企客云CRM：适应趋势 贴近市场
一直以来,互联网行业创业者都认为将一件事情做到，是C端用户市场的存活诀窍。但企客云创始人兼CEO李奎昌觉得这个诀窍在B端是不适用的。他认为，企业需要的是一站式服务，满足一个企业绝大部分的需求才能更加贴近市场。于是，筹划多年的他，在2014年1月创办了企客云一站式服务打造中小企业移动CRM。
企客云是一家专门为企业管理者开发的移动CRM，提供基于云计算和SaaS模式的“一站式服务”的企业。“企客云就是企业客户的云服务，我们的目标就是通过这个云平台，可以替中小型企业一站式解决绝大多部分的问题。”
经过多年的市场调研，李奎昌发现，国内中小型企业平均寿命为2.5年，他们的核心诉求就是生存，因此，企客云就是要以满足中小型企业的核心诉求为己任。现在的企客云，是一个产品，是一个工具，可以帮助企业更好的销售，更流畅的实现内外部协同。
企客云以CRM为切入口，力争建立一个完整的一站式体系来帮助企业更好的生存。目前的企客云大致可分为四大模块：
一是移动CRM系统。可以对客户资料进行集中管理，还可以根据客户跟进阶段对成单率进行合理预测，所得数据均以可视化图表的形式展现出来，同时具有LBS签到记录业务人员行动轨迹和所关联客户，记录销售行为，方便管理者洞悉员工销售行为;
二是云系统办公。这个模块就是OA的增强版，可以提高企业内外协同的质量;
三是CEO社区。经过平台认证的CEO，整合人脉资源，利用线上线下活动，来解决中小型供应链问题，形成闭环;
四是企客名录。这是通过自建大数据库形成的企业黄页，能够有效加强信息流通和共享。目前已达500万级。
多维度服务面向企业管理者
中国中小型企业长期以来都遵循28定理，即80%的决策都是由老板来决定的，所以企客云是主要面向企业管理者的。通过企客云，老板可以实现对内人员的协同及CRM管理。而对外来讲，管理层可以通过企客云在CEO社区寻找合作，通过企客名录增加客户来源，解决供销问题。
“我把企业SaaS分成从1.0到4.0，越往上技术壁垒越高。”李奎昌说，1.0对应的是点，企业服务只做一个功能;2.0对应的线是按模块来做，解决的是一个部门的事情;3.0是面，打通内部数据，打通底部数据，针对不同部门解决不同诉求。4.0是体，提供中小型企业全方位的企业服务，全方位的服务。
对于中小型企业来说，李奎昌认为他们的需求是能有一个工具，提供一体化的服务。企业可根据自身需求，自定义选择模块应用。然而，企业服务不止是简单的一个工具的提供，企客云会通过构建价值培训体系，解决企业数据问题等手段，帮助企业预测发展趋势，提供决策支持。
目前，企客云从免费试用做起，让老板充分意识到产品的价值，并通过试用不断调整与解决不同的客户需求。关于未来，李奎昌表示，在奔跑中调整姿态。企客云可以根据市场变化将企客微站弱化，但是如何丰富企客名录，让更多企业家认可CEO社区，是任重而道远的。
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