1、普瑞软件单机版的运行环境是什么？
答:普瑞系列软件的各种版本都是以windows95、98/WindowsMe/WindowsNT/WinXP/Windows2000为工作平台的，所以在安装系统前必须先安装一种windows操作系统，而且，将显示器设置为1024*768，将字体改变为小字体。
2、用户程序出现异常后，重复安装和升级安装时注意什么事项？
答:当计算机系统出现故障或者程序出现异常时，请马上备份数据，这时需要重新安装软件，软件安装后需要通过数据恢复功能来恢复数据。如果选择升级安装，可以直接覆盖原来的。
3、次使用客户软件如何登录？
答：选择普瑞客户管理系统，双击图标进入登录界面。输入本次需要登录的用户帐号和密码，次登录时用户帐号为：admin(超级用户,该用户不可删除)，密码为空，登录后进入注册界面，然后进入系统。进入系统后，需要对admin（超级用户）进行修改密码，由于该用户不可删除并拥有系统的大权限，而且其他用户都是通过该用户赋予权限的。所以：请牢记该用户密码，切勿丢失。
4、如何科学的备份日常数据？注意哪些常见的问题？
答:注意：不要备份到软盘上，因为软盘很容易损坏，应该在硬盘上建立一个文件夹，放在一个特别的子目录下。在备份的时候一般不要改动系统默认的名字。应定时清理那些过期的数据库，保留新1周的数据备份就可以了。
5、从银行用通存通兑业务办理注册，需要多长时间我获得注册码？
答：如果用通存通兑业务办理，到帐时间在您办理后5分钟内可到我帐户，在办理完手续后，请在5分钟内电话通知我（或发短信），经核实后，立即给您办理注册。
6、怎样在银行办理通存通兑业务？
答：您直接到银行填写一张存款凭条（用户无需开户）。户名：李方方，卡号：44-058601100020615再填写存入金额即可。
7、在农行办理电子汇兑需要多长时间到位？
答：使用电子汇兑一般需要4－6天，如遇星期六、星期天或其它情况可能5－8天到位。因为农行节假日电子汇兑业务不运行。
8、如果我的系统重新分区、安装操作系统、升级及格式化后，我还需要重新交注册费吗？
答：不需要，您只需要把我以前告知您的密码、注册码重新输入一次即可。
9、如何在保证不丢失数据的情况下升级软件新版本？
答：我们的所有软件（正式版本），都支持透明的升级，即：您只需要正常卸载原先安装的版本，然后再安装新版本就可以了（请安装到您原先安装的目录下），不用考虑数据的备份；这是因为软件正常的卸载不会删除您的数据，而新安装软件也不会覆盖您的数据。
但是，为确保万无一失，请您在升级前，一定先将数据进行备份！尤其是老用户及使用测试版本的用户！
10、普瑞软件有没有终生升级与技术服务呢？
答：我们当然愿意承诺终生的升级与服务，但我们也清醒的认识到，那是一个美丽的谎言而已，目前有不少软件厂商提出过终生服务、终生升级，但那实际上是不可能的，只不过吸引更多的用户的手段之一而已，到了该收费的时候，他们会想尽各种说辞来逃避先前的承诺。
其实一个软件的生命周期是有限的，所以所谓终生的支持与服务根本就是空谈，我们一直认为敢于提出“终生”二字的厂商实际上是不负责的，因为他们既然能提出不合理的承诺，迟早会提出不合理的要求！
我们作为软件的提供商，现阶段可以作出的承诺是：只要中普软件及其衍生实体存在，我们将在能力允许的范围内提供好的技术支持与服务，请您相信我们！
11、普瑞软件可以免费升级吗？
答：当然可以。因为获得使用权的方式就是机器码和注册码，所以当软件升级的时候机器码和注册码并没有改变，您只需要下载新版本的软件，更新数据即可。但我们不保证：软件的升级时间及计划。
12、普瑞软件是不是只能在这个注册的机器上使用呢？如果机器出了问题需要重新装操作系统，机器码会不会变呢？软件还能用吗？
答：我们的软件注册机制是根据电脑的硬件（包括CPU、硬盘（第1块）等）的信息确定的，与操作系统无关，只要计算机主要硬件不发生改变，就可以一直使用，不必担心重装系统的问题（多操作系统也没有问题）。
13、我已经注册为中普软件的正式用户，安装到我家里的电脑中成功注册使用，但为什么不能在我的笔记本电脑中注册？
答：该软件注册许可为单一计算机许可方式，不同于如微软等软件的个人许可方式（微软软件许可授予单一个人，而不是授予单一计算机），即您是为某一计算机购买该软件的使用权，所以如果您需要在第二台计算机上运行该软件的注册版本的话，则也要为这台计算机注册购买使用权。
此外，我们提供单一个人的多台注册优惠，具体价格细节请与我们联系。
14、软件不能下载的原因？
答：我们强烈建议使用网络快车或蚂蚁下载！
如显示不能下载，可能原因有2个：一、您同时使用了2个以上的线程下载；二、当前的总下载人数超过了系统上限；当遇到这种情况请您稍后再试即可。如有不便还请您谅解！
15、问：商品录入时“包装1×：”的含义是什么？怎么录？
答：包装的含义是指件与散件单位的换算，即一件商品中含有散件的数量是多少。例如：
一件酱油，件单位为：箱，散单位为：瓶，一件（箱）酱油的包装是24瓶，那么应该录入：包装1×：24，这里的24就是要录入的。再比如火腿肠一箱是10包，每包为10支，如果您在件单位录入的是箱，散单位录入的是包，那么应该录入：包装1×：10，如果您在散单位录入的是支，那么应该录入：包装1×：100才正确。设置这个项目的目的是为了方便计算批发单价，当批发价录后，系统就会根据包装，自动计算出批发单价来，方便使用。当然，这里的批发单价虽是电脑计算出来的，系统也允许用户自行修改。
16、销售信息里的起始序列号和中止系列号是什么意思？
答：销售信息里的起始序列号和中止系列号是指：您所销售的产品的起始序列号和中止系列号，例如：您如果卖网卡，每片网卡上都有一个立的出厂系列号，每个都不同，同一批产品的序列号是连续的，如12560000801到12560000899，通过序列号的输入一方面可有效的点数，快速计算出结果，另一方面，不需要重复输入；例如：某客户买20片网卡，只需要输入这20片网卡的片和后一片的序列号就可以了，系统自动记录了这20片网卡的全部序列号，今后，您输入这20个网卡中的任意一个序列号，都可以准确的找到这个销售详细记录和客户的准确信息，也可以准确的判断出报修情况等等。
总之，一个小小的产品序列号，可以让您方便许多，况且，当今的产品包装出厂时，都有立的产品序列号。退一步讲，如果，没有产品序列号，您销售时加一个，也会很方便您的使用的。
17、什么是糊模查询？
答：糊模查询是指你只要输入商品名其中的一部分既可找出所需的商品的功能，如要查找《计算机及应用基础》这本书，你可输入计算、或计算机或基础等，只要输入其中的一部分就可找出需要或相近的查询结果。
18、什么是拼音字输入？
答：是指你只要输入商品名的汉字拼音的个字母既可找出所需的商品：
例如：商品名称：计算机
输入：j或js或jsj
对于英文或数字必需全部输入
例如：windows操作指南
前面的windows你必须全部输入，后面的汉字你只要输入拼音字既可
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