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总管家G6客户关系管理软件-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:集团化企业;大型企业;中 产品评分: 暂无
     总管家G6 - 网络版CRM,带销售团队管理的客户关系管理系统,有效提升业绩,防止客户流失。总管家软件,根据国际国内最先进的CRM(客户关系管理系统)理论,以客户为中心,实现客户、销售、仓库财务一体化管理。系统采用图形导航,科学规范业务流程,即使不懂软件的人,按照提示,都能按部就班,快速上手。 优势特点 1、以客户管理为主线,傻瓜式设计,初次做业务的人也能跟单客户,开展业务多拿单。 2、数据安全、稳定、自动备份;重装系统也可以恢复数据继续使用。还可以指定某个用户只能在特定电脑上登陆。 3、解决了业务员碰单问题:通过完善的分级授权,各业务员管理自己客户,跟单联系,相互不能察看。 4、解决了老总亲自管业务,全面管理销售团队,实现业绩考核分析:老总可以亲自管理业务,察看所有业务员的客户资料,跟进情况,以及调度分配客户资源,查询统计客户分类、来源、业务员客户资源占比,每月销售排行,为老总决策提供强有力的支持。 主要功能介绍 客户管理 客户单位资料,联系人信息记录和查询;客户分类管理,避免业务员碰单;销售预警提醒,客户生日提醒。销售跟进,跟单联系,回访时间设定。 销售团队管理 销售主管工作督导,查看所有业务员的客户资料,跟进情况。查询统计客户分类和来源,业务员客户资源占比,每月销售排行,进行业绩分析。公海客户管理,调度分配客户资源;共享文件夹,实现内资源共享。 销售订单管理 销售单、报价单管理,提供丰富的查询统计功能,并且支持销售单的自定义打印。 仓库管理 产品库存管理,支持Excel批量导入导出;库存警戒提醒,销售应发货提醒;出入库单管理,以及强大的统计分析。 财务管理 销售应收款,现金银行账户管理,预存货款,入库付款管理,其他收支明细,财务分析。 自定义功能 强大的自定义功能,根据行业 的不同需求自定义客户分类,仓库产品分类,自定义调整列头显示项目内容,宽度和顺序等。并且提供了自定义打印单据,您可以根据打印送货单(销售订单等)样式,自由编辑打印模板,实现个性化需求 。 营销工具 手机短信:加强与客户的沟通的质量,深入挖掘潜在客户。来客宝:客户营销拿单神器,助力业务员寻找开发新客户。 实惠的价格:一次购买,终生使用,免费升级;您可以按用户数购买,少投入,大效率。 总管家历经10年市场洗礼,屡获殊荣:《电脑爱好者》读者首选奖,成都市优秀软件,获得过CHIP《新电脑》编辑推荐。 总管家以专业的服务,专注的态度,丰富的客户管理、销售实战经验,全力为企业腾飞插上翅膀,成就商业精英梦想!
总管家G6客户关系管理软件 CRM客户管理 总管家 客户管理 销售管理|
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8Manage CRM(移动云社交CRM)-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分:
      8Manage CRM 是一个先进的业务解决方案,它采用了先进的网络技术,并嵌入了企业管理行之有效的方法。  8Manage CRM 不但能满足您的期望,提供一个高品质CRM解决方案所应有的全部功能;更超越您的期望,使这些功能通过嵌入式工作流、提示、提醒和通知完美地协同工作,从而使 8Manage 的操作成为一个简易而又有收获的体验。  8Manage 主要应用领域包括:  · 销售团队自动化  · 客户信息管理  · 市场营销自动化  · 客户服务管理  · 会员管理  · 通过嵌入式商业智能进行客户分析与挖掘  产品功能  【移动手机CRM】  移动互联时代改变了人与人之间的沟通与协作,人与信息之间的传递与存储,传统的PC端CRM管理软件已经无法满足移动互联时代下销售业务和销售运营管理的需求。越来越多的企业开始寻找和采用适用于移动互联环境的移动CRM。8Manage 手机CRM顺应移动互联时代的发展需求,致力于帮助企业轻松应对移动互联环境下的所有销售管理问题和需求,更快更好地提高销售业绩,降低销售管理成本。  8Manage 手机CRM具有以下特点:  · 支持 iOS 和 Android 操作系统 (UI 美观,交互快捷简易,即装即用)  · 可视化+可灵活配置的界面组件(可按工作习惯和关注重点自定义设置)  · 手机端应用App+PC端中枢应用 (所有数据相互连通,实时同步和更新)  · 待处理事项和预警提醒高亮显示 (系统自动推送所有需处理和关注的事项到手机应用端的首页)  · 科学的权限控制确保信息的安全 (可按需设置每个用户的查看及编辑权限) 【微信CRM】  1、提高销售团队效率  *自定义商城展示页面  *产品目录管理  *商品信息管理(如产品编号,价格,图片,详情描述等)  *购物车管理(支持删除,编辑,清空等操作)  *订单管理(自动生成订单,在线支付,订单取消及申请退款退货,订单发货等)  *会员中心管理 (我的订单,个人信息管理,售后服务等)  2.