怎样全程管控订单――客户随时采购，订单全流程管控_资讯

怎样全程管控订单――客户随时采购，订单全流程管控

发布时间：2016-09-08 发布人：安码（中国）流程研发中心 1153

　　订单管控是企业销售跟进过程中不容忽视的重要环节，如何有效对订单进行管控是不少企业面临的问题。ultimus流程化销售订单管控系统支持用户在线下单、审核订单、订单执行、订单查询追踪、回款审批、返利等功能。通过打造全方位的销售订单管理系统，可以避免订单处理期间的串单、拖单等业务问题，实现企业内部与供应链下游经销商的高效业务协同。

　　销售订单管控存在的问题

　　1.传统订单业务繁忙、环节冗长，订货流程慢、出错率高

　　传统的订单大多采用手工记录，跟进的过程中难免会出现订单遗失、错单、漏单、拖单等情形。若因低效的订单管理造成供货延误，无疑会影响企业与经销商间良性的合作关系。

　　2.业务难把控，业务员和经销商的串单情形时有发生

　　渠道管理不完善，企业与经销商的沟通信息闭塞。业务员把控订单，企业对经销商的销售报价等无法掌握，容易滋生业务员和经销商的串单问题。

　　3.订单进度难把控，缺少各环节实时的跟进信息

　　订单处理速率及流程难以全程监控。客户下完单后，对备货、派车、发货、收货、回款等各环节进度模糊，想跟进却难以了解新进展状况。

　　客户随时采购，订单全流程管控

　　鉴于系统应用角色的差异性，Ultimus流程化销售订单管理系统为用户（企业、经销商）提供三重管理门户――内部管理门户、经销商管理门户、移动端门户，只有被授权的用户才能进入相应的管理界面。

　　经销商登录经销商管理门户可以了解新的销售政策、在线发起订单申请、查询跟进订单、付款等；企业人员（销售及管理人员）登录内部管理门户可以实现经销商提报的下单流程的审核、订单厂内流转(备货、质检、派车、出库等)、回款确认、返利等。

　　1.在线下单，快速响应客户需求

　　经销商登录系统界面，能直观浏览当前所有供应状态下的物料产品，根据所需查看相应的产品库存详情，”点击购买”可以直接在线下单。填写完付款方式、是否打款等关键订单属性后，本次下单信息将直接同步到内部管理门户，经企业责任人审核后就可以备货发货。

　　系统特色的订单审批流程清晰明了，经销商无需再电话或QQ沟通确认，这样不仅降低了沟通成本，提高了执行效率，而且可以避免销售业务员和经销商间的串单行为。

　　2.流程追踪，便捷销售订货查询

　　订单全流程管控系统在线订单业务信息的双向同步特色，使得企业和经销商能随时随地了解到各项订货业务的当前状态。

　　订单全流程管控系统支持多样化的查询条件，如根据订单的编号、下单日期、业务员、进度（审核、仓储备货、派车）、财务审核、撤单等，随心查询、便捷查询，支撑企业和经销商对订单进行实时追踪。

　　3.经销商打款，回款流程支撑管理

　　经销商付款时，系统自动带出与之相对应的业务员信息，完成相应的填写项――汇款方式、银行账号等信息并提交数据后，本次回款流程会自动提交到财务审核确认。此外，后台自动生成对账单及客户款项明细，对账更轻松、便捷。

　　4.多客户端应用，灵活支持下单业务

　　除PC端外，系统还支持web端、APP、微信端等多样化的移动办公模式，赋予企业管理人员和经销商不同的角色权限，方便企业和经销商随时随地下单、查单。订单全流程管控系统也在多平台得以实现。

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