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不限华云天下客服系统

价格区间

不限 100万元以上 50万-100万元 10万-50万元 5万-10万元 1万-5万元 5000-10000元 1000-5000元 1000元以下

适用企业

不限集团化企业事业行政单位大型企业中小型企业

软件架构

不限均有 SAAS 手机应用 B/S架构 C/S架构

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全部华云天下客服系统

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软件

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传统的程控电话交换系统通常采用单一的普通电话操作模式，电话呼叫平台系统相对较为封闭，因而隔离了电话终端与计算机系统的信息交互，但随着计算机信息化系统在企业运作当中的的迅速普及，用户对当前电话呼叫的方便性，来电信息的即时处理，以及现有信息化业务系统与电话通信的融合的需求越来越急迫。电话云呼叫中心平台主要功能简介：

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智能电销呼叫中心系统系统技术平台采用统一的数据标准和业务规范，具有一定的扩展性，由统一的后台管理系统对所有的应用进行管理和维护，以便系统与系统之间、系统和平台之间能够有效地互联、互通、互操作。智能呼叫中心电销系统功能特点介绍：

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云呼叫系统是基于计算机电话集成技术（CTI）和云计算技术，集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务的云电销系统平台。云呼叫系统，可以从两点去解释：从技术方面讲，呼叫系统使用了云技术，故被称为云呼叫系统;从服务模式上讲，毋须采购设备，购买简单的终端设备即可使用，足够的宽带、一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。为创新型企业量身打造的云呼叫系统，智能弹屏、通话稳定、音质清晰，多级IVR语音、VIP专线等几十种功能优势，让您领略不一样的呼叫体验。

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信息技术的发展和用户习惯的变化，促使传统以人工服务为主要特征的客服形态不断向自动化、智能化、人性化、多渠道的方向演进，电销外呼平台智能客服系统帮助企业构建高效先进的电话销售呼叫系统平台，显著提升服务效率和降低服务成本，有效改善用户体验和提高用户满意度，智能客服系统将成为您领跑市场的强大助力。电话销售呼叫系统的作用：

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传统企业招人困难流失率大电销枯燥乏味员工抗压能力差、面对大量负面情绪、员工离职率高，企业管理难员工能力参差不齐、任务难完成、情绪波动大、监控管理难员工能力参差不齐、任务难完成、情绪波动大、监控管理难。语音电销机器人运用自然语义处理、机器学习等人工智能技术，以机器人的角色模拟人工服务，通过与用户一问一答的形式，智能

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CRM外呼系统是针对销售团队量身定做的。系统下设一键外呼作用，手机端融合PC端，完成随时高效率办公室。另外系统内置的CRM职工管理体系和顾客管理体系可协助营销公司即时把控工作内容的重要环节，完成信息化管理。准客呼系统适用商品销售、商业、中介代理等各种公司。让每一个合作方都能迅速构建或健全本身销售团队，最后完成提高销售额的总体目标。功能模块：一、CRM全方位记录客户信息一个企业总是会

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电话销售软件构建了一套包括(1)话务预测；(2)客服需求计算；(3)班次优化；(4)客服排班；(5)班次调整；(6)IVR菜单优化等面向呼叫中心管理决策的模型体系，为高效运营呼叫中心，提高经济效率及客户满意度提供了一套强力工具。电销外呼系统目前已广泛应用于产品咨询、售后服务、投诉意见等行业，为生产制造企业、贸易经

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电销机器人根据行业定制优化的识别及合成引擎，可视化的话术逻辑交互设计，自动任务拨打及结果分析，支持打断、转人工、触发短信及静默坐席等功能，懂你所想。当智能机器人无法回答用户的问题时，将自动接入人工客服系统。人工客服和智能问答相结合，有效解决了用户咨询难、办事难的问题，提高了办事效率。

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