跨部门信息共享和业务协同流转----中金融CRM解决方案
关于中金融
中国金融认证中心（China Financial Certification Authority，简称CFCA）是经中国人民银行和国家信息安全管理机构批准成立的权威安全认证机构，是国家重要的金融信息安全基础设施之一。CFCA一直致力于全方位网络信任体系的构建，历经十多年发展，已经成为国内大的电子认证服务机构。自2009年启动战略转型以来，已逐步由单一的电子认证服务机构转变为综合的信息安全服务提供商。目前公司业务涵盖五大业务板块，即电子认证服务、互联网安全支付、信息安全产品、信息安全服务、互联网媒体及互联网金融产品。截至目前，全国已开通网上银行服务并使用数字证书的银行中，有97%的银行使用了CFCA提供的电子认证服务。
销售管理面临的挑战
集团现使用的ERP软件不适用于客户关系维护，随着客户资源的增大，没有一个有效的系统进行管理，客户信息共享经常出错，浪费大量客户资源；
产品（系统）型号众多，业务模式多元化，如何实现产品出库/入库的统一管理，销售流程标准化；
IT技术对于客户服务缺乏规范管理，销售部门和技术部门工作无法有效衔接，导致客户体验差，续费了率低；
公司对于数据安全性要求较高，员工需要对公司内部域服务器认证。
WiseCRM365解决方案
以客户为主导，实现跨部门信息共享和业务流转协同，保证客户全方位管理，实时记录客户跟进信息，保证客户信息的衔接性；
简单易懂的数据批量导入功能将产品信息按照不同分类有条不紊导入，减少人为干预引起的失误，大化进行产品更新；
员工之间通过系统邮件功能批量发送客户信息，缩短员工直接沟通时间，客户公海实现客户的分组管理，并可分配回收实现客户的回收机制，进一步提升工作效率；
实时有效对接公司内部域服务器，进行域用户认证，为信息安全增添一道屏障。
使用成果
精准有效的客户服务，不仅赢得忠实客户，还给公司营造一个良好的市场口碑，使企业和客户达到双赢的效果；
各部门实现协同办公，企业运作效率得到大幅度提高；
智能信息化管理减少人工操作时间，避免人工操作失误，工作质量大大提高。
对公司不同的业务线、产品线都实现的系统化管理，分步完成销售过程，解决了业务混乱的问题。
免责声明
-
提升员工工作效率！5款高效工时管理软件推荐软件资讯
阅读量 172
-
中医增效器软件资讯
阅读量 166
-
万界星空科技工时管理系统功能介绍解决方案
阅读量 156
-
采购管理软件：如何快速实现采购申请自动化流转？软件资讯
阅读量 144
-
是什么让用户持续使用账款管家2024/03/04
阅读量 129
-
快速部署MES源码/万界星空科技开源MES2024/02/18
阅读量 200
-
账款管家支持在线开具数电发票|助力更多企业迈向数电时代2024/01/22
阅读量 265
-
基于企业级SaaS低代码平台的协同制造产品解决方案2024/01/18
阅读量 151
