破解ERP的使用成本之谜
ERP是一种供各级管理人员在企业管理工作中使用的信息管理工具。作为工具，必然存在使用成本，企业在购买ERP系统时需要花费一笔必要的资金外，在使用过程中还会持续有各种费用的发生。下面就来破解一下ERP成本之谜!
软件的购买费用是一次性的，而其使用的成本是是在长期使用过程中陆陆续续产生的。企业成功实施ERP系统后，其使用ERP时间会很长，有的甚至长达几十年。有时，ERP的购买可以说是企业当年的一个偶然决定，就一直影响着企业几十年的运作。所以从一个相当长的时间来看，许多ERP的使用成本或许终会高于购买成本。
软件购置成本是显性的，通常根据销售阶段或系统的实施阶段，分几期支付。有些软件的销售合同的软件费是包括实施费用的，而有些软件产品的销售，其实施合同是另外签订的。有些ERP系统是由一些专业的咨询机构负责实施，其实施费用就要支付给这些咨询机构。另外，硬件的投入也是显性的，根据软件对硬件的要求，购买服务器、个人终端，以及组建公司网络等等。软、硬件的投资成本很直接，也比较好算，所以用户很容易就将这两部分成本作为ERP系统应用的终成本了。
但是除了软、硬件的投入以外，其实在ERP系统的整个使用生命周期中，还会有各种费用的产生。先也是重要的当然是人工成本，实施ERP系统需要企业大量人员的参与，涉及到各个管理层面的人员，因此投入的人员工作量也是非常大的。人力的投入也就是人工成本的发生。
对于人工成本要考虑几个方面：
(1)系统培训成本，系统上线需要大量的培训工作，要求参与人员停下手头的工作来参加，系统的培训工作量越大，耗费的人工就越多；
(2)人员特殊素质要求成本，如果系统不够简便，对操作人员的素质要求很高，相应的就需要引入专人或调整岗位，这就会增加成本；
(3)日常使用时间成本，功能不够简便，系统操作复杂，界面不够友好等，都会增加操作时间，虽然只是很少的时间浪费，但是众多人的日积月累也是相当可观的；
(4)再培训的成本，当有人员离职，由于系统的操作的复杂性，不能做到操作人员的即插即用，就会要求对新进人员进行培训而延长系统的交接时间，此时企业在这份工作上支付的是双份的工资，显然是增加了成本支出；
(5)系统的的日常维护，需要有专门的系统管理员，如果不是兼职的，企业直接在这个岗位上就要产生人员成本。
ERP系统在使用过程中，还有硬件设备的使用成本。不同的ERP系统对设备性能会有不同的要求，投入的资金当然也是不同的。系统使用过程中，每年还要支出一笔系统服务费。因此企业在选型时还是要充分考虑这方面的成本因素。
构成ERP系统的使用成本的主要就是系统购置成本、设备投入、人员成本、服务成本、升级成本等，企业在ERP选型时要从多方面综合考察这些成本因素，才能使得ERP系统的应用具有较好的费效比。
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