公司OA系统升级项目工作总结_资讯

公司OA系统升级项目工作总结

发布时间：2016-12-28 发布人：项目管理者联盟 1876

　　因公司业务发展需要及对未来信息化整合的需求，公司的OA系统迫切需要升级;由于该系统应用范围广，全集团都在应用;牵涉因素较为复杂，之前已有部分业务系统通过开发同该系统做了整合，若升级不慎，会起到牵一发而动全身的严重后果，因此要求我们必须能够顺利且高效的完成此项升级工作，不能出任何差错。

　　为了保证项目的顺利完成，我们以项目化管理的方式进行运作;从项目立项开始，项目组先进行了充分的交流与探讨，总结的大致步骤是：项目启动-----调研需求------方案出台与报批-----系统升级------循环跟踪，直到终的结束;其中项目启动的主要任务是得到重要干系人的认可与支持;调研需求主要包含收集内外部干系人针对系统的需求、建议与要求;在此基础上整理方案、计划及请示管理层的批准、许可，进而升级系统及循环跟踪大家应用的效果，解决升级后的问题等等。

　　针对此，先我指定了一位有能力的新人做本次项目主责人;我们两个关键人员分工明确，由我来主要负责及与领导们的沟通，协调外部技术资源的支持和业务数据的备份;指定的这位主责人负责协调大家先行试用测试系统，调研试用感受及与相关干系人的业务需求、沟通等事项，并在此基础上完成方案整理、报批及项目团队成员的组织协调等工作。

　　通过上述准备工作，我们严格按方案和计划执行，使得项目启动后的整个过程较为顺利，达到了预期的效果。

　　项目的主要关键点有以下：

　　是与关键干系人的沟通;先基于业务需求得到高层领导的肯和支持，并提前为相关成员做好权限授予等准备工作;其次是协调外部技术资源，这个很关键，在实施过程中确实遇到了疑难问题，如系统不支持IE高版本，所导致无法在服务器本机升级，及升级过程中的文件更新问题等，若无外部技术资源支持，这些问题都会令我们茫然不知所措，而工程师却能胸有成竹的从容应对;再次是其他重要干系人的确认，如各公司相关干系人的协调，通过他们以协助项目整体进行;及关联系统干系人的沟通，帮助我们确认不会影响关联的业务系统等等。

　　第二是指导主责人撰写方案;方案是在经过前期调研的基础上完成的，大量、多方的工作终汇集到方案的字里行间，指导新人在方案中抓住关键点，如新老系统对比，主要功能的变化，及分工协调安排等重要的环节;通过方案的撰写，使得该主责人明确了目标，增强了信心，并能从容指挥团队成员分头工作。

　　第三是在项目收尾时，根据情况及时安排主责人上传相应的客户端软件和说明文档，及协调项目成员对各公司用户应用的后续循环跟踪与反馈，以保证项目良好的收尾等。

　　以上是本次项目的关键活动与主要结点，当然中间还穿插着一些重要的内容，如完善技术文档、备份业务数据、修订管理制度等等，这些都是本次工作顺利完成不可或缺的组成部分;通过此次活动新增的功能，我们可以进一步为平台及各公司提供更好的解决方案和技术支持。

　　过程中的不足之处：

　　总结下来还有更多优秀的方面，如与外部技术工程师的默契配置与友好沟通，和及时与其领导沟通交流，反馈效果，本项目也为后续的系统间进一步整合打下了良好基础;当然，也有不足的方面，主要体现在：

　　、组织公司用户试用系统时，由于与部分用户的关联程度不高，再加上我们项目组跟踪不紧，导致部分公司用户试用程度较浅，除了个别人员提出了有价值的建议外，很多用户都是走马观花，敷衍了事，没有达到预期的测试效果。

　　第二、在通知大家时，针对集团内不同公司的用户，采用通知格式表达浅显，内容不统一，这样的通知显得有些苍白无力，应该以浓墨重彩的统一格式给大家以强力冲击，这样对引起公司人员更多的重视会有帮助。

　　项目的效果与反思：

　　本次活动指定了新人担当升级项目负责人，因此锻炼了他的项目管理思维和方法;增进了团队化协作配合的默契程度;通过此次实施，完善了功能，优化了制度，对提高公司的信息化管理起到了积极作用，我们总结反思的内容主要有以下：

　　借此次升级的机会，统一了全公司的访问地址;对部分用户之前访问系统共享文档兼容性问题有了进一步的改善;重新更新了相关技术文档，如数据备份计划、定期维护计划、及数据安全计划等等，为公司的信息化管理做了进一步的完善和提高。

　　当然通过实施中的技术也反思到，尽管工程师介绍更新一版的系统支持性、功能性和兼容性更好，并建议我们直接做到跨版本升级，以保证得到更好的效果;但出于稳妥考虑我们决定还是按计划稳步推进，毕竟有很多隐性问题无法完全查觉，如本次工作查询中新增的功能管理部分，将之前一些流程权限管理不严格的弊端，完全曝露出来，而之前的测试却并没能完全发现这些情况。

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