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制造业crm系统特点有哪些

发布时间：2021-12-29 发布人：广东数夫软件有限公司 89

制造业crm系统特点有哪些？中国企业进入转型和升级期，制造业利用CRM走品牌发展之路，改善了企业业务和管理流程，提高了资金流、信息流的透明度与利用效率，提升了企业的竞争力。那制造业crm系统特点有哪些？

制造业crm系统特点：

1、支持企业为客户提供交互服务，并的收集客户信息，保证客户信息的完整性和统一性；支持多种与客户交流的渠道，将企业内部销售业务人员、企业Email/Fax、客服中心等统一集成起来，使各种渠道融会贯通，相互支撑，有效的保证了企业和客户信息的完整性、准确性和一致性。

2、CRM系统主要应用于销售部门、市场营销部门、客户服务等相关部门，细化企业业务处理的流程，从而提高企业对客户需求的把握能力。

3、随着企业业务的不断发展，应用系统的不断扩展，必然会产生大量的信息数据，包括客户交易、服务、咨询、市场反馈、满意度调查等；如何充分地利用这些数据，变得越来越重要。而通过建立部署CRM，对企业数据进行充分的挖掘和分析，可以快速了解客户群体分类金字塔、销售业绩分析、满意度分析和市场策略分析等。

目前，CRM以其特的优势稳居软件榜，成为制造企业转型的佳利器。数夫家居CRM，利用信息技术实现客户关系高效管理，以消费者为核心，全周期精准客户营销，全渠道订单管理和高效供应链协同，支持新零售转型的门店管理系统。