客服系统
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企业内部工单系统_服务工单管理系统
工单管理
功能/适用行业：服务工单管理系统,企业内部工单系统
适用企业：大型企业
价格：10万-50万元
开发商：客服系统
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对于工单管理系统，如果要用，一定要满足工单管理系统的最核心的需求——“工单管理自动化“及时获取反馈，协助问题解决，准确获取用户反馈，参与工单协作，及时与用户沟通，保证问题解决。
企业内部工单系统智能工单调度平台，是为了帮助企业主来管理服务团队，降低成本，提高效率，更好的做好客户服务。
企业内部工单系统功能特点：
服务工单管理系统对于工单的记录，工单的内容设定，工单的高度自定义，工单流程的记录等都可以一目了然，而且可以对于工单派给日常出勤人员也有记录跟踪。
售后工作维护管理：当仓库发货时选择领料安装人的姓名，就可以跟踪安装人员的工作量，安装人员的信息会与客户进行绑定，从而形成长期的售后工作维护管理。安装人员可以做到即领即用当即安装，只需员工自主提交申请领用安装物品，在产品的信息中就会显示客户的资料。
工单全程可视化：服务单全流程监控、服务过程全程显示、及时掌握服务状态、超期服务单实时提醒。