管理微信商城  *商城展示页面管理(可按需自定义或使用模板)  *商城营销管理(自定义活动页面,指定商品促销,限时抢购)  *商品展示,上架与下架管理  *商品销售价与优惠价设置  *商品搜索(支持模糊搜索与精确搜索)  *订单管理(支付,发货,订单取消与退款退货)  *会员管理(会员公告,会员积分,会员等级,售后咨询等)  *在线客服(咨询商品,服务,售后服务,投诉等)  3、微信营销推广  *自定义营销内容  *制定营销策略(支持精准营销,按条件筛选目标推广对象)  *自动定时发送营销信息  *指定促销的商品,指定参与促销的会员级别  *限时抢购与积分兑换  *生成产品分享链接  *根据会员等级和类型进行差异化营销  4、微信会员管理  *会员注册管理:注册信息自动实时同步到后台管理系统  *会员信息管理:基础信息采集,沟通记录,消费记录,投诉咨询  *会员等级管理:自定义会员等级(普通会员,VIP , 钻石会员等)  *会员分类管理:可按地域,门店,购物习惯等  *会员积分管理:自动累计积分,自助查询,积分兑换/返利/清零  *会员营销管理:根据消费水平和记录,购物习惯等制定精准会员营销活动  *会员互动管理:微信互动,一键群发,实时统计互动效果  *会员智能分析:消费特征,购物习惯,活跃度,转化率  5、线上线下互动  *根据用户定位或搜索自动显示附近门店  *门店查询:地图显示门店地址  *门店信息:查看门店介绍,店铺指引等  *线上预约,线下体验  6、数据管理与分析  *会员忠诚度分析(会员流失率,回购频率,购买数量,消费占比)  *会员信息分析(年龄段分析,地域分析,级别分析,教育水平分析)  *会员数量发展分析(年/季度/月度会员发展趋势,历史同环比分析)  *订单分析(消费金额占比,历史同环比分析,商品类别分析)  *门店/商城销售分析(销量和利润统计,损益表,成本分析)  7、微信会员自助  *个人信息管理  *我的优惠券  *自助查询订单  *售后咨询与投诉  *自助查询积分  *申请退款/退货  *签到换积分/积分兑换 线上预约【O2O线上线下一体化】  1、线上商城管理  *搭建线上商城  *线上商品管理  *商城营销管理  *促销活动管理  *购物车管理  *订单管理  *会员管理  *售前售后服务管理  2、线下门店管理  *门店下单  *库存管理  *门店业绩管理  *门店的进销存管理  *多门店/多连锁店管理  *线上线下门店互连互通  *支持门店的集团化管理  3、微信商城管理  *支持与微信公众号无缝整合  *搭建微信商城  *管理与运营微信商城  *微信商城营销管理  *微信会员管理  *微信商城绩效管理  4、B2B2C 综合商城  *供应商入驻  *第三方电商平台管理  *代理商/加盟店下单  *在线支付(支持多种在线支付方式)  *代理商,加盟商,供应商结算  *广告信息发布 客户/会员管理  *商品管理(发布,上/下架)  *订单管理 预约体验(线上预约线下体验)  5、O2O 运营管理  *组织架构管理  *人力资源管理  *销售管理  *采购管理  *商品管理  *财务管理  *运营绩效分析 【销售团队自动化】  1、提高销售团队效率  *充分利用您的客户和联系人信息  *充分利用您的潜在客户  *机会管理与收入预测  *报价单与交易管理  2、销售流程管理  *潜在客户分配  *个人销售与团队销售  *销售配额的规划与管理  *销售团队管理  *销售阶段管理  *销售任务地图  *全局客户行动列表  *无行动提醒与上报  3、销售绩效评估与销售报表  8Manage CRM提供了个性化的实时销售概览和销售KPI,帮助您有效地进行销售绩效评估和快速地掌握销售概况。销售经理和销售人员可根据需要设置不同的信息筛选条件,以查看其关注的销售报表及销售绩效。并且,8Manage CRM提供了多种可自定义的即装即用销售绩效报表格式,方便您根据需要快速创建各种销售管理报表。  *跟踪各个销售阶段的销售绩效  *销售收入与销售配额管理  *销售收入预计与报表  【客户信息管理】  1、客户信息管理  8ManageCRM提供了功能强大、操作简便的客户信息管理库,帮助您有效地获取、更新和管理客户和联系人信息。这些信息包括:  *客户基本信息  *公司的组织架构  *客户的法律状况及其作为一个客户对我们的价值  *客户的财务状况与信用状况  *客户的联系人信息  *客户的个人信息  *客户的兴趣爱好与消费行为信息  *客户沟通与行动记录  *机会信息  *客户与收入绩效  *合约与订单信息  *客户咨询单信息  2、客户信息库兼具广度和深度,是面向未来型的信息库  8Manage CRM对客户信息的存储和管理既有广度也有深度,帮助您在同一平台集中管理所有客户信息。同时,为您提供灵活的自定义机制,让您无需进行编程即可根据业务需要定义所需的字段,适应业务的快速发展。  3、客户细分与分析  8Manage CRM提供嵌入式商业智能技术,可帮助企业轻松地获取、细分和分析客户以  及客户联系人的信息。通过不同渠道获取的客户消费行为数据可用于生成标准分析报告,也可通过8Manage? CRM搜索引擎的查询,生成自定义的市场细分报告。  【市场营销管理】  1、通过电子邮件营销渠道发送市场营销信息  8Manage CRM的电子邮件营销功能嵌入了商业智能技术,能够有效地帮助您设计个性化电子邮件,安排邮件的发送,实时跟踪电子邮件营销活动的进展。并且,8Manage? CRM还能够自动评估电子邮件营销活动的成果与投资回报率。  *8Manage嵌入式商业智能技术(这一技术可通过客户消费行为信息数据库的高级搜索功能对电子邮件收件人进行分析与选择)  *电子邮件内容管理  *电子邮件个性化执行  *营销结果与投资回报跟踪  2、市场营销费用管理与绩效跟踪  8Manage CRM提供了灵活的机制,帮助您管理市场营销费用和实时跟踪市场营销的绩效。它支持单个营销活动和整个企业所有营销活动的费用预算编制和实际支出的实时跟踪,并能生成实际费用使用报表。  *市场营销部的预算编制与费用实际支出跟踪  *单个营销活动的预算编制与费用实际支出跟踪  3、潜在客户管理  8ManageCRM能够帮助您有效地获取潜在客户,自动为潜在客户指派合适的客户经理,并实时跟踪潜在客户的进展状况,确保客户经理已采取适当的行动。  *潜在客户的获取与分配  *潜在客户的资格审核  *潜在客户的阶段转化  【会员管理】  使用 8Manage CRM 的会员管理功能, 您可以设计自己的会员及其忠诚度计划来留住客户和促成其他的交易。8Manage CRM 会员管理可以帮助您更接近高价值的客户,并更有效的影响他们的选择和行为。  8Manage CRM 会员管理允许您设计不同的会员类型和特权,系统可以自动执行不同级别的客户关怀,记录会员积分,并通知会员相关的特殊活动、赠品和折扣。8Manage CRM 会员管理也允许您为分布在不同地理位置的不同类型的会员设定促销规则,并管理与会员相关的赠品、优惠券和折扣。此外,8Manage CRM 会员管理还提供网络会员自助服务,允许会员查看他们的交易记录和所累积的积分,并用积分去兑换他们想要的奖品。  【客户服务管理】  1、提供优质的客户管理  8Manage CRM 提供了丰富多样的客户服务支持,您可以选择不同的服务支持,搭配出最佳的服务组合,从而为客户提供及时、优质、高效的服务。标准化服务支持客户以“外部用户”身份登录系统直接联系其客服代表。  2、支持客服代表的最佳工具  8Manage CRM 提供实时、全面且易于访问和使用的信息,帮助客服代表高效地开展工作:  *客户资料  *客户运作信息、客户沟通与行动信息  *在线产品与服务目录  *在线知识库  3、客户服务绩效管理  8Manage CRM 帮助您实时跟踪和评估客服代表的服务水平,让您及时发现问题,解决问题,不断地提高客户服务质量与客户满意度。  *实时的客户服务绩效报表  *客户咨询单上报报表  *客户满意度调查  【嵌入式商业智能】  1、数据的获取与客户消费行为数据库的建立  8Manage CRM 能够帮助您有效地获取和维护海量的客户资料与客户消费行为信息,搜索与分析客户信息以识别目标客户,实现市场营销与销售目的。同时,8Manage 的嵌入式商业智能、电子调查与电子邮件营销技术能够帮助您轻松实现市场营销自动化。  2、实用的嵌入式商业智能  使用8Manage CRM 嵌入式商业智能,用户无需大费周折就能做到:  *识别适合特定产品与服务的客户  *识别适合特定客户群的产品与服务  *识别产品与服务最受客户欢迎的属性,以便您能围绕这些属性打造出最优的产品与服务  使用8Manage CRM 嵌入式商业智能时,设置与实施步骤极为简单,且都可在8Manage系统操作完成,不会产生额外费用,其用途与效益是非同一般的。  【技术优势】  8Manage CRM采用了最新技术和最佳实践方法,确保用户能以更少的时间和精力取得更多的成果,同时大大提高客户满意度。8Manage CRM采用的一些创新技术和方法包括:  1、采用的最新技术:  *嵌入式客户细分商业智能与可随需进行个性化的电子邮件营销活动  *个性化的多概览页面  *可通过PDA/手机访问的实时在线的网络平台  *使用动态BBS的“一个设计一个系统”,可支持模块间的重组与数据同步  2、采用的最佳实践方法:  *可自定义的自动提醒与上报功能,适用于诸如“过了N天后,未给新潜在客户委派销售代表”的情况  *全局行动列表,可访问针对某一个客户的或自己负责的未完成任务  *电子调查功能  【适用人员】  管理层:通过销售全局视图,可以实时了解每一个商机的进展情况;通过多层次的报表,可随时随地查看销售、市场营销、客户服务等绩效及跟踪企业费用。  销售人员:基于实时有效的客户信息进行挖掘商机,获得潜在客户,有针对性地开展销售工作;借助嵌入式商业智能灵活开展个性化电子邮件营销活动。  销售经理:通过潜在客户分配、销售任务地图、全局客户行动列表、工作日历等工具实现销售任务的指派及进度的监控;通过个性化的实时销售概览和销售KPI,对销售绩效进行评估和管理。  客服人员:可以访问在线知识库、产品和服务目录,查看以往与客户沟通记录、客户咨询单,以便快速响应客户咨询,提升客户满意度。  【系统特点】  1. 一个设计一个系统(ODOS):采用统一的数据库,确保客户数据的精准和查询便捷;CRM可与ERP、HR、采购等管理模块统一在一个平台中,无需集成,拓展易,成本低。  2.动态BBS架构:支持不同数据结构的全面关联与实时同步,可层层深入追踪各种业务数据,获得所需详细信息。  3.嵌入式商业智能:支持对客户信息进行细分,其结果与电子邮件营销技术相结合,可自动向目标客户群体发送个性化的电子邮件。  4. 实时在线的网络平台:可通过PDA/手机进行访问,方便在外出差及在家办公人员使用;  5.可集成:系统提供多个对外接口,可与多款企业管理软件集成。  【合作伙伴】  电信:中国移动国际有限公司  IT:安富利(中国)科技有限公司  互联网:深圳市迅雷网络技术有限公司  金融:WHB(香港永亨银行)  新闻媒体:南华早报  专业服务:广州仕邦人力资源有限公司  专业服务:IDG爱奇会展有限公司  专业服务:广州市魏晓峰企业管理咨询有限公司  专业服务:广东金鉴检测科技有限公司  制造业:罗森博格管道工具技术(上海)有限公司  【公司简介】  高亚科技有限公司成立于2004年,其总部位于美国及中国香港,研发中心设在广州,并在美国及中国均设有销售中心。8Manage是高亚科技自主研发的企业管理软件。它采用“一个设计一个系统(ODOS)”的架构,提供一整套全面的新一代企业应用软件,兼具私有云和公共云服务,主要的解决方案包括CRM、PPM(项目管理)、OA (办公自动化)、BI(商业智能)、SPM(采购与供应商管理)、HCM(人力资源管理)、ERPⅡ、O2O等,各个功能模块均建立在同一个平台上,随需启用,数据实时整合并自动关联,全面提升企业管理效率。  自2007年6月份正式推向市场至今,8Manage客户已遍布中国(包括中国内地、香港及台湾地区)、美国、加拿大及新加坡等国家,包括美国洛克西德?马丁公司、首都医疗集团、中国移动、安利、中国自动化集团、清华大学、富士施乐(中国)、加拿大蒙特利尔银行、新加坡地铁公司、卫信科技创新公司、香港和记环球电讯、中联电脑服务公司、台湾金融家等,客户覆盖航天、电信、医疗、高科技、金融以及交通等行业或领域。
