客服系统
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网站客服工单系统_工单客服系统
工单管理
功能/适用行业：网站客服工单系统,工单客服系统
适用企业：大型企业
价格：10万-50万元
开发商：客服系统
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网站客服工单系统覆盖整个企业全部核心业务流程，高效解决了企业流程管理、销售管理、客户关系管理、协同沟通管理、可视化施工管理、财务管理、物流供应链管理、渠道管理等各大模块的管理需求。
网站客服工单系统管理内容：
售后管理：许多售后管理者在进行维修统计整理不及时，往往会心之过急越理越乱。如果报修数量过多，在统计时就杂乱无章，无从下手，令很多管理者头疼不已。通过网站客服工单系统售后维修管理系统售后报修可以提高报修效率，而且做到实时数据统计。对客户的售后报修也能做出及时处理，方便快捷。
移动派工：服务站接单后，可在手机上进行派工，方便快捷，服务人员当前工单量直观显示，可作为派工参考。
标星工单：网站客服工单系统提供问题优先级服务，考虑到企业人员配备问题，网站客服工单系统提供了针对工单优先级服务，工单受理人可根据问题紧急情况优先处理，保证服务质量。
现场服务：科学的现场服务管理既可以帮助企业建立标准化的服务体系、提高服务效率、降低人工和备件成本、提升客户满意度，而且还可以从服务中获取更多的增值收入。
移动化办公：让现场工程师随时随地接收任务，执行标准化的服务流程，上传现场的图片和数据，查看知识库，摆脱纸质工单，全程电子化，让工作更轻松，效率提升。
