万古eHR助力丹佛斯中国腾飞_资讯

万古eHR助力丹佛斯中国腾飞

发布时间：2015-08-05 发布人：选软件网 142

一家丹麦企业将中国天津列为公司第二总部后，便开始了一场历经数年的中国人才扩张攻势。截止目前，十年来人员规模增长超过 25 倍，对于一家专业性极强的公司这原本是一项“不可能”的任务。由于整体战略调整，公司制定了一个涉及的人力资源管理战略，而信息化手段 eHR 软件系统起到了重要的支撑作用。丹麦制冷巨头丹佛斯在全球制冷与空调、供热及水控制、传动控制业务领域极富声誉，和诸多制造业企业一样，丹佛斯正在不断将业务核心转向中国。一方面是由于合作伙伴主力工厂设在中国，作为重要的精密配套配件制造商丹佛斯需要与之配合，另一方面则是中国具有大批的人才资源可为企业所用。

2004 年，当丹佛斯总部正式通过决议要将中国天津设立为第二总部后，这种对人才的重视程度显然又被提高到更高的战略地位上。丹佛斯要在中国急速扩张，包括进行并购、上规模、提产值，而这背后人才增长是重要的支撑总战略发展的后援。从 2004 年年初丹佛斯中国不足 200 人，截止至今，丹佛斯中国用四年时间完成了九倍人力扩张。这种速度对于一家专业性极强的企业并非易事。

“说实话，我们的招聘工作比较困难。”对此，丹佛斯中国人力资源总监田开芳归结为三高，专业要求高，进入丹佛斯的技术人员基本都是学制冷、学机电、学暖通专业的人才，而这类专业并不属于大众普及型学科；第二素质要求高，丹佛斯急速发展需要大批有经验的人士，跑到周边大学去招应届大学生并不是立竿见影的事；第三外语水平高，作为一家跨国公司，内部需要协同交流办公，外语是必要工具。“三高人员”奇缺状态可想而知。为了适应整体集团的发展需要，丹佛斯中国人力资源部门为此付出了不懈的努力。在丹佛斯中国，人力扩张速度虽猛，但人力扩张过程稳步有序，很好地支撑了集团在中国的总战略，是什么助力了人力资源管理部门呢？当我们解密丹佛斯扩张战略时，完善、强有力的信息化系统逐渐映入视野。

人力资源管理满足全球扩张战略

、随着 2004 年，丹佛斯总部战略调整，开始向中国扩充后，丹佛斯中国先开始着手人力资源部门的完善工作，王倩等一批有经验的人力资源管理人员来到丹佛斯天津。之前丹佛斯天津工厂人力资源管理并没有系统性的管理，只有兼做人力资源部的 2 位员工。人事档案资料数据不完善，面对“突如其来”的总部要求扩军令，很多疏漏开始呈现。“除了人名和电话分机能对上，其他很多信息都缺失。”王倩感叹当时的场景：在内部整理过程中，也发现部门员工的劳动合同签署和管理存在问题。

丹佛斯企业文化中，格守的原则就是以人为本，这种管理状态长期延续下去的话，连企业的准则都无法支持，而且很多企业对员工的关爱文化都会成为空谈。一家没有系统化管理起来的企业，面对 200 人规模时，还可以“拆东补西”式的打拼发展，而支撑急速扩军的需求根本无法做到王倩等人力资源管理人员先想到了系统化管理。是稳定现有员工，让员工感受到企业的关怀。王倩经过筛选一批人力资源管理信息化系统，选择了万古软件，并在万古配合下，先将内部员工的资料管理工作做起来。对员工的休假审批、加班审批、考勤打卡查询、工资信息科学地管理起来，让员工感受到企业关怀的提升。而重要的当然是通过系统化管理，满足企业扩张需求。丹佛斯天津按月花钱从专业咨询机构购买了人力资源市场数据报告，与现有系统中，员工数据指标对比，为招聘更多的员工打基础。

