命周期价值变长，虽然获取用户成本高，但是这个业务是可以长期持续的。
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