Loading... 网址导航 | 加入收藏

文章   |

服务号
订阅号
您当前位置: 选软件网>资讯>财税专栏>降资费送流量 运营商花样“提速降费”

降资费送流量 运营商花样“提速降费”

时间:2019-05-29来源:选软件网

除了对手机用户资费方面的优惠,三家运营商在教育、医疗、创新创业等方面也有优惠政策。

中国电信推出广覆盖、高质量、高性价比的教育和医疗专网产品,开展数字校园天翼行,助力学校联网攻坚行动,将中小学宽带网络接入速率提升至百兆以上。

中国联通为全面助力中小企业拓展市场、降低成本、提升效率,于2019年推出双创云快线产品,提供高性价比的网络+云服务,满足双创企业光速上云、灵活用云需求,通过云网一体化服务大大提升性价比,确保互联网接入费用再降低15%。

售后服务准确处理投诉

在售后服务方面,中国移动表示,在具备装机条件区域,客户申请家庭宽带开通、维修服务,如果未能在双方约定时间内完成,中国移动将补偿客户手机流量,每延迟1天送1GB。

中国联通则为客户提供高速宽带、装机服务、精良优质的上门服务;2019年6月,中国联通将推出家庭宽带服务慢必赔承诺,对客户承诺装机、移机、维修时限要求,超时将为客户提供赔付。

如果对运营商服务有意见和建议,还可以拨打权益保护热线。

为更好地提供高质量服务,保护广大联通客户合理权益,今年5月17日,中国联通消费者权益保护热线10015正式开启,重点解决联通客户在消费过程中发生的各类权益争议问题,尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等客服渠道中未能解决的合理诉求而提供的专属解决入口。

中国移动则于今年1月20日设立全网升级投诉中心,启用10080号码作为服务质量监督热线,更加及时、准确地搜集和倾听客户声音,集中受理、快速核查、准确处理客户各类升级投诉。

背景新闻

年内实现中小企业

宽带平均资费降低15%

5月14日的国务院常务会议部署网络提速降费,要求一是把加快网络升级扩容作为扩大有效投资的重要着力点。

二是突出增强工业互联网、教育、医疗等重点领域的网络能力,加大有效投资力度。

三是落实降低资费要求。推动基础电信企业通过下调资费价格、免费提速升档等方式,年内实现中小企业宽带平均资费降低15%;通过实施普惠制套餐升档降费、大幅降低套餐外流量单价、针对低收入和老年群体推广“地板价”资费,多措并举实现移动流量平均资费降低20%以上;推动内地与港澳地区间流量“漫游”费降低30%。

四是11月底前在全国全面实施“携号转网”,深入做好准备工作。

五是清理规范套餐设置,年内再精简目前在售套餐数量15%以上,推动解决数量多、看不懂、选择难等问题,让消费者得到更多实惠。

三大电信运营商

主要“提速降费”措施

中国联通

中小企业互联网接入费用再降低15%

大幅提升港澳台地区每日25元封顶高速流量

中国电信

全国范围内推出“地板价”、阶梯计费

套外流量资费降幅最高达到90%

中国移动

套餐型客户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番

家庭安装宽带每延迟1天送1GB


  • 标签:

找软件交流群

找软件交流群

品牌授权

Brand authorization

100%

正版保证

The original guarantee

放心选择

招商电话:18600418036

购买咨询:13366979169

9:00-18:00 (周一至周日)

增值电信业务经营许可证:京100262 京ICP备05008343号 京公网安备11010602022017