此外，站在丹佛斯中国管理者角度，为了快速扩张，丹佛斯中国人力资源管理体系先经历了两年的分头发展，即对工厂的管理由工厂段人力资源管理人员负责，北京和各地销售端由原有人力资源管理人员负责，双管齐下，力求高速扩充。两年后再度统一，力求通过整合取得更好的效果。实现丹佛斯中国各地公司真正协同起来，成为一个整体。“我们在新城市需要投资或并购一家工厂，会出现很多专业岗位空缺。”田开芳举例说明：如果传统的企业个体管理状况下，新工厂只有自己去招聘，招不来就等。而全国一盘棋后，可以根据现有的内部资源彼此支持、人才共享。

例如北京的一位高级技术人员家在天津，如果争得其同意，可以到天津工作，或者某些岗位工作可以由北京的同事兼作。统一中国的人力资源管理工作，由田开芳统一负责包括销售、技术、蓝领车间工人等所有的人力资源管理工作，将全部人员纳入统一的平台管理起来，真正从战略角度做好人才扩军规划。集约内部资源、整合管理，实现扩张，但对人力资源的本身管理工作却带来了复杂性。

丹佛斯内部员工岗位不同，特质也就完全不同，管理的规章、流程、方式方法也就完全不同。销售人员分散，而且人员比较灵活，激励和管理方式完全与生产线上的蓝领工人不同。在实现平台化，丹佛斯中国统一管理后，又对 eHR 管理系统进行了升级。以适应多管理、多角色的管理。丹佛斯短时间内人员迅速扩充，人事管理、薪酬管理、休假管理、福利管理、考勤管理，无一不是让行政人员焦头烂额的大难题。在系统的帮助下，所有问题被一一应对，迎刃而解。不难想象，如果没有系统管理的帮助，混乱复杂的行政体系管理，一定是没有规矩，难成方圆。

举个简单的例子，假设没有人事模块，公司所有员工的信息全部需要手工输入，速度慢暂且不说，准确度肯定也是没办法保障，这样便给日后的人事管理埋下了严重的隐患。

高度“精密”的人才管理

丹佛斯是全球制冷与空调行业的知名企业，在其运行体系中主要可分为生产和销售两大块。就人力资源部而言，人员不同，管理也便存在差异。这便决定了对于从事生产和销售的员工，在其管理方面应充分考虑差异、强调分类管理。在这种情况，构建高效的人力资源管理系统，对生产和销售人员各自特质、福利以及薪酬差别予以分类，是必要的，也是必须的。此举对于加强人事管理、储存人力资源信息，以及为公司扩大生产、销售规模，均可提供基础、重要的硬件保障。

作为销售端的员工，出差是经常性的，考勤、差旅费用的统计直接关系到员工和公司的经济利益，而且经理的批复程序上也十分繁琐。针对丹佛斯的实际情况，万古对管理系统作了相应的程序调整，增加了涉及加班费用、出差审批、差旅费报销等模块，通过这个系统，经理可以直接对员工出差情况进行审批，员工同样可以通过该系统直接对出差费用进行网上报销，这便进一步增加了经理和员工之间的透明度。

目前，丹佛斯在广州、上海、北京都有办公地点，还有很多员工实现了在家办公。面对公司员工出现的这些办公新状况，系统都可以针对不同情况设置模块并实现网上查询信息的目的。通过该系统，一些对上报告所需要查询的历史信息，会很快拿到查询结果，十分方便。其他例如员工休假信息、休假审批、加班审批、考勤打卡查询、工资信息等，通过这一系统，也显得更科学、更准确、更方便，而且具有操作简单等优点。特别是在后台操作方面，人力资源部可以自行设置公司需要的软件公式，进一步降低了对工程师的依赖程度。

比如：人头报告、离职率、原因分析等，人员报告信息能从人事系统这个模块都可以查询出来，离职率的原因，也不仅仅是从数据中得到的，还会进行面谈。后会将面谈的结果和软件里面的数据做一个对比。还有人工成本的数据、加班小时的数据的控制，如果超出加班数据，会有提醒，还会有分析，软件的数据就可以帮助人事部合算加班和招新人哪个更合适。

