客服系统
微信智能聊天机器人
维修售后管理系统
客服管理
功能/适用行业：售后服务,报修管理,售后管理,维修售后管理系统
适用企业：大型企业
价格：5万-10万元
开发商：客服系统
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随着公司产品市场累计销量的不断增加，售后理赔数据量也不断增加，海量的售后理赔数据中，产品质量及零部件可靠性问题点如何直观、快捷的形成改善输入，为设计、工艺及生产提供改进机会？售后零部件质量统计分析手工展开工作量大、效率不高，也很难展开故障件PPM等专业的质量评估。售后质量信息后续的旧件返回管理、索赔鉴定、索赔管理等都手工展开，在管理上对索赔率提升造成阻碍。现有的售后不良标准化程度也没有完成，存在同一不良被描述成多种方式，维修售后管理系统进而将质量问题隐性化。
由于是集中管理，数据备份和还原工作更加简单和快捷，减少维护支出。通过售后服务管理系统，公司能够轻松实现全国范围的联网维修服务，把管理提高到一个新的水平。维修售后管理系统内部资料库，绩效考核等功能，便于优化服务质量，提升客户满意度，提高员工维修水平；提高工作效率，强化内部管理。
功能列表：
信息提示：检修任务、审核任务、结算任务、回访任务、最新留言。
维修业务：检修登记(批量登记)、确认派工、检测维修、业务审核、业务结算，返修处理。
维修管理：维修单导入、维修单导出、批量回访、批量结算、数据查询、报表分析、绩效考核。
返厂管理：维修售后管理系统从接修、返厂、返回到返还。
维修日程：维修员维修日程安排表、网点日程安排表。
库存管理：产品资料、采购入库、总部仓库、网点(下级)仓库、坏件库、员工库、物价管理、组装拆卸。
