从不来店到老客户高复购，食品行业怎样激活门店生意_资讯

从不来店到老客户高复购，食品行业怎样激活门店生意

发布时间：2023-03-24 发布人：河南优杰信息技术有限公司 339

近年来，随着网络购物的发展，对线下实体店造成了不小的冲击。对于实体企业来说，过往的成单经验大部分已不再适用，尤其是以商贸批发兼零售为主要目标客户的小微企业，通常遇到困境是：实体店面曝光率低，客户不来店，复购率日益下降，商品无法有效推广。

“以前不用愁客流量，不用愁没人到店。而现在不同了，年轻的顾客、甚至老年顾客都网购了，买东西都会货比三家，线下那套模式，客户不买账了。”这是很多传统实体店主遇到的经营困境。

这种情况下，怎样帮助传统商户快速搭建适应互联网时代的经营模式？怎样才能用新的方式与渠道助力门店经营？畅捷通好生意旺铺版通过多年的市场实践给出了答案。

把线下店铺“开到”客户手机上

某食品贸易有限公司是一家做进口商品经销的公司，主要以日常副食品批发为主，面向同行市场调货、对本地便利店及全国小型批发商供货。商品种类8000多种，门店面向零售客户销售。

由于互联网的发展和对人们购物方式的改变，许多客户不再选择到实体店购买商品，导致门店老客户客流量日渐减少，大部分通过微信、电话下单，也存在一部分老客户流失的现象。

为了留住老客户，并进一步拓展客流量，该食品公司使用好生意旺铺版线上商城，把线下店铺“开到”了客户的手机上。通过自建商城做生意，线下把小程序二维码打印放在门店收银台、销售单据等地方，客户手机扫描店家旺铺二维码即可进店，线上自主选品、下单。除了扫码进店，客户还可以通过微信公众号和小程序入口进入店铺，实现线上店铺多通路引客流。

谈到线上店铺，自然少不了店铺装修。好生意旺铺版自带店铺装修模块功能，这就给店家节省了很多设计时间。店家可以按照需求进行装修，10分钟即可完成线上开店，线上商品分类展示，页还能配置聚焦客户关注点，快10秒完成商品上新，真正实现线下生意线上做，开启全新商业模式！

多渠道推广获客引客流，门店生意增量

目前，该食品公司商品品类多，更新快，每次新品到货在朋友圈发图片，数量多易造成刷屏而被客户忽略，导致新上架商品名称和价格无法快速通知老客户。老板说，她们每年都会花费高额推广费，可是效果也不理想，商品曝光率不高。当下食品行业市场快速发展，面对市场的竞争压力，老板感到焦虑倍增。

实际上，在针对商品推广与曝光方面，微信是一个不可或缺的信息输出渠道。好生意旺铺版可以通过微信好友发消息、微信群、朋友圈将店铺地址、新上架商品、促销商品海报、优惠券等发给客户，吸引客户关注，引导客户进店、下单。同时，好生意旺铺版还可以通过分析客户场景，多种维度引导客户下单的方式，达到提高客单价、增加销量的目的。

据该企业老板介绍，在开通好生意当天，老板就联系印刷店制作了店铺二维码，放在收银台；自己还发布了朋友圈，将线上店铺“广而告之”。接下来，老板还打算做一批购物袋，把手机旺铺二维码印到购物袋上，以便让更多人知道自己的店铺，让新老客户源源不断进店。

建立会员在线营销体系，高效获客

移动互联网时代，会员营销逐渐成为产品流量变现、拉新获客、促进复购、提高用户留存率的有效解决方案。好生意旺铺版为该食品企业搭建会员在线营销体系，设计会员等级权益，线上直接促消费，通过会员积分、会员储值提前锁定消费者，增进会员粘度。

【拉新】方面，导购或员工每个人都有自己的专属推广二维码，他们发布带有商城小程序专属码的商品海报到朋友圈，用户扫码登录即可获得新客券；老会员分享商品链接或海报，新客点击链接或者扫码登录，新老客户双方获赠优惠券。

【留存】方面，会员关怀，不同类别会员制定运营策略，促进会员忠诚度；会员消费奖励积分，积分当钱花，购物可抵现，积分商城兑商品，增加会员粘度促复购。

【促活】方面，满减、打折、包邮、特价、打包一口价等多种促销推广，促进交易；定期组织限时秒杀、直播带货等活动培养会员微商城浏览购买习惯，促进留客；客户支付后奖励优惠劵，将客户下次购买日期提前，提升复购。

【裂变】方面，通过多人拼团活动引导客户下单开团，邀请好友拼团，以优惠价格购买，提升店铺转化。

好生意旺铺版上线一段时间里，该食品公司通过好生意旺铺版不仅解决了客户到店少、商品更新快曝光率低的经营困境，还实现了线上、线下协同做生意，生意24小时不打烊。让客户在线，业务在线，生意在线！现在，店家客户数量增加了20%，商品曝光率提高了30%，客户通过自主下单，当月整体销售额较上月提升15%。

“越了解客户，客户越靠近你；互动性越强，客户粘性越强。好生意帮助我们很好连接了客户，并帮助我们开启快速拓客、锁客、盈利、市场开拓的新模式。”该企业老板说。

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