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华夏政邦FAST-KM华夏战略知识管理系统
软件类别:协同OA 品牌:华夏政邦 产品评分:
OA办公系统   华夏FAST-KM华夏战略知识管理系统是构建在以流程为基础的协同管理平台之上,创造性地实现了流程、知识和决策的融合。华夏KM知识管理系统不仅帮助企业有效管理知识文档,更强调企业过程知识的管理,强调在工作交流、任务执行过程中所产生的新知识以及对已有知识的应用,通过知识的有效管理和不断积累,终真正带给企业一套干中学、用中学的知识管理工具。     1、  知识仓库     知识仓库是知识管理系统重要的组成部分,知识仓库是面向主题的、对多种类型知识库进行集成、满足多种类型用户的需要的数据和操作集合,知识在形式化包括文字、影像、图形等多种表现形式。构建科学、规范的组织知识仓库,对分散于组织每个员工的知识资料进行有效管理,避免知识流失,促进组织知识的积累和共享,方便协同工作。     2、  知识地图     知识地图是知识管理实现的重要手段,是一种能够帮助用户知道在什么地方能够找到知识的知识管理工具。知识地图主要指出知识的位置或来源,并不包含知识的内容,其中所链接的信息包括人员、程序、内容以及它们的相互关系。知识地图的目的在于构建知识之间的关系,使无序的知识信息以有序的面貌呈现在用户面前,使企业的知识有序化,提升知识的利用率。     3、  知识问答     问答平台作为知识管理的重要组成部分,越来越受到企业的重视。在KMC的研究和咨询实践中,也发现结合具体问题的知识共享要比单纯的要求写作知识文档的需求更容易实现,是KMC咨询方法论中“基于问题的知识共享”实现的一种重要工具。在问与答的交互过程中,充分挖掘工作中的经验,并有效沉淀,实现工作经验和体会的充分共享和复制,解决企业员工在工作中遇到的各类问题。     知识问答为员工提供了一个交流平台,大家可以在这里接受企业专家和其他员工的帮助,同时也尽力给其他员工提供有效的帮助。员工可以向全体员工或指定专家提出遇到的问题,寻求帮助。解决问题不再局限于依靠个人的力量,可以充分发挥组织的智慧,通过这种互动,不仅可以提高解决问题的效率,并且实现了组织智慧的长期积累和应用。     4、  知识百科     在日常工作中,我们常常会遇到相关手册或操作规范等之类的文档找不到,或者是文档版本陈旧、不完善等这样那样的问题。对于随着时间的推移,会不断完善或者修改的文档,单靠一个人的力量远远不够,需要企业成员共同努力,一起来编写。     知识百科作为知识管理系统中的重要组成部分,其目标及宗旨就是为企业提供自由的百科全书──所有的用户都可以共同编写,合作完成,是一个动态的、可自由访问和编辑的企业级的知识组合体。     5、  专家网络     每个企业都有一批骨干员工队伍,这些员工拥有专业的技能和技术,具备非常丰富的行业经验,大多处在公司的关键岗位上,为企业各部门开展业务所必需的人才。作为企业各个领域的专家,是企业实现业务目标的核心力量。     目前大多数企业的专家级员工都在做一些重复性的工作,他们拥有的知识没有流动起来,得不到有效的传承和复制。企业对各领域的专家缺少统一的管理机制,每位专家的经验和知识对于大众员工来说是隐藏的,这直接影响企业解决问题的效率,也难以发挥出专家的优势。     6、  知识标签     在信息快速发展的今天,简单的搜索已越来越无法满足需求,知识的快速、正确定位已被越来越多的人迫切需要。电子标签作为数据载体,能起到标识识别、信息跟踪、信息采集的作用。     知识标签以标签维度搜索数据,从而快速、准确的搜索到用户想要的信息,根据标签的使用情况实现热点发现,更加清晰的了解某个阶段、某些用户群的关注点在哪里,同时帮助管理发现新的热点。     7、  知识积分     实施知识管理项目是一项持续的工作,用户能否持续参与是决定项目成功的关键。部分企业实施知识管理时,刚开始情绪高昂,     用户参与也比较积极,在经过一段时间以后,用户热情骤减,知识管理逐步成为用户的负担,直至慢慢淡忘,导致知识管理无法持续。出现这种情况主要的原因是缺少激励体系,用户的知识贡献得不到认可,没有相关的奖励措施。     建立积分激励体系能够有效地推进知识管理的应用。积分系统是企业在知识管理建设过程中给用户的一种回馈。用户参与知识管理时,根据用户的贡献程度给予对应的积分奖励,进而获得不同的用户等级和头衔。通过积分系统对用户的贡献进行统计和排行,结合公司的奖励机制,能够极大的刺激用户的积极性和荣誉感。此外,积分体系的建立,还能够观察到用户对知识的贡献程度和应用程度,结合企业绩效考核,使知识管理成为用户的日常工作,得以持续发展。     