数字化|什么是人力资源的数字化转型?
数字转型是一个过程,也是一个结果。这是一种革命性的变化,也是一种进化现象。除了数字化,向以技术为中心的业务的转变还需要组织文化和思维方式的转变。
与组织的其他部门一样,在这个技术颠覆成为常态的时代,人力资源的数字化转型至关重要。根据相关调查,2020年企业的数字转型预算将增加25%。随着人工智能(AI)、区块链、机器学习、自动化绩效管理等技术的出现,仍然依赖Excel表格来收集和解释数据的人力资源团队需要迅速向自动化转变。
在这篇关于数字化转型的入门文章中,我们将研究人力资源中的数字化转型意味着什么,以及企业在实现这一转型过程中所面临的挑战。
01、什么是人力资源的数字化转型?
人力资源数字化转型的目标可能是多方面的:
使流程自动化,减少重复任务的时间;
最大化员工体验;
利用这段空闲时间来制定战略,并最终使公司盈利。
人力资源数字化转型是人力资源职能的转变,利用数据来指导人力资源的所有领域:工资、福利、绩效管理、学习和发展、奖励和认可,以及招聘。
人力资源团队在数字化转型中的作用是双重的:
它负责自己的转型,使用自动化和数字、数据主导的流程;
在与IT部门的合作中,HR现在被要求带领组织走向数字化转型,并支持其持续的数字化发展。这涉及赋予员工以数字思维的能力,以改善工作流程和提高生产力。
02、什么是自动化、数字化和数字化转型?
这三个词经常交替使用,意思上有细微的差别。认识到这些差异是很重要的,这样才能知道自己在数字转型之路上所处的位置。
1)自动化
自动化是从手工过程向数字过程的转变。例如,将10年前的员工业绩记录自动化。
2)数字化
数字化包括成为一个数字领导的组织,一个利用数字工具进行日常运作的组织。数字化包括创造一种利用技术来经营企业的文化。数字化的理想是一个由人工智能领导的组织,它利用技术将其提供的见解转化为关键流程。
3)数字化转型
数字化转型包括数字化和数字化两个方面,它包括自动化过程和创建自动化文化。转型的过程需要确定待解决的问题,并以最有效的方式使用技术来解决这些问题。它需要整个组织的思维模式被改变,而这种改变从领导层开始,慢慢渗透到公司的其他部门。
数字化转型是自动化和数字化的结果:它将带来一个敏捷的组织,准备好适应技术的快速发展。
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