红杉树视频会议培训助力阿里巴巴_资讯

红杉树视频会议培训助力阿里巴巴

发布时间：2015-01-15 发布人：选软件网 231

案例概要

阿里巴巴将红杉树网络视频会议系统应用于网络培训，解决了网站用户多样化、分布不集中的特点，不仅有效节约了会议成本，而且达到了良好的培训效果。

客户简介

阿里巴巴中文站（www.alibaba.com）是阿里巴巴旗下的中文网站，全球大中文网上贸易市场和商人社区，为国内贸易买家、卖家搭建高效、可信赖的贸易平台。现网站拥有注册用户，涵盖40多个行业领域，汇集海量商业信息。

阿里巴巴网为用户提供免费服务内容和收费服务内容，并定期对网站商家进行相关商业培训，提高交易额。用户可以免费注册成为普通会员，发布各类产品的供求信息、加工合作信息和各类商务信息。阿里巴巴网的收费服务包括：针对的国内中小企业、私营业主推出的“诚信通”会员服务；针对经营国际贸易的大中型企业、有实力的小企业、私营业主推出的“中国供应商”会员服务；以及关键字竞价排名服务等。阿里巴巴正逐渐成长为全球顶尖的网上贸易市场。

客户需求

阿里巴巴中文网作为全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，拥有超过1400万网商的电子商务网站，遍布220个国家地区，是全球商人销售产品、拓展市场及网络推广的选网站.为了让用户更好地发挥网站作用，通过网站进行快捷、便利而又安全的贸易，阿里巴巴会定期给网站用户进行培训。可是网站用户多样化特点，让现场培训的成本很高同时效果也不理想。阿里巴巴急需建立一个视讯平台，能够支持大规模的线上培训，同时保证生动逼真的网络培训效果。

解决方案

红杉树网络视频会议在线下培训中不可逾越的优势，为阿里巴巴的用户培训开户了新的篇章。在使用了红杉树网络培训系统之后，以下功能均得以实现：

1．高效的培训模式：线上线下

现在阿里进行培训一般都会采用线上线下一起举行的模式。培训人员去酒店召开现场培训，然后同步做网上直播互动。这样公司的培训人员只需要到一个地方进行一次培训，不需要为了培训到处奔波，节约了公司成本。

2．简单的培训流程

阿里培训管理员进入红杉树培训网站，根据日程安排提前创建培训。阿里中文站培训频道会提前一周展示培训清单，用户可以在网上直接报名。阿里经过筛选后向报名用户发出邀请，用户接到邀请后通过阿里中文站的培训频道进入会议。对于培训用户来说，只需要上网就可以参加培训，不需要花费很多时间赶到现场参加。

3．生动的培训效果

红杉树视频会议出色的音视频效果、强大的数据共享功能，让网络培训用户感受到培训现场气氛。培训过程中讲师可实时展示培训讲稿、音视频片段等，同时分组讨论、在线答疑、点名等辅助功能让培训充满互动性。值得一提的是通过协同浏览功能，阿里的培训者可以在培训结束后及时开展培训问卷调查，各个培训者可通过协同浏览看到问卷并及时填写，这样就能更好地了解整场培训的效果。

4．培训录制、Web点播

红杉树视频会议系统自带的录播功能可以对培训过程进行同步录制，并即时发布到Web网页上。未能及时参加培训的用户可以通过浏览、下载站点上的视频资料了解培训内容。该项功能保证了阿里培训的广度，确保更多用户能通过网站进行快捷、便利而又安全的贸易。

应用效果

以往阿里巴巴开展一个主题的课程总是要到各地进行巡回培训，需要花费很大的人力成本、场地成本和差旅成本。同时各地用户也须赶赴培训现场，很不方便。在使用了红杉树网络培训系统之后，这些问题都得到了解决：培训会现场的讲师、成功网商通过网络与其他会员“面对面”，使用语音、文字等方式对现场的讲师和网商进行提问、并参与讨论。网站会员不再因为地域、时间限制而错失培训机会。

客户应用特点

1．线上线下的培训模式

2．培训问卷的协同浏览

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解决方案

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