知识积分系统包括积分规则的定义、用户等级和头衔管理、用户积分的管理和用户积分的统计分析,其中积分体系分为经验值和财富值两部分,用户会付出财富值,也会获得经验值和财富值。积分终体现在各类排名机制中,用户也可以查询20天以内的积分奖惩明细。     8、  个人知识中心     随着知识管理的持续应用,每个参与知识管理建设的用户都会沉淀出很多的经验知识,我们需要一个个人知识展示的平台,以方便自己或其他用户了解我的知识分享情况、我的知识贡献度以及我关注的知识应用等。     个人知识中心是以用户为对象,通过关联机制,抽取和用户相关的信息,包括用户资料、积分汇总及明细、知识、问答、知识地图、标签等信息。用户可以查看自己参与知识分享的详细记录,也可以查看其他用户的知识分享情况。同时通过个人知识中心,可以更方便地和企业其他用户进行沟通交流。     9、  门户管理     知识门户作为企业知识的统一展现平台,能够更方便地指引用户获取知识和操作系统。KMS基于企业门户技术,提供国际标准的门户应用,方便企业构建各类知识门户。通过系统的门户管理功能,可以根据用户的需要由业务人员通过拖拉拽的方式配置门户中的内容,无需开发就能实现门户调整。门户支持企业知识门户、部门知识门户、项目知识门户、专业知识门户的配置与管理,支持门户的分级授权,根据不同门户应用的要求分配不同的使用人员,根据不同的管理要求可以设置门户的维护人员,维护人员可以自行调整门户页面及内容。     10、 知识搜索     搜索是知识管理为重要的应用,企业的知识经过各种整理和过滤,保存到系统以后,终的目的是让所有用户能够快速获取所需的知识,并应用于工作中。企业在发展过程中,积累了非常庞大的知识数据,随着数据的不断增长,如何更快、更准确地搜索目标知识,则变得尤为重要。     11、后台管理     后台管理是一个功能强大的“FASTFrame定制平台”,是一款运用.NET技术开发而成的平台化软件,系统集成大量先进技术(如手机短信、全文检索、Web Service等),采用了大量成熟组件,这种平台化、组件化技术大大提高了软件的性能、灵活性、适应性,而且出错的机率降到了低,大的优点就是性能稳定。所有的功能模块均由后台生成。     系统所有界面信息、数据结构、功能模块及数据处理算法均由实施顾问根据客户不同的需求进行客户化配置,这种模式大的好处是企业可以根据自身应用需求,对平台化的各个应用组件进行灵活的配置,就像搭积木一样。如果企业具备一定的开发能力,还可以很方便地在平台上进行灵活定制开发。同时,平台化软件还提供了良好的开发性和可扩展性,大大降低了企业的系统维护和升级成本。
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源天V-Document知识文档管理
软件类别:文档管理 品牌:源天 产品评分:
档案管理软件         源天V-Document知识文档管理是一款通用型档案管理系统,各类型企业均适用。        产品优势:        便捷的文档发布方式。        灵活的权限控制,保证了文档分享的安全。        强大的搜索功能。        多种格式文档的在线浏览。        科学的文档积分体系,帮助企业发掘高价值的知识经验。        灵活的多维度分类体系,促进知识积累的高效性。        促进显性知识与隐性知识的积累        V-Document提供了多维度的权限管理方式,可以做到更高级的文档安全控制,保证电子文件的安全性。        功能介绍:        便捷的文档发布、查看功能        系统基于B/S架构,这意味着您可在任何地方方便的发布和浏览文档        轻松方便的多种文档发布方式        支持将文档直接从本地拖拽到系统中        支持文档及目录批量上传        文档统一存储、统一调用        强大的文档管理        支持文档的版本管理,一篇文档可以保存多个版本,同时允许历史版本回溯        管理多文档相互关系        文档模板自定义        支持定义某一类型文档的模板        支持对特定类别的文档,根据预定义模板编辑和显示        编辑模板和显示模板可以设置为不同的布局        文档分类体系设置        树型的文档分类样式,用户可以更方便的查找所需文档        支持不限层级的文档分类        一篇文档可以同时发布到不同的分类中        严谨而灵活的权限管理机制        V-Document可以适应任何复杂的权限管理        采用先进的文档权限控制,保障文档的安全性        全文检索及文档查看        支持对文档所有属性及其附件内容的检索        