售后宝售后管理系统-工单管理模块
【产品概述】
端对端的全过程管理,确保每个客户的服务请求都能得到妥善处理,为客户、服务管理、服务执行、资源管理等人员提供透明的信息共享与协作
1、多类型工单
支持多端创建任务,高效记录现场服务问题;支持多种类型工单,服务内容可自定义设置。
2、全程可视化
工单进度实时展示,工单信息清晰展示,任务节点随时更新,超期服务单实时提醒。
3、自动回访
服务工单完成后,通过回执信息收集及服务内容管理,作为工单审核和回溯的依据;根据格式生成客户服务报告,自动发送给客户。
4、审核结算
服务过程中产生的费用,客户确认签字后通过后台审核,作为入账结算的业务凭证;客户可在系统内直接扫码、在线支付,费用直接进入企业收款账号。
【关于售后宝】
Punlink 售后宝是的智能客户运营平台,全方位赋能企业客户服务运营数智化转型,适用医疗器械、智能硬件、机械制造、IT互联网、设施服务、公共服务、贸易零售、家居家装等32个细分行业,累计服务企业已超30000+家。
*2021年获红杉资本投资
*2021年度产业升级十佳赋能者
*2020年中国SaaS年度产品奖
*连续三届钉钉双十一品类销售
*2020年中国数字化服务创新技术方案Top100
*2018年ITValue佳创新SaaS应用
*工业互联网Top应用
顾** 139****9675 1分钟前预约
** 131****8546 2分钟前预约
顾** 178****3003 3分钟前预约
** 189****4635 4分钟前预约
** 137****7865 5分钟前预约
张** 159****8625 6分钟前预约
田** 166****9998 7分钟前预约
陈** 138****3385 8分钟前预约
熊** 157****7051 9分钟前预约
杨** 182****7031 10分钟前预约
邓** 138****8571 11分钟前预约
王** 189****9838 12分钟前预约
** 186****4884 13分钟前预约
孙** 183****6111 14分钟前预约
徐** 171****6777 15分钟前预约
李** 185****1735 16分钟前预约
不** 180****3581 17分钟前预约
唐** 181****5072 18分钟前预约
刘** 189****9862 19分钟前预约
张** 183****1498 20分钟前预约