康策患者满意度调查系统是满意度调查提供多种调查方式,使医院更了解到患者的满意度,有利于帮助医院有效的提升服务质量,降低服务成本,扩展医院的利润渠道,提高患者的满意度,忠诚度。
由软件和终端组成,集成电话、短信、自助触摸屏、窗口评价器、PAD问卷调查等,为住院、门诊、出院患者
门诊、住院大楼的每一层都配置触摸屏,通过内网连接随访平台;触摸屏上设置“满意度调查”、“投诉”、“表扬”等选项;病人触摸选择后,输入自己的id号,确认后即可进行评价,评价的结果并入满意度调查系统数据库。
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