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中服CRM客户关系管理系统-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
    产品类型:中服在线CRM适用行业:酒店、汽修汽配、房地产、旅游、展览展示等销售型企业人员规模:不限基本参数:邮件发送:包含磁盘空间:10G 短信提醒:包含企业通信UC:支持 移动办公:支持产品简介中服客户关系管理系统CServer CRM系统是专门为国内中小企业设计和开发的客户关系管理系统。CRM客户关系管理系统以客户为中心,基于完整客户生命周期的发生、发展过程,实现以客户为中心的信息整合;采用“一对一营销”和“精细 营销”的模式帮助企业量化管理市场、销售及服务过程,实现员工、业务部门、分支机构及合作伙伴的协同工作;建立科学的知识管理、价值管理及决策支持体系,中服CRM系统帮助企业更好的获取客户、保有客户及提升客户价值。CServer CRM系统能够掌控企业的售前、售中、售后完整的销售过程;管理企业的客户、联系人、合同等重要的商业数据;达到提升销售业绩、降低销售成本的综合效果,其功能包括客户信息管理、销售管理、合同管理、订单管理、跟踪管理、产品管理、供应商管理、市场管理、服务管理、财务管理、销售团队管理、报表管理、销售漏斗。中服SaaS CRM系统功能 1、客户管理 客户信息管理:可录入客户完善的信息档案,包括客户资料、联系人、联系方式、等客户基本信息,帮助销售人员记录客户,帮助公司积累客户。 客户分析:从不同纬度分析客户数据,为不同应用提供支持。 客户视图:通过客户统一视图360度展示销售机会、客户活跃度、客户分类等。 客户关怀:对客户进行回访,可记录和提醒回访时间。 客户信息维护:批量修改、批量授权、批量转移。 客户沟通:记录客户的拜访和跟进内容,可查看进度。 2、销售管理 跟踪管理:包括销售人员对客户和机会的跟踪过程信息。 销售机会:用来记录和客户相关的销售机会信息。 详细需求:记录客户的详细需求,以便为客户提供完善的产品和服务。 解决方案:针对客户的需求,给出解决方案,并记录。 报价单:记录对客户或机会的报价历史。 合同管理:对销售合同的管理,包括合同交易状态,评审过程回款、变更、查询。 回款管理:回款计划、回款记录、回款提醒。 订单管理:客户在成交后产生的各项订单管理,包括订单内容、交易时间、客户信息、产品价格、业务需求等。 竞争对手管理:对客户或机会的竞争对手记录与分析。 3、产品及供应商管理 产品信息管理:有关产品的分类、产品详细信息的管理。 产品价格管理:不同时期产品公开价格及其各类折扣的管理与查询。 产品库存管理:仓库信息、库存产品、数量、进入库管理、库存台账。 供应商管理:对供应商信息进行管理和查看,包括供应商联系人信息、产品信息、资质信息、供货信息等。 4、市场管理 市场规划与预算管理:年度市场规划与预算的填报、审批过程的管理。 计划管理:市场人员的月、周计划与总结管理。 市场活动管理:活动及费用的审批、活动安排、活动总结以及活动的后续工作管理。 礼品及印刷品管理:礼品及印刷品的采购制作和库存管理。 媒体管理:广告计划、审批、策划的管理。 5、产品资料管理 对产品资料分类管理,包括:产品手册、需求分析、宣传资料、ppt、方案、价格等资料的分类管理,以及权限管理。 6、服务管理 常见问题管理:常见问题及答案的维护更新、查询、搜素。 在线及离线客服:在线客服工具、离线客户问题解答。 投诉管理:记录客户投诉,对投诉进行任务指派、处理、回访。 客户调查:支持各项调查报表的设计和结果统计。 提醒服务:根据客户信息,进行各项提醒服务,如:节日问候、生日问候、产品到期、升级服务等。 7、财务管理 回款管理:回款记录及各项统计分析。 开票管理:开票记录及各项统计。 毛利计算:根据产品成本和销售额,概算销售毛利。 营销成本计算:根据系统中记录的各项成本,进行营销成本的统计分析。 应收应付管理:根据合同和回款数据,查看不同分类的应收应付情况。 8、销售团队管理 销售人员管理:对销售人员的基本信息以及销售任务、各类销售成本、销售技能等信息进行管理,生成销售人员个人或部门销售视图及销售漏斗。 销售提成管理:对提成制度及实际提成的记录和查询。 计划管理:销售人员的个人销售计划的编写及查询。 销售费用管理:销售费用的规定、申请、审批的过程管理。 销售任务管理:销售任务的下达、分解及查询。 日程管理:销售的日程安排工具。 销售排行榜:根据时间查询销售任务的完成情况排行。 9、报表管理 CRM系统从不同维度给出各类不同数据的查询、统计分析报表,以图形和表格的形式展现、导出、打印,辅助不同层次的人员决策。中服CRM系统价值 1、客户数据管理 避免客户流失。 2、大幅降低销售人员的工作强度,提升工作效率,并有效提升项目成功率,从而促成销售业绩的大幅提升。 3、客户信息充分全面整合,实现信息充分共享。员工离职不带走客户资源,共享予其他同事就可以实施下一步的跟踪。 4、系统所特有的销售自动化功能,能够根据预设方案对客户进行自动跟踪。 5、系统的各类提醒功能,能及时提醒销售和客户采取行动,提高销售中的及时性和有效性。使用界面