您可以方便的找到自己发布的文档和新发布的文档        V-Document提供灵活的检索机制,可以使用多个维度进行所需文档的查询和筛选        可在浏览器中直接查看Word、Excel、PowerPoint等多种格式的文档        知识地图        动静结合的知识地图,动态和静态有机融合        支持根据一定的规则动态抽取文档,建立动态知识地图        设置静态知识地图,来满足不同的应用        轻松浏览报告和统计        通过各类报表准确了解企业知识分享状况        了解不同员工参与知识管理的程度,发现分享知识的明星        ISO文档管理        支持ISO文档管理的指导原则和操作规范,实现文档全生命周期管理        企业可以根据文档类型自定义审批流程        短信提醒机制贯穿于整个文档管理过程
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思昂知识文档管理系统
软件类别:文档管理 品牌:思昂 产品评分:
知识文档管理软件     利用思昂软件系统或其他工具,对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理,积累知识资产避免流失,促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新,有效降低组织运营成本,强化其核心竞争力的管理方法。 知识管理随着在中国企业实践的推移,得到了非常广泛的应用。企业的高层在推进知识管理的时候会涉及到非常具体的内容,比如知识管理的战略如何定?企业中的知识如何梳理?企业知识管理系统如何应用?解决这些问题的关键在于——文档管理。 企业在进行文档管理时,通常会被三个问题困扰:企业里的知识内容庞杂、体系繁多,而这些知识存在于不同的地方,如何通过一个统一的体系把这些知识分类就成为问题。第二,当所有的知识已经放在系统上统一管理起来后,该如何确保这些知识的安全性,即如何保证企业核心的知识和文化不流失的同时能在企业里得到充分的共享。第三,面对海量的知识文档,用户很难快速地定位、检索到这些内容。 知识管理现状 知识文档查找困难,组织内同事往往不知道其他同事是否有自己需要查询的文档。 知识文档传递影响工作效率,同一份文档可能需要在不同的时间传递给数位同事。 知识文档备份困难,很可能因为某用户没有备份导致公司大量文件丢失。 知识文档版本不统一,不同用户电脑上的文档可能内容不一致。 知识文档的安全没有保障,重要文档可能被离职员工恶意带走。 知识文档被修改或覆盖时,没有版本控制,无法知道是谁在什么时候修改了哪些内容。 知识文档如果被不小心直接删除,无法还原。 知识文档动态只能依靠其他渠道通知,比如电话、QQ等方式通知某文档被更新了。 知识文档数据太大时,组织可能需要好几台文件服务器开启不同的文件夹,从而无法实现统一的访问。 建立知识库目录,有效分类海量文档 在Siang知识管理系统中,可以在企业文档这个模块建立企业自己的知识库目录。企业可以按照部门、企业架构来设置目录。比如层级集团、子公司A、子公司B,第二层级可以根据职能部门的特点划分。知识库目录的建立遵循二大原则: 相互立、完全穷尽。目录和目录之间是相互立的,没有重复的文档。完全穷尽是指文档在一个目录下存在了,就不在其他目录下存在。 层级不宜过多,一但层级过多时用户上传、创建文档需要非常复杂的找到对应目录。 设置权限体系,保证文档安全 Siang知识管理系统通过人员、角色、部门三个方面从上到下控制权限,对权限进行了明确具体的细分,包括不可见,浏览,预览, 下载,在线修改等。能够保证企业里应该看到某些文档的员工都能看到这些文档;不能看到某些文档的员工也不会有将文档泄露出去的机会。实现文档在不同程度上的共享,防止文档的泄露和丢失,保证文档安全。 运用思昂知道,增加知识积累 思昂知道是Siang知识管理系统中一个重要的模块,它是企业知识互动的平台。通过问答的方式积累员工和专家头脑中的经验和知识,增强员工的技能素质和协同合作能力,增加企业知识的快速共享,提高知识的利用率。 通过定位检索,快速查找文档 Siang知识管理系统中知识导航能将系统内所有文档的所有属性作为筛选条件,如基本属性(大小,日期,路径等),扩展属性,元数据等,快速的定位到自己想要的某个或某类文档。也可以通过文件名搜索和全文搜索来查找自己需要的文档。
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动易协同办公与知识分享平台
软件类别:协同OA 品牌:动易 产品评分:
