亿客CRM系统牵手贝斯特机械,打造机械行业客户管理新体系
遇到的问题
目前贝斯特公司拥有驻外分公司3个,驻外销售及服务人员30多人,随着业务的快速增长,外派人员越来越多,问题和困惑也随之而来。先,销售人员不断增多,如何掌控每个外派销售人员的日常工作情况?其次,由于公司产品销售周期较长,需要持续跟进客户,对于销售过程如何把控?
应用效果
亿客CRM客户关系管理系统提供了一个佳的解决方案,通过亿客CRM的潜在客户、客户、联系人、业务机会等模块,可以清楚看到外派人员业务开展情况。今日拜访了几个客户,哪些客户是新增的,情况怎样?每一项都记录得清清楚楚。销售人员再也不需要每周使用电话或邮件来汇报销售情况,让销售人员将更多的时间放在销售工作中。同时,原本散乱的客户资料也整合在了一起,可以通过亿客CRM系统来管理客户资料,不用为查找某个客户资料而头疼了。
通过工作日报模块,公司销售人员每日的工作情况就能清楚地得到反映。公司领导随时都能了解销售人员工作进展、每天做了哪些事情和遇到了什么问题。
因为产品的销售周期较长,需要长期跟踪一个客户,业务机会就能清晰记录客户跟进的每一个步骤,客户处于哪一个阶段,下一步计划该如何跟进等情况。公司领导能及时发现问题并提出解决方案,做到销售过程完全把握,提高销售人员成单率。
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