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服务分级

发布时间：2021-09-16 发布人：苏州新威软件有限公司 40

为了优化服务资源，更好的服务正版客户，任我行软件公司于2021年4月1日启动售后服务分级。服务分级分为付费服务和免费服务。

01. 付费服务

付费服务包括标准服务支持、个性化服务支持和本地服务支持。

1、标准服务支持：我们会提供有温度的“人工服务”，保障您软件的正常运行。

2、个性化服务支持：您在软件使用中可能存在一些特殊的个性化需求，可以通过购买“个性化服务支持”实现。此项目需要在购买了标准服务年包的基础上单次购买。

3、本地服务支持：由经任我行软件公司认证的服务商提供。具体项目及价格需要与当地服务商协商。

02. 免费服务

您可以根据我们提供的“自助查询”平台解决问题，只需要搜索并按照我们的详细步骤操作即可。

分销自助查询系统已正式上线，覆盖内容范围S3、D9、V1、V3、V8、辉煌.net、零售POS等等，自助查询系统做了精准化分类，内容较广，无需注册，为广大用户提供更便捷，更直接的学习与交流。

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