 OA办公系统        动易协同办公与知识共享平台是第三代企业内网,率先由广东动易网络科技有限公司(PowerEasy)提出,次将"现代企业管理思维"引入企业管理与企业信息化建设,结合现代企业发展趋势与业务需要,为实现企业业务、资源的整合与协同管理而提供一套完整的协同办公与知识共享平台解决方案。        动易协同办公与知识共享平台由协同办公平台、知识管理平台两大部份构成,涵盖企业工作流管理、任务分配管理、日清表管理、客户关系管理、内部知识门户等应用,将知识管理与应用平台、管理和协作平台、沟通平台集于一身,有效解决信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛问题,打破企业管理的各种屏障,让企业的人、财、物、信息、流程等资源集中在统一的平台上进行管理,并实现它们之间的紧密链接和高效协作,从而为企业建立一个协同的数字化管理和运营环境。        产品特点: (产品应用拓扑图)        协同办公        包括工作流、任务管理分配、日清表三大系统,以增强"工作流"为引擎,融合任务管理分配系统、日清表系统,以更便捷、更简单、更灵活、更开放的满足日常办公需求,大限度地释放人的创造力,提高企业团队化协作能力。        客户关系管理        为企业提供了一个完整的客户关系管理解决方案,通过对销售、市场、客户服务、决策分析四大功能部分,建立协同运作的销售、市场活动,以及客户服务管理平台,实现面向客户的360度全方位管理,使企业的整体销售能力有一个质的提升和飞跃。        知识管理        能快速建立企业内部信息门户,统一信息发布平台,统一信息管理平台,提供了知识管理所需的完整的IT工具、知识存储库和知识交流场所,把各种有用的信息流动起来,打破信息孤岛,实现知识、经验的积累,快速提高整体信息化水平,提升企业未来竞争力。        功能介绍:        工作流系统        动易OA工作流系统帮助企业建立统一的工作流程管理平台,采用信息化手段、打通企业组织架构局限、突破部门间沟通障碍,进行跨部门协作,在企业内部构建起协同办公的环境。利用动易OA工作流系统进行企业流程梳理、整合、优化并贯彻落实执行,以实现更快、更准确的信息流转和处理,终达到提升企业管理水平和工作效率的目的。        的灵活性和扩展性,IT人员可以灵活设计、改变流程业务,利于企业BPM构建        极大的智能表单设计,快速建立各样应用表单        灵活的流程管理功能,设置符合企业实际需求的工作流系统,人员权限、流程设置,规范企业内部流程        灵活的表单流程设计功能,的流程数据管理,支持表单与数据同步调整,提升企业反应速度        提供个性化定制界面布局,充分满足用户习惯        良好的扩展性,与业务系统实现很好的集成        人性化的工作管理功能,提高了用户的工作管理效率        精确详细的工作统计功能,统计结果可导出为HTML文件或EXCEL文件        、细致、灵活的权限设置,确保管理层次有序精确        采用多种安全策略,此外还采用了包含输入验证、密码多层加密等在内的三十余种的安全防范措施        客户关系管理系统        是为企业提供了一个完整的客户关系管理解决方案,通过对销售、市场、客户服务、决策分析四大功能部分,帮助企业建立协同运作的销售、市场活动,以及客户服务管理平台,规范销售、市场活动以及客户服务的流程,实现面向客户的360度全方位管理,使企业的整体销售能力有一个质的提升和飞跃。        可整合客户资源库,构建统一的客户资源库,商机管理        全方位客户关系管理,包括客户售前联系跟踪、客户项目管理、售后客户关系维护、售后服务等        丰富的销售统计功能,增加预见性并增强企业决策分析能力        销售团队的量化管理,规范销售管理流程,提升管理效率        通过记录沟通内容、查询预约提醒、快速浏览客户数据,客户管理自助化,提高销售签单率        系统集成的专业客户服务系统,提升客户服务质量 提高客户忠诚度        可有效帮助市场人员分析现有的目标客户群体,为营销活动提供行动指南        任务分配管理系统        为满足各种协作型组织协同管理的需求,开发的新一代先进WEB2.0协同办公平台系统,通过对日常任务的管理与分配,实现内部协同办公,任务过程追踪和经验知识积累,是一套适用于任何协作型组织(如政府机关、企事业单位),实施任务过程化、规范化、信息化的管理软件产品。        