什么是CRM预测？如何使用CRM准确预测收入？_资讯

什么是CRM预测？如何使用CRM准确预测收入？

发布时间：2023-06-28 发布人：高亚科技（广州）有限公司 1095

预测企业在未来的发展方向有助于你预测即将到来的挑战。如今，那些获得成功的中小企业在CRM的帮助下，采取措施分析过去、现在和未来的销售指标。

如果你的企业缺乏可预测性，本文关于CRM销售预测的指南正是你所需要的。

什么是CRM预测？

CRM预测是指利用CRM分析来预测未来的指标和业务成果。通过计算历史销售数据，CRM预测向用户提供一个关于企业未来的更准确的图像，说明企业的销售趋势。

这可以帮助你汇编所有需要的业务信息，以便进行充分的分析。没有这些关键数据的预测可能会导致信息缺失，甚至缺乏背景。

因此，中小企业需要CRM来提高预测的准确性。而正是这种准确性可以防止未来事件挫败组织计划和目标。

例如，预计收入达到一定数额但最终未能达到预期的情况有多少？

使用CRM系统进行销售预测可以帮助你将销售速度、商机数量和渠道价值等因素考虑在内，以增加正确预测的可能性。

CRM预测可解决3个难题

如果你遇到了这些问题，CRM预测可能是你最好的解决办法。

1. 难以管理现金流

现金流是中小企业的王道，因为它可以让你持续地进行再投资，储存资金以备不时之需，或扩大你的团队。

如果现金流似乎很困难，你可能需要改善你的预测方式。如果你看到不一致的收入，情况就更是如此。

实施CRM可以帮助你在一个地方看到所有当前和潜在的交易及其价值。你还可以跟踪你的销售速度，以确保现金流达到所需的水平。

2. 在不必要的成本上花费了太多

企业的理想开支应该帮助你赚取更多收入，比如投资于软件、伙伴关系、团队成员等等。

要避免的费用是那些不能为你的业务提供价值的费用，即不必要的杂项开支。与会计软件配合的CRM可以帮助你跟踪业务资产负债表，以便你了解管理费用、收入和利润率。

一旦你知道这些，销售预测就会变得容易得多。

3. 不知道你的预测收入

不到50%的销售主管对自己准确预测收入的能力有信心。

预测收入应该是一个尽可能准确和清晰的估计。如果你心中没有一个预测的收入数字，那就是采取预测措施的一个信号。你可以通过当前和过去的销售指标来计算未来收入来预测收入。

如何使用CRM进行预测的步骤

让我们来看看如何使用CRM和预测的基本原理来预测你的业务收入。

1. 了解你过去的数字

在CRM的预测过程中，首先要确定你在一个月、一个季度或一年中通常会产生多少收入。你过去的销售指标是什么样的？为什么会这样？

这最好使用像8Manage CRM这样的CRM报告工具来完成，在该系统你可以自上而下地了解销售收入，并按时间框架进行过滤。

2. 了解你目前的数字

接下来，将你现在的数字与你过去收集的数字结合起来。这样做将帮助你估计下个月或下一季度的数字会是什么样子。

请确保评估的指标与你找到过去的数字时一样。

使用过去和现在的指标来确定未来的数字，被称为预测性建模。弄清楚之后，就该记录数据异常值了。

3. 考虑影响数据的异常值

在从你的两组数据中得出结论之前，考虑影响这些信息的外部因素。

例如，明星营销策略、如员工辞职、季节性市场需求变化等。

考虑研究市场趋势，这可能是确定你的行业在一年中特定时间表现如何的合适方法。

4. 进行收入和销售预测

利用你收集的所有信息（包括市场趋势），对你预测的时间框架进行预测。

与其他利益相关者讨论预测也是至关重要的，以确保每个人都达成共识。

5. 考虑怎样才能使数字变得更好

你可以考虑增加更多的销售促进工具来培养更多的线索，或者增加一个新的营销渠道，如电子邮件营销，以获得更多的预约。

此步骤的基本方面之一是评估你的销售流程，因为这首先是创建结果（数字）的原因：
● 哪些地方的潜在客户正在减少，为什么？
● 如何提高特定客户的 AOV？
● 如何提高 CLV？
● 是否应该提高产品价格？

这使得CRM 渠道非常有价值——它们能够通过你的销售管道提供准确的销售数据详细信息。

使用8Manage CRM开始销售预测

销售预测作为企业管理的一个组成部分。如果你对未来的销售没有一个明确的想法，你就无法管理你的库存、现金流或增长计划。备受客户认可的8Manage CRM系统可以让你的销售预测更加准确而不使其复杂化。

-完善商机跟进

销售人员可在每个月末通过 8Manage CRM 追踪其这个月每次跟进商机的情况，从中更清晰地了解每个商机的销售成功率。系统帮助你根据销售漏斗中销售机会的进展生成对未来销售的预测。

-商机优先级管理

8Manage CRM提供实时跟踪每个商机的进展和成本的功能，为每个线索和商机进行评分，以标注成功转化的可能性。销售人员可以快速判断每个商机的优先级，并合理分配资源和精力。

-准确的报表分析

通过8Manage CRM的报告和分析工具生成报告，可以帮助团队在出现问题时有效地解决问题，并深入了解整个销售流程。

总的来说，采用8Manage CRM系统预测销售业绩是企业强有力的利器。企业主可以通过收集和分析数据，了解销售趋势和模式，创建更精准的销售预测，并且以数据为基础做出决策，提高整体业绩。

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