全渠道销售服装的开始
伴随着电子商务和外资品牌的不断冲击,服装企业以品牌外延扩张和提价为主的粗放式增长模式正遭遇到瓶颈。互联网思潮影响下,以消费者为中心的市场价值规律正在逐渐显现。消费者对个性化服务、个性化消费的期待也在不断高涨。 作为具备优质互联网基因的服装行业,布局全渠道销售已初见成效,并积累了大量的会员或消费者。然而如何实现消费者精准洞察?如何实现全渠道营销协同?如何实现全媒体客户沟通?仍然是企业需要探索的课题。
消费者相关信息分散在多渠道系统中,缺乏有效的手段将之整合。 围绕消费者的海量信息杂乱且无序,需要高效的系统进行处理,并实现精细化管理。 现有客户服务渠道单一,希望借助互联网技术,建立全媒体客户服务中心,更便捷更亲切地与会员形成互动。 现有营销模式老旧,需要注入互联网思维,塑造企业营销新格局。
我们的策略
1运用智简数据采集平台,实现全渠道会员相关信息汇聚,为企业建立会员专属的大数据仓库。 通过不断的画像细化,使得用户有更客观更立体的信息呈现。
2依托智简会员管理框架,实现会员标签化管理,为企业打造精准的会员洞察模型。
3使用智简数字化营销插件,企业实现主动营销、互动营销、联合营销、交叉营销。
4基于智简沟通中心,对接企业电话、短信、邮件、微信、微博、官网、商城、门店等渠道,实现消费者与企业间的全媒体接触。
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