分诊系统管理软件解决方案_资讯

分诊系统管理软件解决方案

发布时间：2012-12-25 发布人：天方达 1426

体检中心是一个人流密度比较大的公共场所，尤其是进行团体体检的时候，在较短的时间内，体检中心的人员密度大，流动频繁。如何有效、合理地调度人员的流动，是体检中心的一个难题。如果处理不当，可能造成环境嘈杂纷乱，体检科室工作负荷失衡，受检人员牢骚满腹，终严重影响服务质量，削弱体检中心的竞争力。运用管理软件等信息化手段可以解决以上问题。

如何？采用天方达公司的分诊系统管理软件解决方案，能够实现体检中心人员合理、有序、快速的流动。分诊系统在医院的应用初是门诊候诊区分诊或医技科室排队，用来在诊疗医生同等候患者之间自动传递通知信息，避免候诊人员拥挤在医生的诊台。

一、体检分诊系统的组成

体检中心的分诊系统由分诊控制子系统、公共显示系统子系统、背景广播子系统、科室显示系统子系统、科室签到子系统、科室呼叫子系统、自助查询子系统组成。其逻辑框图如下：

分诊控制子系统由电脑、分诊控制软件和分诊控制器组成，是整个系统的核心，其他的子系统均连接到分诊控制器，用来协调各部分的工作。

科室显示子系统、科室签到子系统、科室呼叫子系统全部用在各个体检科室，每个科室一套。显示子系统是一个悬挂在科室门口的显示条屏，显示当前科室正在检查的人员姓名和下一位的姓名；签到子系统是一个条码、磁卡或IC卡读写设备，放置在科室的门口，当体检人员准备在该科室等候检查时，划卡签到；呼叫子系统是摆放在医生台面上的一各呼叫器，检查完当前的人员后，按动呼叫器，就可以通过科室显示子系统、公共显示子系统和背景广播子系统呼叫下一个待检人员的姓名。

背景广播子系统、自助查询子系统和公共显示子系统全部放置在公共的休息区，各个子系统的数量根据空间的大小和分布来决定。背景广播子系统用来播放呼叫信息或背景音乐；自助查询子系统是一个多媒体查询系统，受检人员可以查询各个科室等候检查人员的数量，以便自动地调整个人检查的顺序，还可以查询本人已经检查了哪些项目，还有哪些项目尚未检查；公共显示子系统可以用来显示各个科室的工作负荷，也可以显示各个科室等候人员的清单。

二、使用体检分诊系统后的流程

建立了上述系统后，体检人员进行体检流程的如下：

1.体检人员进行登记，领取索引卡（条码卡、磁卡或IC卡）

2.通过公共显示子系统或自助查询子系统查询各个科室负荷情况，找到负荷轻的科室

3.到准备体检的科室门口，使用科室签到子系统签到，然后到附近的候诊区等候

4.医生检查完当前人员后，按动呼叫子子系统的呼叫器，科室显示子子系统、公共显示子系统或背景广播子系统发出呼叫信息

5.待检人员收到通知检查信息后，到医生诊台检查

6.如此循环往复，指导所有检查项目检查完毕为止

三、使用体检分诊系统的好处

从以上的描述可知，通过使用体检分诊系统，体检人员能够自动调节个人的检查顺序，实现各个科室负荷的均衡，使体检人员的流动更加合理，避免盲目走动；签到后可以休息等候，不用担心插队或漏诊，使体检过程更加轻松舒适。

此解决方案仅供参考，希望对您有帮助。