可快速简便添加任务,任务信息以邮件或短信形式通知相关人员,有效保证任务信息及时下达        任务负责人可时间了解任务详细要求,还可随时查看自己的所有任务信息        具备任务实行过程中不同阶段的汇报功能,管理人员可进行实时的任务监控        提供了管理员快速检查任务、点评任务完成情况功能,任务还可以通过甘特图进行查看        统计功能可以让管理人员对部门或个人的工作任务实行情况进行了解        任务分类管理,任务可根据一定属性分类,也可对任务分类进行管理,任务管理更有效率        任务系统模板配置和任务系统参数配置功能,可让不同企事业单位灵活置符合自身的任务分配管理        日清表系统        是根据"日事日毕、日清日高"的管理概念、针对企事业的实际情况而研发的一套日清表填写系统,使员工做事情有计划,并对员工的工作计划进展情况跟踪、控制、总结,从而让员工的工作目标达成由偶然变成必然,进一步让部门、公司目标的达成也由偶然变成必然。        简单灵活的日清表填写,对工作进度的管理和控制更有效,提高工作效率        查看以往日清表功能,回顾分析以往工作情况,养成良好工作习惯        灵活的日清表配置选项,可以让各单位根据实际情况设置日清表,满足不同需求        详细而精确的统计功能,及时汇集各种有效工作信息,辅助决策。        企业内网门户        多层次企业知识门户结构,提供统一的信息发布平台,加强企业的知识管理能力,提供了知识管理所需的完整的IT工具、知识存储库和知识交流场所,成为公司员工工作、学习、生活的立体综合信息化社区。        Xpower模板引擎、可视化内容编辑器、自定义模型功能、预置内容模型,满足用户个性化工作平台需求        总裁信箱、学习总结、企业资源下载、员工通讯录等,公共信息及业务信息的有效共享、传播        员工留言板、在线问答平台等,员工学习、生活的立体综合信息化社区,构建和谐企业文化        企业信息、新闻、公告等资讯时间发布,从撰写发布、下发和签收等一系列流程都可在网上轻松完成        高速全文检索,快速定位所需信息        丰富的扩展接口,业务系统高度集成,建立一体化的协同办工体系        精准高效图形化问卷调查系统,图表的形式将繁杂的报表数据直观展示        企业不同部门,利用节点变子站功能,建立部门子站点,实现大型企业信息门户站点        "开箱即用"的预置模型——预置音乐、视频、FLASH内容模型        应用价值:        动易网络正是协同办公与知识共享平台的受益者!        动易网络成立于2004年,作为一家快速发展的软件企业:“寻求高效的企业管理方法,不断地优化企业内部管理,提升企业核心竞争力”是动易进行企业信息化改革的主要需求,协同办公与知识共享平台很好的满足了这种需求。通过动易协同办公与知识共享平台,能够有效整合企业资源,加快信息流通与共享,规范办公流程,可持续的提升公司的管理创新水平。        知识共享平台 为公司员工进行工作、学习、生活的立体综合信息化社区        多层次的企业知识门户结构,提供了统一的信息发布平台,更成为公司员工进行工作、学习、生活的立体综合信息化社区。        建立无纸化办公环境 减少各种办公用品的损耗以及工作效率的提高        工作流系统建立了统一的办公平台,减少公司内各种办公用品的损耗以及提高工作效率,实现日常办公的电子化。通过协同办公系统规范各种管理流程,明确分工,为各层次的有效控制提供依据,从而达到提升管理水平的目标,大大提高了工作效率。        完善任务管理功能,有效实行任务监控,提高管理效率和工作效率        以前工作协作方面都是通过某一方亲自去另一方了解工作的进展以及工作的所遇到的问题,那样导致时间的浪费、人力的浪费。完善的任务管理功能让企业管理者可以随时对管辖的部门或员工进行任务布置,员工可以汇报任务的完成结果,很好地实现团队协作,提升员工的执行力,对任务起到监督、控制、管理的作用。        养成自我管理习惯 提升员工工作绩效        日清表是一个非常好的帮助员工提升绩效结果的管理工具,日清表能使员工对工作心中有数,自主管理,经常回顾分析自己的日清表情况,让员工逐步形成一种良好的工作习惯,让员工的工作更有预期性和计划性,对工作进度的管理和控制更加有效。        实现面向客户的360度全方位管理        使用客户关系管理系统能帮助老板掌控销售过程管理,洞悉问题,解决问题。能帮助经理总监把控销售进程,及时发现销售过程问题,及时提供销售协助、提升团队内部协作。能帮助销售人员明确销售目标,工作安排清晰合理,提升自我管理,提高工作效率,及时有效获得资源或协助,避免客户丢失,加速成单,实现面向客户的360度全方位管理。
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