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　　电话电脑管理器是一个电脑连接电话的管理设备，当电话响起，系统会立即在电脑弹出来电者的姓名、单位、职务、经营范围、以往的来住记录、业务关系等相关信息，让话务员掌握通话主导权，拉近与客户之间的距离，利于双方的合作关系。　　电话电脑管理器主要功能：　　1、系统具有预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/超级链接等栏目管理；　　2、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量，保证企业安全；

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