人力资源管理软件的操作也很简单，员工可以通过相关系统查询自己所需的信息；各部门经理查询员工情况，也可直接通过这个系统，不需要通过人事管理部门，如此一来，节省了大量的人力资源和宝贵的工作时间。通过系统，员工输入自己的用户名和密码，就可以检索到工资、考勤、加班记录、出差记录等任何相关信息。当然对每一个员工的资料都是加密的，都会给员工的查找信息设置一个密码，就像银行卡一样。考勤管理同样是可以通过软件进行管理，是按照部门来进行划分的。上班、下班、倒班、加班，只要设置好班组，都是可以统筹管理的。关键在于刷卡的质量和次数，考勤系统向来是一个让企业“头疼”的问题，现在当遇到问题的时候，万古的工程师会及时解决，即使遇到无法解决的问题，系统的免费升级功能便可以大程度缓解企业遇到的问题。

内部人事管理突显企业文化观

进入丹佛斯的每一位员工都会得到关于企业文化的培训。在丹佛斯中国网站上，赫然写着“丹佛斯一贯以人为本，我们注重工作成果及领导力，并严格遵守基于联合国《全球契约》所制定的行为准则。在丹佛斯，所有业务都是以专业、诚实、透明的方式开展的。我们致力于提供客户需要的产品和服务！”作为丹麦名企，这句话并非空洞的漂亮话，丹佛斯很多经营和管理原则，并非单一从成本和实现商业价值去考虑的，而是否满足她的企业精神是重要一项。

例如新工厂建设，员工招聘一项，在丹佛斯天津，丹佛斯为汇报当地，内部规定招工向天津当地员工倾斜，满足当地经济发展需求。但实现贡献当地并非那么容易的事，人力资源管理上要进行负责的调整工作，除了培训外，既是对技术要求不高的工种也要进行科学聪明的管理。这是南方制造业基地企业没有面对过的。丹佛斯天津工厂内部员工来自一地多，沾亲带故的多，如何让亲情关系不影响内部工作，内部树立更多的竞争、拼搏氛围，丹佛斯天津工厂车间内部实行轮岗制管理、内部树立公平竞争文化。

鼓励有能力、有业绩、符合工作管理文化的员工发展，同时杜绝不合群的人员对企业产生干扰。丹佛斯对员工有完善的数据管理，公司可以很清楚地了解和掌握离职率以及员工离职的原因。一些违反公司规定的人员，利用系统，有效保证下次招聘中，不再被录用。而对却有家庭原因离职的人员，保持关注，并力争其返岗。为了贯彻企业文化，内部人力资源管理上，丹佛斯中国不断调整管理，而万古 eHR 系统后台灵活的数据参数调整功能，很好地支持了这种需求。丹佛斯人力资源管理者深有体会，一套好的系统，随需而变，能助力企业扩张需求。

关于丹佛斯如何通过系统实现了公司的结构整合问：模块系统的管理到底对丹佛斯起到了什么作用？答：丹佛斯对于系统的管理有了一定的依赖性，现在的SAP和万古，两套系统各有特点，对于丹佛斯的行政管理都起着至关重要的作用。

问：人事管理和财务方面是否存在联系？答：财务管理和生产方面都是采用了SAP系统，但这和其他的行政管理系统是没有必然联系的。现在系统针对解决问题的时限设置了一个单的程序，这样便可以确保系统出现的问题得到及时解决。
问：关于人事模块？
答：人事模块存储着所有员工的主导信息，需要提取的时候可以随时下载。
问：关于薪酬模块？
答：薪酬模块是按工组来划分的，每一个工组都有一个工资核算和单的报表。
问：关于福利模块？
答：福利模块也是配合着这个系统，把员工的福利管理分开来核算。

问：关于休假 / 考勤模块？
答：休假模块和考勤模块是一起并行的，根据情况的不同，管理的比重也是不同的。

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