中服CRM客户关系管理系统 CRM客户管理 CServer中服 客户管理 服务管理|
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外勤365-
软件类别:移动应用软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分:
    产品介绍  外勤365是基于移动互联网的企业销售管理平台,致力于为企业客户提供全方位的“线下销售管理”解决方案。外勤365拥有SFA(销售自动化)、进销存、DMS(经销商管理)、PMS(促销管理)等产品功能模块,帮助企业精准高效的管理销售团队,包括直销、分销、督导、促销管理等;管理客户,包括经销商、批发商、终端门店管理等;管理商品,包括订单、库存管理等。外勤365深入行业,以“提升企业线下销售效率,帮助客户成功”为使命,迄今已为超过200,000家企业提供云产品及相关服务,包括众多全国乃至全球领先的集团及上市公司。适合企业产品适用于大中小企业销售部门,在快速消费品行业,如酒水,饮料,食品,医疗器械,药品等行业中有着广泛的应用。解决的客户需求有:标准产品版本
外勤管理软件 | 外勤365 移动应用 CRM客户管理 客户管理 服务管理 销售管理 在线CRM 移动CRM 移动考勤 移动营销
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金蝶k/3客户关系管理-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:事业行政单位;中小型企业 产品评分: 暂无
    CRM系统 金蝶k/3客户关系管理是为期望用信息系统,对客户资源进行有效管理,能够进行商机的有效挖掘,同时希望提升客户服务水平,以扩大市场占有率的企业而设计的。 商机管理提供客户维护、商业机会、销售活动、项目关闭等全面的商机过程管理,以及联系人关系图、竞争分析、销售漏斗、客户价值金字塔等综合业务管理功能。 主要功能: 客户管理:区分潜在客户与交易客户;提供客户联系人,联系人关系图;通过客户索引,可以维护并查询相关的商机、销售活动,定时更新交易概览,实时查询交易明细。 商机管理:商机管理帮助企业销售人员实现对售前、售中完整流程管理,提供了完善的客户管理,通过360度客户全貌信息、客户业务预警等功能实现客户的主动关怀;提供详细的商机挖掘,通过商机注册与评估机制,有效剔除不合格商机;细致的商机过程管理,支持团队协作、样品管理、销售报价、商机推进管理等功能,帮助销售环节积极推进销售进程,提升赢单率;提供销售漏斗分析、客户价值分析、业绩完成分析等综合运用功能,为企业管理者决策提供依据,从而实现对商机的收集、跟踪、促成、分析总结的全过程管理。 销售漏斗分析:利用漏斗图形和报表结合方式,使企业全面了解商业机会的进展情况:预计收入、权重收入、商机数量。 客户价值金字塔:设置客户价值评分选项; 设置客户价值模型;设置客户价值等级;计算客户价值;展示客户价值金字塔。 服务管理:服务管理帮助企业销售人员实现对企业销售产品档案、客户投诉、产品服务提供记录、跟踪、处理、关闭、服务品质评估、服务费用管控的全面售后服务管理,规范与管控企业的客户服务流程,提高客户服务响应速度、服务质量、控制服务成本、提升服务收入,从而提高企业的客户服务水平和竞争力,提升客户满意度和和忠诚度。 应用价值: 提供透明化的客户信息及经济往来资料,帮助企业全面管理客户。 提供商机全过程执行跟踪,形成体系化的销售方法,提高商机赢单率。 对销售任务的阶段进行有效划分;实时掌握销售任务的进展情况;对项目的销售预期进行动态评估;有助于灵活制定客户资源计划及营销策略。 挖掘客户潜力;加强客户的价值管理;有助于企业将新客户纳入金字塔,将金字塔中的客户升级,提升企业利润。 提供完整的服务请求处理记录,形成服务管理库,加强对企业服务的监管;规范服务管理,提高服务响应速度,提升服务水平;提高客户满意度。
金蝶k/3客户关系管理 CRM客户管理 金蝶 客户管理 服务管理|
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宏灿RAP客户管理-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分:
     售前、售中、售后,环节众多,难以掌握,客户资源萎缩,销售业绩滑坡,我们的竞争劣势。客户已不同形式存在,购买企业产品的顾客、分销商、合作伙伴、银行、政府机构、甚至另以部门的同事等等,企业习惯于禁锢信息渠道,将供应商、分销商、和顾客分离与内部信息系统之外,使他们无法参与企业的商业流程,传统的客户管理系统由于没有和其他系统整合,前台和后台支持被割离,前台人员无法深入组织的后方获取信息,我们需要一个能全面管理客户资源协同运作的系统来记录客户的交易、人力资源、服务和项目。需要销售、研发生产项目人员的全程参与,已经供应商、分销商、伙伴的协作,为客户提供最优质的产品和服务。 变劣势为优势,RAPCRM产品成功销售和客户服务的助手,协同技术将一切变成现实,全面整合与客户相关的信息,实现异地实时访问,信息共享,为关键用户提供重要的数据,整合CRM和其他管理流程,提高服务质量,改善客户关系,扩大服务范围,使供应商、分销商和顾客为企业的一份子,利用各自的优势互补,实现共赢。地址、电话、联系人、订单、合同、服务记录、客户信息一目了然,随时随地掌握,地域、规模、行业、级别、联系记录、历史交易,多角度地分析捕捉每个销售机会,意见建议、技术支持、需求探讨,及时双向的沟通提升服务质量。