面对眼花缭乱的OA产品该如何选型?OA办公系统选型三大原则_资讯

面对眼花缭乱的OA产品该如何选型?OA办公系统选型三大原则

发布时间：2018-12-17 发布人：猫扑软件 180

作为用户单位，面对让人眼花缭乱的众多厂商的OA产品，应该如何选择?

　　□是选择一个功能强大的平台化产品，还是选择一款即时应用的应用产品?

　　□是选择全国知名的品牌产品，还是选择一个适合自己的产品?

　　□是选择一个行业化、个性化的产品，还是选择一个通用化的产品?

　　□是选择功能丰富而完整的产品，还是选择简便易用、实用性强的产品?

　　□是选择J2EE技术体系产品，还是选择ASP/.NET技术体系产品?

　　□是选择价格便宜的产品，还是选择质量优异但价格高的产品?

　　□是选择一个更好的产品，还是选择一个更好的服务商?

　　在系统选型中，虽然人们存在这样或那样的疑惑，有各种不同的想法，但还是有比较成熟的考虑方法，即明确的产品选型原则。

　面对眼花缭乱OA产品该如何选型?OA办公系统选型三大原则

　　1.系统先进性原则

　　信息化永远是与时俱进的，昨日神乎其神的东西，今日便成为大家共有的东西。如数年前OA办公系统中被视为“先进”的手机短信、手写全文批注等功能在今日早已“飞入寻常百姓家了”。几年前手机移动办公仅是少数软件厂商特有的“先进功能”，而今似乎成了标配。所以，所谓“先进性”永远是相对的，是动态变化的。

　　很多人对“系统先进性”有一个误区，将“具有很多功能模块”的系统认为“功能强大”，将一些新型的技术应用视为技术先进。个人认为那些“很多功能模块”的系统往往是能用的和不能用的功能模块的堆叠，真正的实用性是大打折扣的，这些功能模块有些是早已废旧的，有些是中看不中用的，甚至有些是半成品。关于这个问题可参考4.3节。

　　对于系统的“先进性”，我认为它应该从四个方面进行考量：

　　其一，系统设计蕴含着先进的现代管理理念，而不是杂乱无章、毫无意义的功能堆叠、技术作秀。

　　其二，当前先进的新技术应用。如当前智能手机终端应用、微信整合技术应用、自安全保障技术、Ajax等技术应用。我认为，那些大概念下的技术，如J2EE技术、SOA技术、 BI技术、SDK跨平台技术，往往过于空泛，不会让用户明确感受到这些大概念技术的优势;反

　　而是一些精微的先进技术应用才能给客户带来不同凡响的感受。

　　其三，强大的业务处理能力。业务处理能力不但表现在强大的工作流、BI智能分析、完善的消息处理机制、统一应用门户、绩效考核管理等，更是系统数据处理的智能化、自动化等方面的能力。

　　其四，强大的系统二次开发能力、扩展能力以及系统集成能力。一个完整的、强大的系统应该具有良好的个性化适应能力、二次开发能力以及系统集成能力。只有这样的系统才能保障客户的应用系统具有更长久的生命力(参考第4章)。

　　2 .适用性原则

　　适用性不同于“系统可用性”。系统可用性指从用户角度来评判系统是否高效、易用，是否达到所需要的功能要求，通过可用性测试和意见收集对系统可用性进行评估，可偏重于系统的用户体验、技术实现方面。

　　系统适用性主要指系统是否满足客户个性化的管理需要，是否适合客户应用现状，更偏重于软件产品与客户实际应用的对接、耦合程度。不同厂商的产品总有自己的理解和定位，选择适合企业自身需求的产品非常重要。

　　适用性可以从如下几个方面进行评估：

　　其一，是否适合企业的管理架构。如多层集权式集团管理架构、多层分权式集团管理架构、单一经营主体管理架构、合作伙伴式管理架构等每种管理架构都有对OA系统不同的要求。企业要选择适合自己管理架构的OA产品，无论它是直接可用，还是个性化实施以满足需求。这一点可以参考移动OA办公系统框架。

　　其二，能否满足企业现有IT环境。IT环境指当前企业网络环境、服务器设置环境、支撑软件环境、安全环境、存储环境等。有些企业可能缺乏足够的、立的运行环境，有些单位可能有特殊的网络环境架构，如内外网双向应用，有些单位要求系统与数据的分享存储，有些企业要求全部基于Limix部署，有些企业要求基于非IE浏览器使用，有些企业要求基于英文环境应用……这些基础环境都对产品选型产生影响。

　　其三，能否满足企业IT建设规划要求。有些单位将OA办公系统视为立系统进行釆购、部署，这对于软件产品和服务厂商要求较为简单;有些单位要求OA办公系统作为单位IT信息化建设进行整体规划，如要求能够与其他业务系统进行应用整合(参考);有些单位将OA办公系统作为单位统一的信息门户进行考虑;有些企业要求OA系统承担人力资源管理、工作流审批平台等重要功能。并非每个产品都能适用于企业的各种IT规划要求，所以企业要认真遴选。

　　3.开放性原则

　　在企业信息化建设日趋复杂的情况下，系统的开放性也日益成为一个软件产品考察的重要因素。系统开放性指OA办公系统无论数据结构、系统功能还是程序代码都是开放的，可以供其他系统方便调用、集成和复用。

　　OA办公系统的开放性包括四个方面：

　　其一，系统数据结构开放性。系统应用所有数据对象(数据表、视图、存储过程等)、数据结构定义都有相关说明，都提供规范访问方法。

　　其二，系统功能接口幵放性，即对外提供统一的单点登录方法，以及定向具体功能的单点登录方法，使其他系统可以方便地集成OA办公系统的某些功能。

　　其三，系统用户体系开放性，即对外提供系统用户信息分享、同步更新、体系建立等相关接口，以便实现企业整体信息化建设中的统一用户管理(UMS)的实现。

　　其四，程序代码的开放性，即用户能够查看甚至修改系统的程序代码以解决用户的某些特殊需求，如对某些信息显示的个性化设置。虽然程序代码的开放性存在一定争议，许多厂商(尤其采用.NET技术体系实现开发的厂商)认为程序代码是软件企业的生命，是不应该对外开放的，但临场调整与修改的实际需求又是非常现实的问题，作为企业用户自然希望能够获得一定的“知情权”。

　　釆用上述3个选型原则进行产品遴选，相信企业能够选择到自己满意的产品。当然这是建立在对各个OA产品的充分了解基础之上，以及诸多商务条款的谈判、确立。虽然说目前国内有立品牌的OA产品非常多，但能符合企业需要的、适用于企业的产品却并不多，尤其是较知名的产品大都以标准产品、标准实施为主，对客户实际需求和个性需求比较漠视。

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2024/01/22

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