不限
100万元以上
50万-100万元
10万-50万元
5万-10万元
1万-5万元
5000-10000元
1000-5000元
1000元以下
集团化企业
事业行政单位
大型企业
中小型企业
均有
SAAS
手机应用
B/S架构
C/S架构
对比
咨询客服
企业运营业务过程中客户服务是较为重要的工作,客户的去留在很大程度上直接取决于客户服务的质量以及体验。最早期的客服工作存在过程混乱、错漏频出等问题,不足以满足越来越复杂的客户服务的需求。客服系统的出现使企业客服工作规格化、流程化,帮助客服人员流畅高效的完成客服任务,使企业能够更好的管理客服工作。但在客服工作过程中,有许多简单的、重复性的劳动,为企业增加了不少人力成本。人工客服系统是为了解决高成本的重复劳动的。系统特点
Udesk用一个通用的客服平台连接电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱等多个客户沟通渠道,并且通过大数据分析为企业提供智能化自动服务流程,大幅度降低企业服务与沟通成本,提升企业工作效率,提升企业客户满意度与留存率。Udesk全渠道客服:平台整合,简洁统一
蚂蚁客服系统是SaaS服务平台,是营销和客服一站式智能服务系统,解决企业售前、售中及售后的管理和数据分析问题。蚂蚁客服整合了电话、微信、APP、网页客服等多种渠道能力,通过大数据分析以及人工智能系统,助力企业降低营销获客成本、完善流程管理、提升客户服务。蚂蚁客服强大的工作流和工单系统可以完善企业流程管理、提高办公效率,
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