数据的抽取、分析,形象的统计、报告,帮助调整细节掌握全局。宏灿协同管理平台让一切变为现实,任何规模的企业均可得益于协同理念,更高效地运作,细致而周密的客户管理,把握和赢得客户。 宏灿RAP客户管理功能应用 客户管理的目标: 360度客户的全程管理,真正把您的客户放在第一位。客户是任何企业的生存之道,RAP全面管理客户资源,从人员、产品、项目、财务等不同角度对客户进行分析和评估。并将客户、供应商、分销商、合作伙伴视为企业的一份子,提供客户沟通,产品营销、客户服务的全员参与的平台,从而把握和赢得客户。 客户管理的架构: 提供全面深入的客户资料,包括基本信息、合同书、方案书、历史交易、联系记录、信用等级等。以一张客户表为起点,可以获得客户的所有信息,并且可以逐层追溯到最具体的细节。RAP涵盖售前、售中、售后的整个环节,包括市场活动、销售机会、客户联系、合同流转、客户服务等。提供对客户的全生命周期的管理,同时,将客户纳入平台,实现内外部双项的信息交流和业务处理,从而使企业内部的人员和客户真正连接在一起,尤为重要的是,找到一个客户与这个客户相关的所有痕迹都可被展现,这样,当RAP运作的时候就能带动其他六个模块一起协同运转,并为客户关系服务。 客户关系的功能: 1)提供对财务相关业务审批表单及流程设定,并在单据审批完成后自动生成对应凭证写入用友、金蝶ERP系统; 2)提供罚款、备用金等特别支付申请功能,付款方式可自由设定为现金、汇款等; 3)对于部门费用预算进行管理,部门在申请费用时自动对照预算并进行超出提醒,防止费用超标,并对预算执行和计划进行比对分析; 4)依据大宗、零星、普通、临时等采购类型,确定货款支付申请流程,并对供应商分等级管理; 5)自由设定借款用途,详细记录借款原因、部门等,可依据金额确定借款审批人员。
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天思CRM管理软件-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
    客户关系管理软件 天思mesCRM套件,历时8年研发,是国内领先的中小型企业CRM管理软件,根据客户需求,有不同的版本,目前在国内有近千家客户。mesCRM结合领先的客户关系管理知识、方法、经验、完整的CRM系统技术架构,其实用、易用、成熟,在中国CRM市场始终保持着行业领先的地位,为众多客户提供专业的CRM产品和服务,凭借其卓越的效能,mesCRM备受其客户的青睐和信任,并赢得了超过 99% 的客户满意度。 天思mesCRM客户关系管理软件功能表:
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桉树CRM客户关系管理系统-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:中小型企业 产品评分: 暂无
      桉树CRM是中国首家提出先使用后付费的CRM服务提供商。您可以在不支付任何费用的情况下(签署相关合同后),免费使用三个月时间。三个月到期后,如果您对桉树CRM满意的话,您再支付服务费用。如果您觉得桉树CRM不适合您的话,您可以选择拒绝支付服务费用(我们无条件认可您的拒绝理由),并可以保留您这三个月里录入到桉树CRM中的数据。您可以安心的选择CRM系统了。  产品优势:  灵活配置,应需而变申请试用  企业的业务内容是会随着企业的发展而变化的(特别是业务的细节),当以前配置的系统权限、表单不适合现在业务的时候该怎么办?是需要重新购买系统,组织员工重新学习,还是找IT人员对原有系统进行升级改造?  桉树CRM具有很强的灵活配置能力,您能够根据企业的需要对系统权限(包括岗位、角色、身份、共享、转移、数据读写等),业务数据(表单内容、表单布局、字段内容、字段类型、业务关联信息等)进行实时的灵活配置。您不再需要重新购买系统组织学习或进行系统的二次的开发,只需自己动手进行配置、或由我们为您配置就可以解决问题,从而满足企业处于不同发展阶段的不同需求。  安全保密,稳定可靠申请试用  数据放在自己这里被员工或其他人泄露或盗取了怎么办?放在云端能够安全吗?  桉树CRM对放在我们这里数据进行定时备份和定期冗灾备份,以保障数据不会丢失。在网络上传输时,使用SSL加密技术并配以可靠数字安全证书,确保数据不会在网络上劫持。提供U盾和动态口令卡,确保您不用担心密码丢失。最后,桉树CRM还有着严格的内部管理保障制度,并为您提供具有保障的保密协议。总之一句话,桉树CRM尽一切可能为您提供安全可靠的服务。  节省费用,快速启用申请试用  使用CRM需要聘请IT人员进行开发和维护?需要长达1年以上的开发周期?需要购买服务器、网络带宽、构建机房?使用的系统版本总是旧的?每次升级都要重新花钱购买?  产品功能:  桉树客户关系管理 (CRM)系统以客户为中心,详尽管理与客户有关的业务数据,从客户基本资料,到详细跟进过程,桉树CRM提供多种工具进行客户的管理。  客户信息管理  桉树CRM帮助您全面记录客户的基本信息,如客户电话、地址、手机、邮件、特点等信息,确保客户信息的准确、不流失,帮助团队成员之间的信息共享。  联系人信息管理  联系人成为了客户管理中非常重要的一条主线,通过联系人模块更好的记录客户方所有关联人员的信息;联系人信息与团队的其他成员共同拥有;集成发送邮件和短信到联系人,增进联系人关系。  客户跟进管理  客户跟进管理是桉树CRM必不可少的功能,主要体现在用于管理每次与客户的沟通内容和跟进计划。  客户关怀管理  桉树CRM在客户关怀方面为您提供了多种全方位接触方式,主要有发送电子邮件、打电话拜访、发送手机短信、制定相关跟进任务和计划等。  