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畅信达呼叫中心系统客服管理MVB2000客服管理系统
畅信达电信级呼叫中心系统平台及IP融合通信系统平台（简称MVB2000）是我公司自主研发的新一代呼叫中心系统。该系统采用了新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电去电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。 由于采用高度集成的一体化语音交换平台，系统从运行的稳定性、可扩充性以及系统造价方面同传统的计算机语音板卡方案、交换机方案相比，都有着巨大的优势。 对于运营
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畅信达CRM客户管理软件CRM客户管理MVB2000客户管理服务管理销售管理在线CRM
产品采用新J2EE架构设计，具备良好的开放性、移植性、灵活性和可扩展性，基于行业的第四代呼叫中心产品MVB2000语音交换平台运行，集成常用的呼叫中心CTI功能，提供高度灵活的自定义功能，整合多种呼叫中心坐席业务应用。界面美观大方，操作方便快捷。 产品具体功能涵盖：呼叫中心部分--坐席上线下线、示忙示闲、点击拨号、自动（手动）接听、通话保持、多方通话等；业务应用部分--客户资料管理、来电弹屏、组织机构管理、坐席管理、话术管理、知识库、公告板、日程提醒、工作流、产品销售管理、电话营销等。系统将企业通信与业务融合，通过高度灵活的自定义功能，可满足绝大部分客户的业务应用功能需求。
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