【电器/厨具】苏泊尔用泛微OA打造经销商内外协同平台
泛微为苏泊尔集团打造面向经销商管理的内外协同平台已经上线，实现了外部经销商管理和内部SAP系统的打通。通过DMS+OA+SAP的大集成：
建设规范高效的集团协同管理平台
建立面向市场的业务模式和渠道体系
打通业务-管理-生产环节，建立成熟流通网络！
内外协同、异构集成、统一服务
“泛微建模引擎”
把 OA 系统延展到业务管理
（大协同）
苏泊尔经销商管理的关键需求
1.合理配置资源
2.拓展分销渠道
3.规范服务支撑
4.维护市场秩序
5.保障市场供应
6.提升协作效率
苏泊尔经销商平台的主要功能
1.打通CRM、OA和SAP三大系统，CRM客户中心门户支撑，OA流程审批支撑，SAP中央数据库支撑
2.完善产品、客户、门店等渠道及营销资料库
3.为促销和价格政策提供系统支撑
4.梳理客户生命周期、订单与发货管理、售后服务等业务流程
5.实现客户自助对账，费用申请与核销统计分析
6.客户库存跟踪及门店消费者信息收集
7.渠道政策、促销公告一键下发客户
8.销售报表统计与分析
苏泊尔构建面向市场的DMS
（点击查看大图）
应用亮点
经销商门户
（经销商登录页面）
1.利用 OA 的经销商门户，可以让经销商线上直接浏览产品，查看新促销价格政策及特价，直接下单。
2.经销商可在线实时跟踪订单，查看新订单审批结果及意见，手机、微信等都可以直接收到订单审批、物流状态的变更推送提醒。
3.经销商可以在线自助对账，查询订单信息，发货/未发货信息，开票/未开票信息以及账户授信额度信息，可以自主发起开票流程。
4.基于OA工作流引擎+经销商门户平台，订单、发货、售后、对账等多种业务数据都通过结构化数据方式供经销商查询和使用，更加有序、、实时、准确且安全。
（经销商门户）
（移动界面）
订单执行与发货
1.经销商下单后，订单进入到泛微OA系统进行审批。
2.销售发货单审批流程，直接在OA系统中拣配过账并打印交货单。
3.客户定制，进入OA审批，流程通知主数据人员，并在SAP系统中建立料号，再次返回OA系统中。订单后转化成 DMS客户订单并自动发起OA销售订单申请流程。
价格及促销管理
1.基本价格维护
2.促销管理-特价活动管理
3.促销管理-新建特价活动
4.促销管理-优惠活动(满减、满赠、满惠等业务)
5.促销管理-套餐
客户库存
1.客户进销存管理
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2.库存查询与出入库管理
（库存出入库记录）
移动下单
APP移动下单经销商随时随地移动下单，方便快捷高效
（点击查看大图）
售后服务管理
1.退货管理流程
退货申请记录提交到OA：销售助理跟客户确认退货处理方式
2.客户投诉管理
投诉申请审批通过后，如果更换零部件，则会自动扣减客户配件外仓库存！
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经销商协同平台价值
对于管理体系的提升
1.渠道客服：
经销商自助下订单然后直接推送到OA里；
OA可直接在ERP中生成订单等业务数据；
经销商信贷额度若不足，系统会自动提醒；
系统自动生成相关订单，效率高，误差小；
只需要上传文档到平台，设置好相应渠道的阅读权限即可；
通过集成的手段整合多个系统，出具经销商需要的报表。
2.财务／管理层：
领导直接在OA中审批订单，不仅可以看到折扣价格信息，还可以看到库存以及信贷数据等审批支撑数据，让审批更容 易，办事效率更高。
系统标准化、自动化审批流程，流程变化直接修改流程设定即可。
总结
泛微通过流程引擎、门户引擎、集成引擎、建模引擎把 ERP、DMS 等业务核心系统与 OA 对接，为企业构建一体化的业务管理系统。
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