统计报表&图表  桉树CRM从管理客户的角度出发,提供客户和客服服务方面的统计报表&图表; 同时为您提供预定义和自定义2种报表类型。  桉树CRM为您提供云计算服务(SAAS),您无需购买和安装任何软硬件,无需聘请任何IT维护人员。只需连上网络,打开浏览器,您就可以随时随地的使用最新版本的CRM服务。传统方式桉树CRM前期投入1、软件包购买2、服务器费用3、服务托管费用4、网络带宽费用无使用成本1、服务器折旧费用2、系统维护费用3、数据备份费用4、服务器安全维护费用5、电费+空间占用费用按需购买,10用户算每月只要几百元软件升级容易过时,不易升级更新永远是最新的版本安全性企业很难做到对服务器的数据传输安全、人员安全、数据访问安全、灾难备份安全等用户只需要放心使用,其它事件由专业软件服务提供商来处理  PS:对于有特殊需求的企业桉树CRM也提供本地部署版
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德米萨CRM集成版-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分: 暂无
      软件全新技术架构:德米萨智能办公平台全部采用当前B/S技术架构,支持本地、局域网、互联网使用。且系统支持所有浏览器操作,从ios到Android、PC机、智能手机、平板电脑,随时随地处理工作。  正版授权、终身服务:  德米萨智能办公管理软件旗舰店,由德米萨厂家直销,正版软件、出厂价格。软件以先进的设计理念、卓越优异的性能、精益求精的品质得到了广大客户的认可;以独特、完备的服务理念快速响应客户需求,为企业提供全生命周期的服务,成为广大中小企业的不二选择!  1. 提供终身免费售后服务支持,5*8小时在线专业售后顾问支持;7*24小时400电话支持;  2. 上海客户提供免费上门安装指导服务;外地客户提供远程协助指导安装服务;  3. 软件附带操作说明、培训视频,使得轻松上手操作;  4. 免费参加每月中及月底周六的周末培训角;  上述多重售后服务体系确保让您的软件购买得放心、服务得贴心,保证企业信息化实施成功!  我们的优势:  德米萨系列智能办公管理软件具有以下几大特色:  1. 全新技术架构---系统整体采用全球主流J2EE多层架构,具有广泛的平台支持力,支持Websphere、Tomcat、JBOSS、Resin等各主流中间件,可运行在Windows、Linux、Unix等各主流操作系统上,支持各种关系数据库,全面兼顾技术、应用与发展的强劲统一。  2. 功能全面集成---系统有机集成CRM客户关系管理、进销存管理、OA办公自动化管理,实现一套系统、全面应用,扫除信息化孤岛。  3. 同时支持互联网、局域网---系统采用全新B/S模式,支持远程办公和异地办公,通过局域网、互联网皆可使用。您可以很方便的管理分布在各地的分公司、销售团队、经销商以及出差在外人员,让管理无处不在。  4. 易用性极强---系统易安装、易维护、易升级、易拓展;具备极度细化的权限设置,进行菜单角色、数据范围和领导审批多重权限限制;操作界面友好,易用性极强。界面体现了人性化设计,整体风格采用Outlook式设计让员工能够快速上手、轻松办公。  5. 多终端应用---系统支持所有主流浏览器操作,从WAP到黑莓、从ios到Android、PC机、智能手机、平板电脑,随时随地处理工作。  6. 功能强大灵活---各单据支持自动下推与上引;系统全部单据支持上传附件功能;支持合并开发票、拆分开发票;支持分批发货、支持合并发货; 支持单据列表自定义、支持批号、序列号、条形码;各步骤自动触发下一环节相关人员弹屏式工作提醒;支持中英文界面自由切换。  7. 性价比超高---创新的架构、强大的功能,系统均自主研发,经专业认证,软件一次性购买终身使用,厂家直销,省去中间环节,直接让利广大终端用户,超高的性价比为您带来回报。  8. 完善的售后服务器体系---德米萨为您提供完善科学的售后服务体系,400热线、售后顾问QQ在线支持、专家级指导、贴心细致服务,使您的信息化之旅得心应手、大步向前!  客户常见问题解答:  1、系统安装对硬件服务器及操作系统的要求? 答:推荐配置:主机(即服务器电脑)要求为:内存2G或以上,硬盘80G或以上,CPU双核,主频2.0或以上。此为基本配置需求,具体可根据企业使用人数及数据多少而定。 操作系统:我们是JAVA语言开发的,兼容性较好,所有WINDOWS系列操作系统均兼容,例如Windows XP、Windows 2003、Vista、Win7、Win8、Windows 2008、Windows 2012等均可以。  2、你们软件是租赁还是买断的? 答:我们的软件可以根据客户的需要选择买断式或租赁式均可。 买断式的一次性付费购买终身使用,后续无年费。租赁式的则每月支付租赁费用。  3、你们的软件是否正版,怎样确保我们数据的安全? 答:我们是双软企业,所有版本系列软件都是经过北京专家组评测中心评测,可以通过我们的登记号在国家版权局的官网上查询;我们的软件采用先进非对称不可逆技术确保企业信息安全,软件安装在企业自己的主机上,杜绝企业资料信息被泄露之虞,同时多重数据备份机制,即使主机电脑丢失,依然能够完整恢复。  4、是否需要安装客户端,如何使用? 答:德米萨企业智能管理软件基于B/S架构,只需要安装服务器端,客户端不需要安装,所有初次安装和以后升级的时候都很方便。用户如果要使用系统,只需要在浏览器里输入服务器的IP地址即可访问到系统的登陆界面,然后输入自己的用户名和密码即可进入系统。  5、用户数是什么意思? 答:用户数就是指能登录软件的账号数,比如公司有10个人要使用软件,则可以购买10用户数版本。