售后宝售后管理系统-报修管理模块
【产品概述】
终端用户通过自助服务提交服务请求,并基于售后宝服务台进行受理、派工和跟踪。服务过程对用户开放,实现社交化的客户连接,分秒级的服务响应。
1、多元化报修渠道:
支持微信、小程序、电话、钉钉、Web、APP、在线视频客服等多报修渠道,与客户无缝连接。来自不同报修渠道的客户请求,系统生成工单集中统一处理。
2、呼叫中心:
号码自由选择,自动匹配来电客户历史工单/事件,多重功能辅助人工沟通,通话清晰稳定,为客户提供优质的来电体验。
3、智能客服小程序:
小程序提供自助报修,进度查询,服务评价,备件/产品购买等服务。
4、服务商城:
信息展示、企业商城橱窗和企业圈子信息展示,让企业信息传递更直观,用户自定义服务流程更清晰、更简便,企业商城打通支付使售后复购场景常态化。
【关于售后宝】
Punlink 售后宝是的智能客户运营平台,全方位赋能企业客户服务运营数智化转型,适用医疗器械、智能硬件、机械制造、IT互联网、设施服务、公共服务、贸易零售、家居家装等32个细分行业,累计服务企业已超30000+家。
*2021年获红杉资本投资
*2021年度产业升级十佳赋能者
*2020年中国SaaS年度产品奖
*连续三届钉钉双十一品类销售
*2020年中国数字化服务创新技术方案Top100
*2018年ITValue佳创新SaaS应用
*工业互联网Top应用
** 153****5207 1分钟前预约
杨** 187****3673 2分钟前预约
x** 158****0751 3分钟前预约
劳** 138****8443 4分钟前预约
几** 191****7155 5分钟前预约
王** 187****5941 6分钟前预约
林** 130****3387 7分钟前预约
** 199****7716 8分钟前预约
** 136****8956 9分钟前预约
王** 132****6671 10分钟前预约
张** 131****3007 11分钟前预约
九** 133****1784 12分钟前预约
谢** 138****8610 13分钟前预约
** 147****8097 14分钟前预约
** 153****5268 15分钟前预约
J** 180****2277 16分钟前预约
李** 136****5984 17分钟前预约
** 177****6409 18分钟前预约
黎** 138****3925 19分钟前预约
熊** 155****8206 20分钟前预约