但是若有5个人的权限相同,无需区分查看内容,则可以共用1个账号,就是也可以购买5用户数版本。  6、系统中的单据模版是否支持自定义? 答:支持的,系统中的单据,如销售报价单、合同订单、销售发货单、入库单等均支持打印模版自定义编辑。 编辑器采用当前最主流的CKEditor,操作便捷简单;完全满足客户的个性化应用需求。  7、你们的售后如何,会不会推诿扯皮? 答:只要购买了我们的软件,我们给客户提供永久免费的售后服务。通过QQ在线远程及电话等方式实时指导客户进行操作,确保企业顺利运行软件。因我们所有软件均为厂家直销,不涉及中间代理,所以绝对无推诿扯皮现象,永久为客户提供优质的售后服务支持。  8、是否可以开发票? 答:本店所售产品全部可开普通机打发票,可以在下单留言时标注开票公司名称;也可以把开票信息发给软件客服。  9、是否支持7天无理由退货?申请此业务需要什么条件? 答:自收货之日起七天内,只要符合退货条件(未注册过、原包装没有损坏、配件不影响商家二次销售)随时可以退换。  企业介绍:  系统功能展示: 软件专门针对中小企业设计,操作简单、功能全面、设置灵活、性价比高、非常实用、适用、易用。  针对不同企业需求,我们有多种版本系列供选。其中,CRM集成版主要包括CRM管理、进销存管理、财务管理、OA管理的集成版,所含功能模块如下图:  软件包含CRM业务管理、财务管理、以及OA办公自动化管理,登录后的主界面如下图:  CRM管理: 客户管理:公共客户池、客户信息管理、客户漏斗图、交往跟踪记录、超期提醒、客户卡片、客户生日、客户转移、批量导入。 其中,客户信息管理页面如图:  交往记录跟踪管理页面:  客户漏斗图页面:  客户转移页面:  项目机会管理:项目机会登记、销售报价单、解决方案、机会漏斗图。 其中,新建销售报价单如图:  报价单列表页面如图:  报价单打印模板支持自定义设置,且支持添加多个模板,例如下图:  产品管理:产品信息管理、产品类别管理、产品批量导入。 其中,产品支持上传图片及附件、支持自定义添加字段,如图:  供应商管理:供应商信息管理、采购询价单、供应商生日、供应商批量导入。  进销存管理: 销售管理:销售订单、销售开单、销售退货、销售统计报表、利润统计表。每张销售订单的执行状态一目了然:  单据的收款状态、开票状态一目了然、直观展示,如下图:  采购管理:申购单管理、采购订单、采购收货、采购退货、采购统计报表、采购可以分为“以销定购”,依据所需物料的“申购单”被审核后向下流转执行采购、也可以直接采购:  售后服务:报修登记、售后服务记录、服务费用统计、服务费用结款、产品销售记录查询、投诉管理、服务记录及收费情况登记:  财务管理:应收账款、应付账款、收款单、付款单、进项发票管理、销项发票管理、费用支出单、其他收入单、转款单、月报表明细、月利润分析表、现金流水账明细、账户余额表、客户的应收账款一目了然显示:  报表查询很直观,如图:  发票支持拆分与合并,即多笔业务合并开到一张发票中、也可以一笔业务分批开在多张发票上:  图表分析:销售统计类图表、采购分析图表、产品销售统计、销售总额对比图:  OA协同办公管理: 办公管理:日程安排、工作日志、周报/月报、工作计划、任务管理、文档网盘知识共享  人事管理:人事档案管理、员工档案管理  信息中心:新闻管理、通知公告、规章制度、讨论中心、RSS资讯  流程管理:工作流表单定义、流程设置、流程申请、流程审批、流程统计  通讯管理:内部邮件、内部短信、外部邮件  综合事务:物品管理、车辆管理、会议管理  系统管理:单位管理、部门管理、角色与权限管理、系统配置、系统设置
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企管宝CRM系统-
软件类别:CRM客户管理软件 适用企业:集团化企业;事业行政单位 产品评分:
      企管宝凭借雄厚的技术研发实力,专业信息一体化管理平台,全面解决客户多次上系统的后顾之忧,平台整合了OA系统,CRM客户管理系统,外勤管理软件,进销存,企业云盘,IM即时通讯系统,HR系统,企业邮箱助您打造高效的企业信息化管理,全面提升企业的竞争力。同时支持买断和在线租用(SaaS)  企管宝CRM系统介绍:  1:全面支持手机移动端(安卓,苹果,ipad),客户端,浏览器端,不管是移动办公还是电脑办公都是非常方便  2:销售外勤管理  手机现场照相,手机现场定位,以及整个销售员的移动地图轨迹,附近客户的标记展现  3:销售订单管理  销售订单全面的挂靠客户,实时的手机库存查询  4:客户公海管理  大家可见的客户,侧面监督销售员的客户管理情况  5:客户私海管理  只是个人可见的客户,以及自己的经理或上级可见的客户  6:客户基本信息  客户的基本信息管理,可导入或导出客户  7:客户跟踪  客户跟踪:客户的日程新建,待办任务,行动历史记录,CTI通话记录  8:售前阶段  项目销售机会,详细需求,解决方案,竞争对手,报价单  9:售中阶段  会员卡,合同/订单,出库单,销售单,退库单,退货单,回款计划,回款记录,开票记录,退款记录  10:售后阶段  客户服务,客户投诉,客户关怀  11:其他事项  联系人,费用,账单记录,记事本  12:企管宝CRM系统的特点  企管宝具有高度的灵活性和扩展性,所有字段均可自定义,同时全面打通了客户,供应商,订单,进销存出货单,以及OA费用报销环节,以及支持安卓,硬件座机来电录音,来电弹屏,通话记录等。
企管宝CRM系统 CRM客户管理 企管宝 客户管理 服务管理 销售管理 在线CRM|
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